创新创业环境下高校图书馆专利服务模式研究

任俊霞 赵宁 季莹

〔摘要〕[目的/意义]为了实现高校图书馆服务创新与转型，满足学生创新创业教育的需要，促进高校创新成果研发与转化，促进科技的传播与发展，研究了创新创业环境下高校图书馆专利服务创新方法。[方法/过程]笔者利用鱼骨图、建立理论模型等方法，分析了高校图书馆专利服务意义、服务优势、现状及其存在的问题，设计了专利服务形式和服务内容，构建了服务模式。[结果/结论]构建创新创业环境下高校图书馆专利服务模式，以供拓展图书馆业务，实现服务创新。

〔关键词〕高校图书馆；创新创业；创新方法；专利服务；服务模式

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.08.005

〔中图分类号〕G25262〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2016）08-0027-05

〔Abstract〕[Purpose/Significance]In order to achieve University Library Service innovation and transformation，meet the educational needs of students about innovation and entrepreneurship，promote the development of implement and transformation of colleges and universities patent，promot the spread and development of science and technology，this paper reviewed university library service under innovation and entrepreneurial environment.[Method/Process]The authors used fishbone diagram，theoretical modeling and other methods to analyze the significance of the University Library patent services，service advantages，current situation and existing problems，design patent services form content and services，built a service model.[Results/Conclusion]University Library patent service model was constructed based on innovation and entrepreneurial environment，in order for the library to expand business and achieve service innovation.

〔Key words〕university library；innovation method；innovation and entrepreneurship；patent service；service model

随着国家大众创业、万众创新的大力推进和深化，知识产权创造、运用、保护、管理和服务在“双创”中发挥的作用日益凸显。2014年6月9日，中国科学院第十七次院士大会上，习近平主席指出“创新、创新、再创新”就是我国科技发展的方向，2014年9月召开的夏季达沃斯论坛开幕式上，李克强总理提出“大众创业，万众创新”，2015年12月国务院71号令《国务院关于新形势下加快知识产权强国建设的若干意见》再次强调创新驱动发展战略，在“互联网+”的时代，技术发展日新月异，资源与市场已经不再是主要的抢夺目标，技术创新与知识产权已成为竞争出奇制胜的惟一法宝，种种国策也将创新与知识产权作为国家经济发展的第一要务[1]。高等学校是创新的重要源泉，高校的专利产出在全国专利成果中一直占有20%以上的比重。高校图书馆在高校技术创新指导和知识产权服务方面有其独特的优势和责任。从文献调研看，图书馆专利服务已经逐渐成为研究热点，大多数图书馆提供的专利相关的信息服务包括：免费专利信息导航、专利相关知识介绍、专利讲座与培训等。图书馆业界在近几年的努力摸索中取得了不少成绩，组织全国培训，积极交流经验，众馆受益，在专利信息素养教育，专利信息检索分析服务，嵌入科研团队得专利服务，决策支持的专利信息服务等领域有很多可以借鉴的成功经验[2-4]。图书馆是高校信息情报服务机构的重要组成部分，在全国创新创业的浪潮中，面临校内外丰富多样的专利服务需求，创新创业指导教育工作开展得如火如荼，相应专利情报等知识产权服务成为研究热点，笔者详尽研究了高校图书馆专利服务意义、服务优势、现状及其存在的问题，设计了专利服务形式和服务内容、构建服务模式，以供拓展图书馆业务，实现服务创新。

1高校图书馆专利服务的意义

高校图书馆是学校的文献情报中心，不仅具备丰富的文献信息资源和分析工具，也具备专业的情报服务团队，服务学校科研发展是高校图书馆的基本职能，在创新创业的时代背景下，高校图书馆实施专利服务具有重要意义：

