互联网时代下的企业管理会计创新

胡瑞　徐韵雅

管理会计是一个能为企业创造价值的信息系统和管控系统，着重为企事业单位改善经营管理、提高经济效益服务。另外，管理会计也是企业量化管理的工具和方法，通过精益化财务实现精细化管理，帮助企业实现转型升级、迈向稳健经营，提升企业“管理软实力”；然而，纵观中国资本市场，虽然中国企业在财务会计领域的实践已经非常成熟，但是管理会计创新的突出成就仍然只集中在少数先进企业范围内，大多数企业还处于信息孤岛或财务会计阶段。因此，管理会计是我国会计发展的短板，要通过创新发展管理会计打造中国会计工作的“升级版”，将其内容更加精彩地呈现。

一、 互联网发展对管理会计提出的新要求

1.互联网需要企业加速向管理会计转型。 互联网背景下，计算机技术与网络技术在会计领域广泛应用并快速发展，尤其是云计算大数据等新兴技术的崛起，使得互联网企业得以拓展更大的业务版图，而传统企业也需要升级换代以深入挖掘和满足客户需求。这就要求会计的管理职能充分发挥作用，也使得会计作为控制系统的本质特性日益突出。企业需要将大数据转化为商业价值，而管理会计正是完成这种转化的桥梁。

2.云计算要求财务会计向管理会计转变。云计算、大数据等新技术应用催生了新的管理工具和业务模式，使传统的“财务业务一体化”、“三流合一”真正成为可能。创新的思维固然重要，若没有强有力的执行，战略无法落地，谈何实施效果？管理会计特别是CMA知识体系正是帮助企业打造执行力、促进战略落地的有力工具。这既是管理会计的历史机遇也给管理会计提出了新的要求。

3.信息化需要管理会计的新发展。《财政部关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》中，明确将信息化列入“4+1”的管理会计体系，推进面向管理会计的信息系统建设，这为管理会计创新提供了新动力。这也要求企业在互联网时代的管理会计要围绕应用热点，利用相关管理工具，加速财务与业务的深度融合，强化内部控制和流动性管理，为财务职能转型提供数据基础、管理基础、组织基础，推动管控型财务向价值创造型财务转变。

二、 海尔管理会计创新案例分析

2010 年12 月，“管理会计研究中心”在北京成立，标志着海尔管理会计模式创新得到西方管理界的认可，并被高度评价为“将是未来管理会计的新出路”。

海尔在对当前互联网带来变化深入分析的基础上，认为管理会计创新的起步在于对传统管理会计体系进行变革，传统时代的管理会计是基于静态预算进行反馈、控制和评价的机械体系，而互联网时代的管理会计应是根据环境变化进行滚动预测和计划、提供实时决策支持、柔性优化资源、持续改进绩效的有机体系。基于上述分析，海尔主要进行了如下做法。

1.角色转变。在互联网时代与管理会计变革的背景下，财务人员的角色首先发生了深刻的变化。传统核算财务人员需转变成战略变革推动者、价值创造引领者、风险洞察前瞻者以及信息交互整合者。通过财务组织转型，海尔的财务人员结构发生了很大变化，转型以前的核算财务人员占80%，现在的业务财务人员占到65%，财务人员的总人数也得以下降。

2.创新向前。海尔以“人单合一双赢”模式为体系，以自主经营体为单元，将战略、组织、流程和机制有机整合，将用户、员工、企业和供应商等利益相关者的目标有机统一，实现目标、预算、绩效评价和激励的有机闭环，海尔对管理会计创新的探索主要体现在以下几个方面。

首先，新的“三表”，即战略损益表、日清表和人单酬表，实现了基于自主经营团队的战略承接、预算、绩效评价和激励的闭环。其次，“三预”体系，即预算、预案和预酬，对传统的预算体系进行了创新。第三，“三赢”，形成了预算、执行、绩效和激励全流程闭环优化的体系。最后，“二维点阵”，从业绩评价体系进行创新，横轴主要衡量市场竞争力，关注企业价值和市场绩效提升，通过市场对标进行评价；纵轴主要衡量战略承接，关注用户价值与战略绩效提升，促进持续创新与创造价值。

总体而言，海尔在互联网时代对管理会计创新的探索，取得了初步的效果。2014（第20届）中国最有价值品牌研究揭晓，海尔以品牌价值1038亿元继续稳居中国百强品牌之首，连续13年蝉联最有价值品牌榜第一名。2015年1月27日，“BrandZ最具价值中国品牌100强”发布，海尔集团位居家电行业榜首。

