智力资本对企业价值创造的影响研究

亓祥添 唐文萍

[摘 要] 智力资本是企业价值创造的重要资源和基础条件之一，全面、深刻地认识智力资本的内涵、构成及其对企业价值创造的功能，对于促进智力资本的科学利用，提升企业管理水平有着重要的意义。鉴于此，文章对智力资本的内涵及构成进行了分析，对智力资本对企业价值的创造功能进行了阐述，在此基础上就智力资本创造企业价值的过程进行了分析并提出了相应的对策，以供参考。

[关键词] 智力资本；企业价值；功能；对策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 07. 017

[中图分类号] F270 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）07- 0037- 03

知识经济时代下，物质资本的投入水平对企业经济效益和市场竞争地位的影响已经不再像以往那样显著，而智力资本的多少和使用效率，几乎决定着企业能否生存下去并实现可持续发展，因此，许多现代企业经营、决策者已经意识到：知识已经成为现代企业，尤其是创新型企业、高科技企业发展与价值提升的重要资源，相对于物质资本，以知识为主的智力资本在现代企业发展中发挥着更加显著的作用。因此，当前，智力资本的确认、分类、认识、创造和使用等一系列问题，都的到了学界和企业家们的密切关注，如何通过合理的促进与管理措施，是智力资本顺利形成并得到有效的利用，已然成为决定企业经营成败乃至生死存亡的重要课题，本文正是对上述问题进行了探讨，并结合智力资本对企业价值创造的作用流程提出了相应的管控对策。

1 智力资本的内涵及其构成

John Keneth Galbraith于1969年提出智力资本概念，他认为智力资本不仅仅是纯知识形态的知识，还应包括相应的智力活动，即智力资本不仅仅是静态的无形资产，还是有效利用知识的过程；此外，《财富》杂志编Stewart Thomas A也曾反复强调：智力资本虽然常以潜在方式存在，但却是企业、组织甚至一个国家最重要的资产。结合前人的研究成果和结论，将本文所指的企业智力资本的概念定义为：智力资本就是能够增加企业价值、为公司创造竞争优势的，超出了公司账面的无形资产的总和。

智力资本的内涵较为宽泛，这使其构成也相应的较为宽泛。而对智力资本的构成要素进行分类，大致可以分为以下几种：①人力资本。即企业中的个人为了能够更好地做好其本职工作所具备的知识、技能、理念、素质等等，这种资源不是依附于企业的，个人所掌握的知识与技能越多，其工作效率就越高，为企业创造的价值也相应的更多；②结构资本。是企业员工能够按照公司要求和个人计划顺利开展工作的组织结构基础，也是智力资本创造企业价值的重要基础，结构资本主要包括组织默契、共事经验、关系网络等等，同时也包括企业经营中所积累下的商誉、客户信任度等，结构资本能够使企业员工认识到自己的价值与使命，使其能够在相对稳定、秩序井然的工作环境中更好的地运用自己的知识与技能与他人协调配合，共同为企业创造价值；③客户资本。企业的经济效益是依靠客户实现的，忠诚度较高的客户，是企业的重要资源和资本，对企业的经营与发展发挥着至关重要的作用，企业的客户关系对企业所具备的价值，即客户资本，开展宣传、售后服务、促销等活动，都是提升客户信任度、忠诚度的中亚途径，也是创造和利用客户资本的重要活动。

2 智力资本对企业价值的创造功能

20世纪60年代，产权市场出现并不断完善，关于企业买卖的理论与方法不断完善，使人们逐渐认识到企业也是一种商品，可以在市场经济条件下进行买卖，而企业的价值则由购买者支付的价格决定。购买者购买企业时，看重的是企业的长期盈利能力与发展前景，长期盈利能力越强，发展前景越好，购买者愿意支付的价格也就越高，即企业的价值就越大。根据此，可将企业价值定义为：企业价值即企业在过去及现在的基础上的盈利能力和发展潜力，企业价值是购买者和投资者对企业的一种预期，包括企业的有形价值与无形价值，而本文的研究对象，智力资本，即企业价值中的一种无形价值。

以往，许多学者的研究结论和业界案例均证明了智力资本对促进企业价值提升的重要作用。例如：著名管理学家彼得·德鲁克在《后资本主义社会》一书中提出：“知识将取代机器设备、资金、原料或劳工而成为企业经营最重要的生产要素。”又如：从事网络浏览器开发的网景（Netscape）公司成立于1994年3月，而到了1995年9月其股票首次上市时，市场价值竟已经高达高达30亿美元，当时公司员工仅仅50人，仅有资产约1 700万美金，这足以证明，智力资本在企业价值创造中的重要作用。而这样的案例，不论在西方国家还是在我国都不胜枚举，可见充分发挥智力资本的功能，能够有效促进企业价值的提升。

智力资本创造价值的功能有着十分明确的功能，集中体现在：直接与间接相结合、长期性和难度量性三点上。

首先，智力资本对企业价值的创造作用，有时是直接的，有时是间接地，因此有着直接与间接相结合的特征。一般情况下，企业需要抵消掉实物资本投入的成本后才能得道相应的利润，即增加的价值。而智力资本则与之不同，其参与企业价值创造的过程有直接和间接两种形式，其中，人力资本可通过自身的劳动值直接为企业创造价值，是促进企业价值不断提升的重要资源，而客户资本是否充分，则间接影响着企业的声誉、市场地位等，因此客户资本的早增加能够间接地促进企业价值的提升；

