信息资源质量评估问题分析

智昱

摘 要： 信息时代的到来使信息资源在数量上表现出爆炸式增长趋势，但随之而来的信息失真、侵权以及冗余等问题也也愈加突出，这就要求做好评估信息资源质量工作，使信息资源的开发与利用更为合理。然而从现行评估信息资源质量的现状看，仍不具备较强的规范化与科学性，究其原因在于未选用合理的评估方法。对此，本文将对信息资源质量的相关概述、评估中的主要问题以及评估信息资源质量的有效方法进行探析。

关键词：信息资源质量 评估问题 评估方法

中图分类号：G203 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）07-0005-01

前言：作为现行信息资源开发领域中的主要问题，信息资源质量的评估不仅体现在其理论意义方面，也具有一定的现实意义。从当前信息资源利用中呈现的信息污染、侵权以及冗余等现状看，其很大程度使用户无法真正得到所需信息，信息资源整体利用率并不高。此时便需考虑到如何做好评估工作，确保信息资源质量得以控制。因此，本文对信息资源质量评估问题的研究，具有十分重要的意义。

一、信息资源质量的相关概述

关于信息资源质量，其概念本身具有相对性特征，在不同市场环境、行业与地区中，都存在不同的认识与理解。如国外学者在界定信息资源质量概念中，侧重于从多个属性包括信息资源本身的属性以及用户的主观价值等角度出发，认为这些属性的综合便为判断信息资源质量的标准。如Eppler等学者提出的观点，其指出信息资源质量实质为多个属性构成的集合，需从多个质量维度判断信息资源质量，且这些资源在符合客观实际的同时能够符合用户需求。相比之下，国内学者在研究中认为，信息资源所具备的满足社会信息需求的能力便为信息资源质量，具体体现在功能质量、技术质量两方面。其中前者指为用户在获取信息资源过程中，信息资源环境、检索界面以及相关服务人员态度为用户带来的感受。而后者侧重于对信息资源新颖性、可靠性以及具体数量等指标的描述。综合来看，无论哪种概念认识，其实质都为对信息资源价值的具体表现，包括效用、品种以及结构等[1]。

二、信息资源质量评估中的主要问题

现行信息资源质量评估仍处于不断探索阶段，相关的评估体系并未真正形成，如其中信息资源的表达形式、内容、效用以及系统等在评估中都面临较多问题。首先，从信息资源内容评估角度看，其涉及的问题主要表现在信息资源内容是否具备完整性、正确性、新颖性以及相关性等方面。其中信息资源的完整性要求在评估中对内容的深度与广度进行判断，如在深度方面，一般隐含越多知识内容的信息资源，其价值越高，完整性相对较高。而在正确性方面，很多信息资源主体多表现出浓重的个人偏好色彩，很难真正为用户所适用，所以评估中应注意判断信息是否与相应的行业标准、专业规定等相适应。从新颖性角度看，信息资源的质量不仅表现在其更新频率、发布时间等方面，同时应保证其具有一定的独创性特点。另外，从信息资源相关性角度，部分信息资源尽管涵盖的信息内容较多，但却难以满足用户的工作或决策需求，所以信息资源质量的评估应做好其与用户需求相关性的判断。

其次，表达形式评估问题。无论信息资源涵盖多少内容，都需借助相应的符号完成表达与传递过程，所以信息资源质量的优劣很大程度取决于表达形式。在实际评估中对表达形式的判断主要需从标准化、准确性、易用性等方面出发。以标准化表达为例，其强调用于表达信息资源的符号应与信息资源本身的意义相统一，如典型的网络通信标准化、数据库标准化以及媒体标准化等。再如准确性方面，以电脑内存储0.1代码为例，其应保证将相关的数字与字母准确表示出来。另外，在易用性上，信息符号除便于理解外，还需保证使用较为方便。

再次，信息资源效用问题。在知识经济时代背景下，信息资源数量呈现出爆炸式态势，不可否认其中不乏较多价值极高的资源，但其利用率、适量性与可用性仍是需要考虑的问题。如在信息资源利用率方面，若资源以数字信息资源为主，可通过判断网络数据库下载情况、网站点击率进行判断，而判断传统信息资源利用率时，可直接通过期刊或图书的阅览人次、出借情况进行分析。

最后，信息资源系统问题。当前判断信息资源质量的标准很大程度取决于系统的综合性能，如系统向用户提供资源中是否具备较强的交互性、是否以用户为中心等。同时需注意的是信息资源系统是否具备安全性与稳定性也是需考虑的主要内容，如系统运行中能够有效防止伪造、篡改等问题的发生[2]。

三、评估信息资源质量的具体方法

结合信息资源质量评估问题，在实际评估中采取的方式主要包括三种，即：第一，定性评估方式。该方法应用下通常需在借助专业知识的同时将个人经验融入其中，完成信息资源质量评估的过程。定性评估方法应用下又可细化为不同的方如同行评议、模拟法以及对比法等。需注意的是尽管这类方法可全面评估信息行为、信息资源系统以及信息服务，但评估的结果主要以感性认识为主，主观色彩较为浓重，不适用于复杂性、多维性等特征的信息资源质量评估。第二，定量评估方式。该种方法运用中注重引入相应的数字手段完成具体判定过程，评估的可靠性较强。以信息资源效用的判断为例，在定量评估中可直接考虑构建相应的模型，如FURPS模型、Boehm模型，并配合相应元数据方式，可使质量评估结果更为准确。除此之外，在评估过程中也可考虑采用定量与定性结合的方式，将相应的数学手段引入定性问题分析中，能够保证评估结果更为准确[3]。

结论：本文在实际研究中发现，信息资源质量的评估是当前开发与利用信息资源需考虑的主要问题。实际评估中应正视信息资源质量的基本内涵，立足于当前信息资源质量评估中的问题，包括表达形式、信息效用以及信息资源内容等。在具体评估信息资源质量工作中，采用定量、定性以及二者相结合的方式，构建相应的模型，使信息资源质量评估目标得以实现。同时，知识经济时代背景下，更多质量参差不齐、信息污染的以及信息过载问题将愈加明显，建议在日后评估中做好信息传递效率控制同时，鼓励更多社会人员参与到信息评估工作中，推动信息资源质量评估水平的进一步提高。

参考文献

[1]查先进，陈明红.信息资源质量评估研究[J].中国图书馆学报，2010，02：46-55.

[2]谭健，潘有能. 基于公众参与的政府信息资源质量评估研究[J]. 情报杂志，2011，05：90-94.

[3]唐晓玲. 网络信息资源的质量评估方法研究[J].科技经济市场，2012，09：84-86.