博物馆讲解员的素质培养

杨蕾

众所周知，博物馆是人类文明进步的重要标志，就博物馆而言，它不仅是历史文物、标本收藏以及科学研究部门，还是社会的宣传教育机构，它的存在，最主要的任务就是服务于社会以及广大社会公众。在博物馆日常工作中，最重要的主体就是服务员，通过讲解员，就可以生动、扼要、富有知识性以及趣味性的将每个展品奉献给观众，让观众在艺术、历史以及科学殿堂的漫游中学到吸取知识以及教训，最终提升博物馆的整体水平以及整体形象。那么，怎样才能培养博物馆讲解员的素质呢？

一件好的作品或者说是展品，没有好的讲解员，没有优质的服务，最终也只能是被埋没。作为征集、典藏、陈列以及研究代表自然的重要场所，我国博物馆大多是开放性的，而在这种开放的场所中就需要一个门面，也就是通常情况下我们说的讲解员，他们是博物馆陈列与观众之间的一个桥梁。随着中国经济社会的迅猛发展以及博物馆的开放化，如何培养博物馆讲解员的素质成为新时期宣传教育工作面临的最大难题，下面我就结合自身经验，就新形势下如何培养博物馆讲解员的素质发表了自己的一些粗浅的看法，旨在充分发挥博物馆的教育功能。

一、博物馆讲解员应当具备的素质

1.内在素质

博物馆中的讲解员要能够有较高的思想政治素质，如若不然，就会直接或者间接的影响着受教育者的教育程度。博物馆讲解员作为社会主义精神文明建设的直接执行者，必须要有很高的思想素质修养，讲解员要不断的加强自身的思想素质修养，要从内心深处热爱自己的本职工作，认真贯彻并落实党的方针以及政策。此外，讲解员还要有一定的业务技能素质以及心理健康素质，这些都是讲解员工作中必须具备的。

2.外在素质

外在素质修养，更多的时候我们称其为形象素质修养，而形象素质修养主要是指仪表仪态以及表达等诸多方面。（1）仪表仪态：仪表仪态主要包括讲解员的衣着服饰等。服饰必须干净、整洁、大方、得体，切勿穿背心、短裤或者说是无袖及过于暴露的衣服，这会让观众觉得讲解员不庄重、过于轻浮，会让观众觉得自己没有得到应有的重视。（2）语言表达：讲解员主要是与观众打交道，而语言又是沟通最为重要的桥梁，由此可见培养讲解员语言表达能力是十分重要的，这就要求讲解员最少要具备以下基本技能：用词准确、语意明白、表述清晰、合乎规范且没有语病，当然，如果能够通过引人入胜的语言表达能力增加观众对博物馆陈列的兴趣就更好了。

二、提升博物馆讲解员素质的途径分析

1.加强讲解员专业知识的积累

博物馆开放以后，它不再是单纯的市民文化补习的地方和休闲的场所。不同的观众到博物馆的目的不同，这就使得博物馆的人员层次会异常复杂，因此要求讲解员的讲解任务要实现多面性，在讲解员的日常生活以及工作中，要高度重视知识的积累以及自身素质的提高。为做好讲解员的基本工作，讲解员必须要最大限度的熟悉展品的内涵，只有真正意义上的做到厚积薄发，才能实现讲解中的收放自如。为此，讲解员必须要不断的加强学习，只有经过广泛的阅读，才能多了解并讲解与展品内容有关的典籍，进而尽可能多的掌握与展品有关的文物知识以及专业术语，最终用通俗易懂的文字讲解出来，不断的激发观众的兴趣。

2.不断强化讲解员理论政策的学习

众所周知，思想来源于实践，同时思想又反作用于实践，由此可见思想对实践的重要作用。目前，如何培养博物馆讲解员的思想素质成为相关工作人员最为关注的话题，它要求讲解员要能够深入、坚持不懈的学习毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，要能够明确科学发展观的实质，全面的把握科学理论体系，切实执行党的基本路线以及基本纲领。

3.注重讲解员工作的联系性

博物馆讲解员工作是一项复杂且有艺术性的工作，它要求工作人员不仅要付出脑力劳动，还要注重自身工作的艺术性。中国这个东方文明古国，有着悠久的文化以及历史，再加上我国幅员辽阔，民族众多，各民族间的文化以及风情等也会大不相同，如果讲解员不能深入的了解中国精深广博的历史文化，不懂得各地的民俗风情，就会受到知识的限制，使讲解变得枯燥、乏味，在遇到观众提出的敏锐问题时也不能及时的解决，而是表现得不知所措，这种种都只能阻碍讲解员自身的发展。事物的发展都是普遍联系的，有些历史现象或者是社会现象在一些人看来毫无联系，在其他人看来就会觉得有共性，讲解员的知识如果能够更加的广泛，在遇到观众提问时就不会出现或者说少出现失误。

4.培养讲解员的职业修养

首先，讲解员要善于观察社会、了解社会，要广泛的阅读相关的历史、社会以及展览等相关的故事或者是趣事，首先，具体讲解的过程中，要注重自身的仪容仪表，给观众留下好的第一印象，当然这并不是说讲解员可以以外表的华丽取胜，相反的，要能够以气质取胜；其次，给观众提供优质的服务。大部分观众来博物馆是为了游览或者是消遣，讲解员只有最大限度的满足观众的需要，才能适时的给观众解难，为观众排忧。

三、结语

综上所述，博物馆中培养讲解员的素质势在必行，讲解员只有掌握广博的社会知识、业务知识以及历史知识，才能真正意义上的做到观察社会、了解社会，进而把展品的历史年代、重大历史事件等搞清楚、弄清晰。在具体的讲解中，讲解员还必须要掌握一些简单的考古以及挖掘、文物鉴定常识和文物的专业知识，要对每一件展品都有深入细致的分析，有不懂的地方也要积极的向他人求教，直到真正的了解每一件展品。

参考文献：

[1]陈莉.博物馆讲解员基本素质及培养提高的思考[J].理论导报，2010，12：4.

[2]石宪.论博物馆讲解员心理素质的自我培养[J].博物馆研究，2012，01：5-6.