其次，长期性。企业智力资本对企业价值创造功能的长期性主要体现在以下三个方面，首先，任何企业结构资本的形成都需要长期的磨合与积累，人力资本与客户资本的形成也并非一蹴而就，由于智力资本的形成需要一定的实践，其作用的发挥也就需要以一定的周期；其次，智力资本形成后需要被企业员工、管理者进行识别和认识才能实现有效的利用，且智力资本创造企业价值也需要一个长期的释放过程；此外，企业智力资本创造价值的功能是相对稳定的、长期的，一旦企业智力资本形成并在企业发展中发挥了作用，处分被其他企业模仿或企业的经营发生较大的变故，智力资本的作用不会在短时间内消解。

最后是难以度量性，尽管智力资本在企业价值创造中的作用有目共睹，但是要真正对其带来的价值增加的幅度进行计量却是一件十分苦难的事。首先，智力资本不同于实物资本，具有吴星星、动态性和复杂性，无法用普通的计量方式去衡量和评价，其次，目前多数企业沿用的会计报告方式是复式记账方式，通常很难全面而准确地反映企业的债券情况和资本情况，进而难以准确体现企业价值的增加幅度。

3 智力资本创造企业价值的原理与对策

在肯定智力资本对创造企业价值的作用的基础上，应结合智力资本创造企业价值的特征，对智力资本从形成到发挥作用的整个过程进行合理筹划、控制与优化。一般来说，智力资本创造企业价值的过程有四个环节，一是智力资本的形成，二是智力资本的物化，三是信息反馈与知识循环，四是智力资本与实物资本的匹配，这四个环节的不断发展和循环，即是创造企业价值的过程，针对智力资本的上述作用原理，可分别就上述是个环节采取相应的促进对策。

3.1 智力资本的形成

要利用智力资本创造企业价值，首先要拥有智力资本，而智力资本的拥有通常不是一蹴而就的，需要一定的形成过程，而智力资本的形成正是智力资本作用于企业价值增加的第一个环节。企业通常需要一段时间的积累与摸索，才能逐渐积累自身的智力资本，对此，企业可通过外部交易和内部衍生的方式来积累知识资本，促进企业智力资本的不断增加，同时提升企业竞争优势。具体来说，企业一是可通过现有员工培训和新员工聘任等途径增加企业人力资资本；二是可通过与供应商客户、社区及政府等企事业单位建立友好合作关系来构建企业结构资本；三是可通过各种制度化、流程化、规范化建设，将人力资本与结构资本充分结合起来，是人力资本在结构资本的基础上充分发挥其应有的价值。

3.2 智力资本的物化

第二个环节是智力资本的物化过程，智力资本的形成不仅仅与企业外的知识与关系，更多的是来源于智力资本的使用过程和组织学习资本的使用过程就是智力资本的承载者从事决策、经营、管理、创新的过程，即智力资本的持有者进行决策、劳动、创新和科技与产品的研究的过程。在企业的生产精益过程中，只有对智力资本进行不断的使用、不断证实其应用价值，才能对智力资本的内涵、规律、对企业价值的创造功能等形成明确而全面的认识，进而将智力资本视为企业发展中的必要资源，将智力资本合理转化为企业的组织知识，对其进行更加全面的利用和转化，使之以产品和服务的形式呈现在消费者面前，真正促进企业业务的发展和企业价值的提升。

3.3 信息反馈与知识循环

第三个环节是信息反馈与知识循环的环节，这一阶段是智力资本实现与反馈的重要阶段，也是智力资本实现其价值的关键环节。当企业所生产的产品或提供的服务通过市场交换得到了等价值的货币后，消费者以及企业外部环境会对企业所生产的产品或提供的服务进行评价与反馈，进而使企业对自身的生产与服务活动进行评价与反思，在今后的经营中延续长处，弥补不足，不断创新技术提升质量，以不断优化产品的外观、质量、功能以及提升服务质量，以更好地满足客户的需求。只有这样，企业与客户才能建立相对稳定的关系，才能保证客户的忠诚度，在社会上建立良好的企业与品牌形象。对此，企业应充分重视用户反馈信息，强化售后回访与服务，以从客户处获取更多客观、准确的评价，借以不断反思产品和服务中存在的问题并加以改进。

3.4 智力资本与实物资本的匹配

智力资本与实务资本的高度匹配，能够为企业创造可观的价值，同样的，个人能力与企业岗位的合理匹配也能够促进个人工作效率的提升，为企业创造更多价值，反之，对企业员工了解程度较低，将会造成员工与其岗位匹配度低，进而使企业成本居高不下，工作人员效率迟滞不前，进而造成企业内大规模的成本增加，进而影响企业价值的增加，最终体现在产品和服务的成本的增加。产品与服务是智力资本的结晶，而物质仅仅是价值的载体，也就是说，物质是智力资本的载体，没有物质就无法产生价值，智力资本也就失去了其赖以存在的基础与发挥作用的对象。而相反的，没有智力资本，实体资本也不能够实现其应有的功能与价值，难以满足消费者的喜好和需求。由此看来，智力资本与实物资本相辅相成，缺一不可，共同为创造企业价值发挥着重要的作用，因此，企业应尽可能地结合实际经营范畴、业务特点、组织设计与岗位任务等因素，合理配置人力资本、充分利用结构资本与客户资本使之能够与实物资本充分匹配。

4 总 结

综上所述，经济全球化和知识经济时代背景下，国内、国际市场竞争不断加剧，企业之间在生产力水平、原材料成本、管理水平与市场背景等方面的区别越来越小，智力资本已经成为现代企业参与国内、国际市场竞争的重要资源，对企业的生存与发展有着决定性的影响，全面认识并科学利用智力资本，对于优化企业经营管理行为，提升企业经济效益和市场竞争力而言至关重要，对此，企业应结合智力资本在企业价值创造过程中的作用原理，针对各个环节的特点与目标采取有效的改进策略，以促使智力资本得到充分、有效的利用。

主要参考文献

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