（1）专利服务是图书馆服务创新的重要环节。网络和信息技术深度发展，信息资源海量汇集，在这样的时代背景下，高校图书馆日常业务受到很大的影响，逐渐由信息资源的采集、保存、共享与传播，转变为知识的挖掘、分析与利用；学科精准化、专业化、泛在化的服务，使得普通馆员，转变为学科情报专家和信息分析专家；图书馆也由资料存储地转变为知识管理和知识服务的重要机构，专利信息集技术、法律、经济信息于一体，它对于科技创新活动、市场竞争、战略决策制定有着重要的价值。高校图书馆开展专利服务是实现图书馆转型的良好契机，也是高校科研发展的重要情报服务保障；（2）满足学生创新教育需要。在国家政策和学校良好创新氛围的激励下，学生充满创新创业的激情与热情，积极申报科技创新项目，创办初创公司，而专业的专利服务和专利战略指导之初创公司长足发展的必要环节；（3）促进高校创新成果研发与转化。高校专利成果多属于职务发明，专利的申请动机含有职称评定和荣誉奖金的成分，而不是为技术的转化实施，鲜有发明人对专利成果宣传转化，是大部分专利沉睡而不得实施的主要原因。高校图书馆专利服务可协助发明人挖掘重要核心专利，寻找技术合作伙伴，促进专利成果的转化和实施。

2高校图书馆专利服务优势、现状及其存在的问题

21高校图书馆专利服务优势

图1为高校图书馆作为情报服务部门在专利情报服务上的优势鱼骨图，主要包括以下几方面：

（1）资源优势。高校图书馆具有丰富的文献信息，除了纸质版文献，还有数据库等电子网络资源，信息的连续性和完整性是其他信息机构无法相比的，这些丰富的馆藏资源为专利情报服务提供了文献资源的保障；（2）人员优势。高校图书馆的馆员，通常综合了图书馆专业知识和其他各学科的专业知识，具备良好的信息获取能力、外语水平和计算机网络操作技能，对于信息的查询、加工和整理都较其他人员有经验。馆员可以充分利用图书馆的馆藏和收集网络信息，围绕专利定制为企业、项目服务的有关信息，根据不断变化的环境调节服务内容，通过定量的分析方法为目标提供针对性强、深层次的调研服务，为决策提供支撑；（3）设备优势。基于学校对现代化技术的重视，高校图书馆对数据库的投资力度相对较大，有足够的资金支撑以及设备的技术保证；（4）环境优势。高校图书馆身处高校科研环境中，高校里的专家、科研人员和各专业老师对相关技术和本地区水平有着清楚的了解，可以为图书馆进行专利信息服务提供相对权威的帮助，有利于专利信息的深层次加工和开发，使之成为利用率更高的情报产品。另外，高校图书馆之间和科研院所都会有相关的合作，也为文献共享提供了便利的条件；（5）过程方法。高校图书馆对于信息服务的流程比较严谨，制定了相应的规范，比较专业，为高能知识流动提供良好的服务基础。

22高校图书馆专利服务现状

从文献调研看，国外大学图书馆专门开展专利情报服务的文献并不多见，马德里卡洛斯大学理工学院图书馆开展了专利信息服务，他们以美专局和欧专局专利库为数据来源提供服务，目标是建立一个工业产权服务的文献信息中心[5]。美国大学图书馆与美国专利商标局USPTO为代表的政府专利管理机构合作，组建成专利商标储备图书馆PTDL，并在全国范围内构成了网络，为用户提供专利、商标及其相关的信息服务[5]。近年，以创客空间为代表的创新创业服务在国外图书馆成为研究热点，澳大利亚图书馆以创客空间服务实施跨代的学习和社会联系，促进跨文化，培养终身学习的文化[6-7]，Moorefield介绍了图书馆移动创客空间对学生的服务实施策略[8]，Noh，Y分享了韩国公共图书馆创客空间方案[9]。相比较国内高校图书馆，开展的专利信息服务多是简单的专利文献检索、信息传递和专利数据库使用培训，清华大学图书馆以教师和研究生为对象开设“中外专利数据库的检索与应用”讲座、浙江大学图书馆把“专利数据库介绍”列入网上用户教育，南京工业大学图书馆开展了专业的专利情报服务[4，10]，虽然有的图书馆对于专利信息加工服务提供其法律状态检索、知识产权指导和咨询、知识产权专题培训等专项对接服务，但专利信息服务的局限性大、发展比较缓慢、竞争力弱。“万众创新”背景下，中国高校图书馆纷纷尝试开展大学生创新创业教育[11]，靳杰等以“大学生创新创业训练计划”为例，介绍其对图书馆嵌入式学科服务的挑战，提出加强嵌入式学科馆员队伍建设、嵌入校内管理部门、嵌入项目团队、提供针对性服务等4个方面的建议，以期帮助图书馆提供更好的服务和支撑[12]，虽然其他图书馆也提供专利情报等知识产权服务，然而关于“面向高校创新创业的专利深度整合服务平台”的研究却鲜有文献涉及。

