护理人员就业压力的分析与应对

许培娥

摘要：随着护理工作逐渐走向独立化、社会化、心理化及我国《护士管理条例》的颁布，临床护士每天面临着任务重、课题多、变化快等工作压力及应激，在工作中承受的心理压力已成为一种职业的危险。我国护士在工作中有高度疲惫感的人有59.1%[1]。各种压力的存在造成临床护士普遍身心疲惫，导致身心疾病的发生，严重影响护理工作的满意度，护理队伍的稳定性及临床护士的护理服务质量及工作效率。因此，护士的心理减压显得尤为重要。

关键词：护理人员；就业压力；心理压力

Abstract：With the nursing work gradually towards independence， socialization， psychological and China "nurse management regulations" the promulgation， clinical nurses every day facing heavy tasks， projects， and fast change working pressure and stress， in work to bear the psychological pressure has become a dangerous job. Our nurses have a high degree of fatigue in the work of the people have 59.1%[1]. All kinds of pressure causes clinical nurses is a prevalent mental and physical exhaustion， resulting in physical and mental diseases， serious impact on nursing work satisfaction， the stability of nursing team and clinical nurses nursing service quality and work efficiency. Therefore， the nurse's psychological decompression is particularly important.

Key words：Nursing staff；Employment pressure；Psychological pressure

随着社会的不断发展，护理工作逐渐走向独立化、社会化、心理化。加上我国《护士管理条例》的颁布，积极推行优质化护理服务，临床护士每天面临着任务重、课题多、变化快等工作压力及应激，同时医院部分部门对此举措理解的偏差，各种压力导致了临床护士身心疲惫，甚至引发身心疾病，严重影响护理队伍的稳定性及临床护士的护理服务质量及工作效率。因此护士的心理减压显得尤为重要。

1 护士的心理压力

1.1护理质量的标准更高 "以患者为中心"的护理模式，强调了人生物的、社会的、心理的各方面的完美状态[3]，这一标准说起来简单，可落实到临床实际工作中却是无比琐碎和困难，护理人员需要付出许多心血和汗水。

1.2患者的要求更高 随着生活条件的不断改善，大家不再满足于生活的温饱，开始追求自身法律意识和自我保护意识，以此来为自己谋取更加舒适的生活。所以患者的需求不仅仅局限于把病治好，同时还要享受优美的环境和优质的医疗护理服务。这些对护理人员的工作提出了很高的要求。

1.3风险意识更强 来自于护理人员自职业自身的风险、院内各种差错事故赔付处罚条例以及相关媒体对于医疗行业的不实报道或炒作等，使得护理人员心理压力倍增。

1.4知识的更新更快、要求更高 护理人员除了需掌握一些基本的专业技术知识，还需学习电脑、上网、英语以此来提升自身。使得一些年龄较大的护理人员无所适从。

1.5 不规律的生活 护士三班倒，十分辛苦，严重打乱了护士的生物钟。

1.6护理管理的高要求和部分护理管理者的低技巧 种类繁多的护士综合量化考核，管理者的管理知识的欠缺等，极易造成护士容易产生消极情绪。

1.7工资太低、护理工作的社会地位很低、工作量太大、 继续深造的机会太少、晋升的机会太少。我国护理人员资源短缺，依旧有一部分医院不顾及此，为利益而增加床位，这无疑导致护理人员的工作量日益加大。因此越来越少的人愿意投身于护理事业，因此陷入一个恶性循环。并且，由于工作繁忙，导致护理人员自我提升的时间被严重压榨，继续深造变得更加艰难。

过重的工作压力会造成护理人员体力与脑力的透支，而过于繁忙的工作使得他们不得不在一定程度上减少投入在家庭的时间，而这往往会引起家庭中的不和谐，这无疑使他们的压力多了一重。

2 关于护理人员压力过大我建议

2.1关心体贴护士的心理感受，积极疏导不良情绪，帮助护士提高心理调节能力，同时要培养护士的积极情感，加强意志锻炼，提高心理耐受力，改变盲目持久的注意力高度集中和心理紧张状态，提高应对压力的能力。当护士发生职业心态偏差，与患者产生矛盾冲突时，护理管理者一方面要积极引导护士"以患者为中心"，另一方面要设身处地体谅护士，化解矛盾，多去关心和理解她们的感受。

2.2提高护士本身应对的能力首 护士必须要有正确的价值观，面对现实，提高适应能力，努力提高自身的业务素质和能力，不断充实自己，善于积极调整自己的心态，热爱护理工作，明确护理岗位的积极作用和意义。

2.3为护士创造良好的工作环境和条件，鼓励他们以积极的方式放松身心。并组织专题心理讲座、座谈、个别沟通等， 引导护士学会适当的发泄方式疏解压力，保持心理健康。

2.4合理安排工作时间和班次 充分考虑轮班对护士生理、 心理和生活等各方面带来的负面影响在不影响工作情况下，合理调配人员，保证护士足够的休息和私人时间，尽可能创造条件使护士能劳逸结合。这些举措将由高效益的护理工作提供回报。

参考文献：

[1]朱峰.护理的心理压力与对策[J].中国医疗前沿，2009，04（24）：81-82.

[2]袁文，张艳平.临床护士的心理压力与应对措施[J].中华适宜诊疗技术杂志，2006，（1）：51-52.

[3]陈琳，韩世范.生物-心理-社会医学模式的发展对护理学科建设的启示[J].全科护理，2015，（31）：3097-3100.编辑/哈涛