三、 启示

在互联网飞速发展的今天，市场信息瞬息万变，不变即失败，企业只有稳中求变，才能赢得长远。而掌握了信息就有了主导权，就能创造价值，管理会计正是将信息转化为价值的桥梁。下面简要阐述几点本文关于管理会计创新的思考。

1.管理会计创新需要信息化支撑 。 管理会计的重要职能之一是通过利用相关信息做好企业前景预测，帮助企业管理者做出正确决策。以全面预算为例，由于记录、存储和分析工具的限制，企业以往的全面预算大都局限于企业的内部数据和历史数据，甚至企业内部数据也碎片化，无法与同行业企业、先进企业对标，全面预算也就容易变成每年一次集团上下的博弈过程；互联网及相关技术的发展使得信息传播速度加快、其内涵也在不断扩大，这就意味着信息的获取更加困难，因而企业信息化建设显得尤为重要。海尔的管理会计创新是建立在信息化基础上的，其财务共享服务中心，更是信息化应用的体现。

2.管理会计创新需要引进专业人才。“人”是企业最能动的资源，企业的一切活动都离不开“人”。目前大多数企业的财务部门集中的是财务会计人才，管理会计人才则极度匮乏，即使是有也主要侧重传统管理会计人才。而互联网背景下的信息错综复杂，作为企业的管理会计人员需要掌握多样化的知识，具有国际化视野，能纵观全局，及时洞察市场变化，能在事前进行规划，对未来进行预测，为企业赢得充分的时间以更好地应对变化万千的互联网时代给企业带来的各种问题。海尔向来珍惜人才，其“人人是人才，赛马不相马”的人才战略，秉承你能够翻多大跟头，就给你搭建多大舞台的理念，在财务转型中大力引进侧重管理会计人才；另外，海尔的人本化管理，也有助于每个员工最大限度地激发潜能，不断地超越自我，为企业发展发挥重大作用。

3.管理会计创新需要推进制度建设。（1）高层领导的大力支持。领导是企业的决策者，有了高层领导的大力支持，措施的落地才会有保障。高层领导的支持，是引进专业人才、内部组织各部门协同与企业信息化措施实施的前提。只有决策，没有领导支持，再完善的措施也只能是一纸空文，难免流于形式的宿命。作为高层决策者，海尔CEO张瑞敏在做出决策的同时，也在身体力行地监督决策实施，这一点从1985年其带头砸毁76台不合格的冰箱就可见一斑；一路走来，张瑞敏无时无刻不带头出现在其对海尔大刀阔斧的管理变革中也能佐证这一点。企业中领导的行为会在很大程度上影响员工，这是榜样影响的作用，因此领导的重视，会让企业变革的阻力变得更小。 （2）内部组织的协同运作。 管理会计提供的是非强制性信息报告，但是现代经济日趋复杂，很多非财务方面的信息都能影响企业的绩效水平和企业价值，管理会计的非强制性信息报告也需要公开发布，所以传统意义上的企业财务部门已经不太适合知识经济时代信息披露的需要。因此，在知识经济时代，应当设立或调整组织架构，成立一个综合性的提供全面信息的部门，既负责披露财务方面的信息，又要负责管理会计方面的信息。海尔将组织架构从“正三角”变为“倒三角”，核算体系从“资本主义”变为“人本主义”，这为管理会计的创新提供了组织基础；另外，海尔的业务、管理等部门与财务部合作紧密、协同一致，这也使得其信息传递更加畅通无阻，避免了因组织不协调而产生额外信息成本的问题。（3）企业文化的强烈认同。企业文化是一个企业价值观念的集合，对员工具有潜移默化的影响，契合企业文化的措施能增加员工的认同感，也能在一定程度上消弥来自不同文化观念以及价值观的阻力，使措施更加深入人心。海尔企业文化的核心是创新，这与管理会计创新不谋而合，因为每个员工都有着创新思维，而这些创新也体现在企业的方方面面，所以其创新措施才能既便捷又高效地运行起来。总而言之管理会计创新不仅要符合企业的战略以及制度，还要贯彻执行企业的整体价值观，只有融入到企业的精神文化中，才能更好地实现过程和管理控制。

（作者单位：安徽大学商学院； 国家海洋局南海环境监测中心）