从网络调研看，国内图书馆专利信息服务已经逐渐成为研究热点，图书馆业界在近几年的努力摸索中取得了不少成绩：组织全国培训，积极交流经验，众馆受益，在专利信息素养教育，专利信息检索分析服务，嵌入科研团队专利服务，决策支持专利信息服务等领域都有很多可以借鉴的成功经验，例如清华大学图书馆、同济大学图书馆和上海交通大学图书馆主页上都有详尽的专利服务内容[13-15]。然而，尽管各高校图书馆拥有丰富的信息资源和大量的信息专业人才，却由于缺乏科学合理的专利整合服务平台，不能有效地服务于师生各种个性化、多样化的科研、教学和创新创业信息服务需求，知识产权或专利服务存在不少问题。

23高校图书馆专利服务存在的问题

虽然高校图书馆一直都提供有关专利信息的检索咨询服务、专利数据库的使用介绍，但很多读者客户对此还是知之甚少，需要高校图书馆进一步培训和宣传，并找出合适的途径进行专利信息的服务。高校图书馆对科研人员没有更深层次地对专利服务的需求和层次进行挖掘，有以下几点原因：（1）高校师生专利意识薄弱。高校重视专利申请，而忽视专利技术转化；重视基础性研究，而忽视应用性研究，所以国内高校专利成果技术转化和市场应用并没有有机结合，导致专利的应用和维护不足，专利并未增值，经济性差[16]。（2）高校知识产权管理层不够重视。当前高校专利转化存在着有数量缺质量、有转化无效益、有平台缺整合等问题，其根本原因在于认识不足、资金支持力度不够、市场意识不强、平台机构不完善[17]。高校专利政策不配套，利益分配机制不合理，缺乏必要的监督和考核机制。高校专利管理部门与专利技术转化部门分离，由不同部门管理负责。这种管理方式导致科研管理人员更关注专利申请和管理，而忽略专利技术转化。工作人员由于不了解专利管理工作，因此很难了解到专利技术的详细情况，一定程度上影响了专利技术转化。（3）专利信息服务缺位。目前专利信息服务并未引起图书馆的高度重视，各高校之间发展极不平衡，而且高校图书馆咨询人员主动把握市场的意识不足，大部分只是坐等用户上门，主动提供的服务也很难得到课题组科研人员的认可。（4）专利信息服务能力不足。专利情报涉及技术、经济、法律、外语、理工学科背景、计算机技术、图书情报相关知识。高校图书馆馆员虽然综合能力较强，但还是缺乏专业系统的培训，专利信息检索和专利情报分析相对科技查新、定题服务做得比较少。缺乏专利信息人才，专利服务的实战内容少，没有形成规模、专业化的服务模式，没有主动掌握市场信息反馈统计，竞争意识缺乏。

3设计专利服务形式和服务内容、构建服务模式

由于高校专利管理部门与专利技术转化部门分离，不同部门管理负责导致科研管理人员更关注专利申请和管理，而忽略专利技术转化。需要对专利服务进行流程化管理，既有标准化的运作流程，也有个性化的针对服务内容。

