“互联网+”时代下在线教育的转型与升级

作者简介：徐雯（1991-），南昌大学新闻与传播学院，研究方向：电视与文化传播。

摘 要：随着移动互联网技术的发展和逐渐成熟，在线教育已成为继互联网金融之后最具发展前景的领域。近两年，在线教育领域频现多起融资案例，许多传统线上教育行业都积极向移动互联网领域延伸。华图教育作为公职培训的第一品牌，早在多年前便开始涉足互联网教育，现已拥有华图网校，华图教师网，砖题库，华图在线等多款在线教育产品。本文以华图教育为例，通过探讨线上与线下融合的O2O模式在华图的高效应用，为国内在线教育行业的转型升级提供实践参考。

关键词：互联网+；在线教育；O2O模式；转型升级

中图分类号：G23文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）02-0281-01

一、“互联网+教育”概念的提出

2015年3月份，李克强总理在《政府工作报告》中先后八次提到互联网、移动互联网等新兴行业，并提出了“互联网+”的概念，引发了社会各界的解读与热议。笔者认为，“互联网+”就是指通过新形态的互联网来引爆传统行业的改革与发展。当互联网+遇到教育，互联网对教育的变革作用体现的十分明显。传统的教育模式基本上就是学生坐在一个固定的教室里，教师在讲台上面对面的授课，而“互联网+教育”的最终结果将会使一切教学活动都围绕互联网进行，老师在网上教学生在网上学，知识在网上生成，信息在网上流动，线下教育将成为网络教育的补充与拓展。

二、 华图O2O模式的形成与发展

1、企业概况。华图教育是华图宏阳股份旗下品牌，成立于2001年，是国内公认的公职培训机构。 2011年10月，公司整体变更设立为股份有限公司。历经十五年的发展，华图宏阳股份现已成为集面授培训、图书策划与发行、网络教学于一体，下设400余家分支机构，拥有专兼职教师、研究员及员工数万人的综合性教育培训企业。

2、产品介绍。15年来，华图一直以教育推动社会进步为理念。虽然主营业务是传统培训，但华图早在2006年就开始布局互联网教育。旗下包括华图网校、华图教师网、模考系统等产品。面对在线教育大潮，华图教育通过不断在移动互联网产品上的投入力度，不仅顺利推出了在教育行业引领前沿的砖题库app，还于2015年7月初顺利推出了公职教育中的掌中神器——华图在线app。此款华图在线app在刚推出几天的时间里，注册量突破10几万。

3、华图O2O模式。传统教育是依托于实体课堂“接受性”的教育模式，老师在课堂上传授学生知识，手把手的教，学生一步一步的学，知识的传播实现了点对点的直接传输。随着互联网时代的来临，以大数据、云计算技术为支撑的移动互联网给在线教育提供了更多的可能。华图教育近年来凭借自身品牌优势和教育内容资源，加大对于在线教育的投资力度，全面布局实践O2O模式。在线下面授业务拓展了400余家全国直营分支机构，每年培训近百万人次，同时开始并购不能被互联网代替的体育、驾校等职业教育领域项目；在线上则注重打造完整的在线教育产业链。相继成立了华图网校、砖题库和华图在线app，以题库，图书，直播课为主要内容打造一站式智能学习平台，构建起公务员考试培训生态系统。

三、 从“华图O20”看在线教育的转型与升级

1、利用APP改进传统教学。现阶段华图已基本实现了O2O的转型，利用APP工具改进传统教学是O2O的重要环节。华图教育的APP覆盖了公务员考试培训的各个环节，包括考试信息、报考和制定学习计划等。以砖题库为例，就可以应用到以下教学场景中：首先是针对性做题，过去的线下教学中，学员可能要做一两万道真题，现在通过题库的大数据分析做几百题就够了；其次，提供考前测评，砖题库收录了10多万道公务员考试真题，每道题目在系统后台中都贴有标签，所有基于未来的预测都有概率值；最后是课后管理，基于砖题库大数据的积累，华图目前正在研发一款定位于课后管理的APP，教师结束授课后，可以调用不同的题目，根据学员的个人情况生成不同的作业，尽量做到因材施教，改善个人学习效果。

2、搭建稳定的技术平台。相比较于传统教学，在成本上，在线教育免去了场地，节省了教师费用，增加了学生的数量，大大节省了开支。然而，线上教育互动性不强，个体教育效果不好，学习者自觉持续性低等现象要求通过技术平台的搭建来推进O2O在教育培训领域的实施，形成线上线下有机融合的学习闭环。华图在线成立4个月不到，就已经累积了五十多万用户，砖题库直播课堂平均每日新增用户1万人次。面对业务量的爆发式增长，华图教育利用云计算技术建成了600+以上的服务器群，同时正在构建私有云，为全流程的在线学习提供了技术保障。

3、 提供极致的用户体验。“互联网+教育”时代背景下，传统教育行业应当借助互联网思维对传统教育行业进行数字化重构。而互联网思维的核心就是用户的思维，产品设计、极致的用户体验和口碑传播等都离不开用户的参与。做教育培训也是一样，要分析用户的需求，洞悉学员知识的薄弱点才在用户的痛点上给予他们最好的服务。砖题库在上线之时，借助智能算法开发了试题推送功能。学员在线完成练习之后，砖题库将自动“统计”题目答案，正确的题将不会再次推送给相关考生，大幅度提高了学员的学习效率。随着移动互联网的发展，砖题库在PC端基础上，又开发了移动端，方便学员随时随地做题、练习。

四、总结

“互联网+教育”的高速发展离不开创新。华图教育副总裁马海涛谈及互联网教育未来的趋势时曾说：“互联网的创新实质上是场景的革命，而场景革命的核心是产品革命。”未来的学习肯定是一个混合式的学习场景，用户的体验始终是第一位的。设置基于用户学习场景的产品，让用户及时找到想要学习的内容，让用户的学习更加直接有效。只有线上线融合的O2O模式才能为用户提供多场景的服务，让在线教育惠及更多人。

（作者单位：南昌大学新闻与传播学院）

参考文献：

[1]王启浩.沪江网教育培训平台O2O模式建构研究[D].湘潭大学，2014（5）.

[2]华图教育推动在线教育变革，顺利挺进在线教育前十强[DB/OL].http：//www.huatu.com/2015/0709/1265725.htm，2015-07-09.

[3]习牧歌.探寻“互联网+教育”公司的成功之道[J].中关村，2015（11）.