31专利情报分析流程分析

根据“创造-应用-保护-管理”这个流程环节，进行深化研究，提供专利信息的检索、分析、挖掘、预警服务。服务形式包括提供专利的专业咨询，为用户提供申请、授权专利的法律状态知识的查询服务，提供与知识产权相关的科技查新业务、专利文献的定题检索、申请专利或授权专利的法律状态信息查询。服务研发团队了解研发过程及时预警竞争者或者合作者的专利态势，进行创新成果的产业化布局。专利情报分析流程如图2所示，为研发团队项目进展进行服务。

32专利服务内容

宏观上把握方向：对于专利信息进行宏观分析，利用专利文献分析工具如TDA、Innography检索分析专利信息，现状数据、指标预测、专利法律情况等进新了解，包括国内外专利申请趋势、分布情况、竞争力机构研发实力气泡图、专利热力图分布等；微观上把握技术：对于高强度专利及主要竞争者进行技术功效标引，制作功效图，预警已有技术，找到技术功效空白点，确定研发方向；给出专利布局建议：不是单纯的分析专利，可以根据其法律状态确定经济属性，确定转让或维持的状态，结合商业数据库分析，进行可持续发展的布局；风险管理：转化培养一批有价值的专利，通过预警和布局，规避诉讼风险，为产业化合作奠定基础。

33构建高校图书馆专利服务模式和策略

搭建专利资源深度整合服务模块，细化服务方法，进行个性化服务。基于读者专利情报需求，制定服务内容，调研图书馆的高校多部门专利情报服务协调模式，协调科研管理机构、图书馆和科研团队，推动高校专利服务质量。对于专利资源进行整合与导航揭示，其中最主要的是电子资源导航整合，部分导航只是基于某专利数据库进行统一检索。但是专利信息资源主要基于网络数据库，国内专利服务体系平台建设由于条件制约，仍旧处于分散状态，其规模、服务水平和加工深度与国外有较大的差距。

对于专利信息源的整合可以从两方面进行：将网上专利机构提供丰富的公共渠道和服务内容，在图书馆资源列表做整合链接；将本校专利资源协同建设和管理，进一步建立知识产权管理体系。对于本校知识产权管理体系，通过搜索收集专利数据库及网络资源，进行整合，建立专利信息录入模块、专利信息检索模块、专利库管理模块，以响应服务于本校的科研，为进一步产业化或项目战略做出竞争情报分析。其系统平台构架如图3所示。

专利信息录入，即基于网络数据库获取专利信息，从中提取基本信息，包括保护特征和标注特征，设计相应的信息编辑，进行信息结构化编辑，为检索提供条件，需要大量的专利信息录入。根据本校项目的具体要求，从国内外主要专利数据库自动下载专利资源，收藏到各类别的知识库，根据本校的研究项目进行具体分类，并存储形成本校各部门联盟的专利数据库，整合专利资源。

专利信息检索浏览，基于常规著录项、特征进行检索。在系统中，用户可以进行多国专利的检索，系统会链接到各专利局进行专利检索、下载。建立标签库，对于使用频率较大的专利进行标识。专利数据库管理提供一般的数据维护功能，包括数据增加、修改、删除，另外包括专利失效提醒、缴费提示、新专利申请书生成。

4结论

高校的专利产出在全国专利成果中一直占有20%以上的比重，是知识创新的主体。在全国创新创业的浪潮中，面对校内外丰富多样的专利服务需求，高校图书馆专利情报等知识产权服务成为研究热点，笔者详尽研究了高校图书馆专利服务意义、服务优势、现状及其存在的问题，设计了专利服务形式和服务内容、构建服务模式，以供拓展图书馆业务，实现服务创新。为了实现高校图书馆服务创新与转型，满足学生创新创业教育需要，促进高校创新成果研发与转化，促进科技的传播与发展，研究了创新创业环境下高校图书馆专利服务创新方法。笔者利用鱼骨图、建立理论模型等方法，分析了高校图书馆专利服务意义、服务优势、现状及其存在的问题，设计了专利服务形式和图3专利资源整合系统平台构架

服务内容，并构建创新创业环境下高校图书馆专利服务模式，以供拓展图书馆业务，实现服务创新。

参考文献

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（本文责任编辑：马卓）