电子商务对企业管理的影响与创新

郝建跃

【摘 要】随着我国经济快速发展，企业所涉及的业务也越来越多、越来越复杂，因此，给企业的管理带来一定程度的困难。但随着信息化技术的不断发展，越来越多的企业开始寻求转型，把现代化的企业管理软件技术引进到企业内部，把产品的销售放到互联网上进行交易，改变过去传统的商业交易模式，这样，不但减少中间渠道环节，而且为企业降低了销售成本，为人们提供了产品选择的多样性、便捷性。电子商务的出现，给企业的发展带来新的机遇与挑战，这就迫使传统企业向电子商务方向转变。企业在享受到电子商务带来的好处时，也要结合自己企业的实际情况不断进行企业管理的创新，这样，企业在未来的发展中才能接受时代的考验。

【关键词】电子商务；企业管理；创新

一、电子商务的概念及其发展的现状

电子商务，指在互联网开放的大环境之下，基于一种B/S的应用方式，参与买卖的双方素不相识，但能够通过互联网电子商务这个平台进行交易（如网上购物、网上电子支付、网上其他交易等），以及参与其他商务活动、金融活动和投资理财等等，集各种服务、消费于一体的一种现代的商业运营模式。电子商务活动，它主要是利用微电脑技术、以及现代网络通讯技术等所从事的一种新型商务活动。不同的国家、不同的学者、不同的企业界相关人士等，他们所站的地位不同、角度不同，因此，对电子商务给出的理解不相同。

电子商务的模式主要包括：O2O（线上交易、线下体验、线上再推广）、B2C（企业对末端消费者的模式）、C2C（个人对个人的消费模式）、B2B（企业对企业的电子商务模式）、B2M（专门针对市场营销的一种电子商务企业）、M2C（生产厂家直接面对消费者的一种商业模式）、B2A（企业面向政府的一种电子商务交易模式）、C2A（指政府对个人所从事的一种电子商务交易模式）等模式。

在九十年代，IBM公司就率先提出了比较狭隘的电子商务概念，到目前为止，电子商务已经发展了十几年，各个方面都发展的比较成熟了。纵观电子商务的发展历程，可以总结其具有相似的特点，如普遍性、方便性、整体性、集成性特征、协调性与安全性等特点。电子商务平台能够提供满足人们需求的各种交易、各种服务，它具有网上购物、在线进行支付、网上咨询、金融平台、投资理财、售后服务等各种功能。如今，电子商务平台发展非常的迅速，集各种高科技的应用技术于一体，并且，网上交易平台也很受欢迎。电子商务的这些先进的理念，如今被很多企业学习和应用，有的实力强的企业对电子商务的管理理念不断进行创新，如虚拟企业就是对电子商务进行的创新。

二、电子商务在企业管理中的影响

现代企业的管理要素是：企业文化、人才、市场、品牌等要素，这对任何一个企业的发展都起着非常重要的作用。不管是国家之间的竞争，还是企业之间的竞争，在现代这个知识日新月异的大背景下，归根到底都是人才之间的竞争。对企业来讲，拥有优秀的人才，就为企业的未来发展奠定了良好的基础。所以，企业招聘优秀的人才、培养和发展优秀的人才就显得格外重要。通过互联网电子商务平台来引进人力资源，不但便捷，而且招聘成本、管理成本都很低，并且也容易招聘到优秀、合适的人才，大大的提高了招聘效率。另外，人力资源的管理工作也会变得很透明、很客观。通过这种互联网电子商务平台招聘，打破地域、时间的壁垒，进行全面开放的招聘，更容易吸引全球优秀的、符合条件的人才来应聘。与此同时，电子商务的快速发展，对企业的财务管理模式也带来很大改变，大大的提高了财务工作人员的工作效率、工作能力。在企业内部的管理思想、企业文化等方面，由于电子商务的出现，改变了其传统落后的管理理念及管理思想，使得其认知等各方面都得到极大的改善。另外，电子商务的飞越发展，改变了企业的传统经营模式，改变了企业的传统管理理念和管理思想。

三、电子商务的大背景下，企业如何实行管理创新

（一）以发展的眼光来看待电子商务对企业的影响，转变传统的思想理念

创新，它代表整个国家、整个民族一种进步的表现，是一种灵魂。企业的发展要跟上时代的潮流，同时，领导的思想观念也要与时俱进，这样，企业才能在竞争中立于不败之地。电子商务的快速发展，对企业来说既是一种挑战，同时，又是企业寻求发展的一种机遇，只有把握好這种机会，企业才能获得长远的发展。因此，企业的各层领导，要充分认识电子商务的发展对企业发展带来的科学性、必然性。结合企业的实际情况，进行管理理念、管理模式等的创新。

（二）加强企业内部的软件、硬件建设

电子商务的发展，必然要借助互联网来支撑，加强企业内部的硬件设施、软件管理系统等的建设是非常重要的。在硬件方面，要求拥有安全性、性能强的服务器及网络设施设备等。在软件方面，要求企业建立ERP企业管理系统、电子商务网站、及集成CRM等的供应链管理系统。只有当企业的软件硬件建设都比较成熟、比较先进的时候，企业才能电子商务谋求更远的发展。

（三）为了适应电子商务的快速发展，企业内部要加强相关人才的培养

电子商务的发展，对企业、对人才的需求都提出更高的要求。为了满足这些需求，企业要加强电子商务人才的培养，要求其掌握互联网相关知识，掌握各种电子工具的操作，掌握各种电子商务模式及经营理念。在人才方面，企业一方面加强内部人员专业知识的培训，另外一方面对外进行招聘来补充企业内部的需求，促使其适应电子商务发展的需求。

四、结束语

电子商务的快速发展，它打破了时间、空间的限制，处于世界任何一个角落的人都能利用互联网进行购物或其它活动，从而使得企业的各个方面快速发展。随着电子商务市场和互联网相关的政策、法律进一步规范和完善，企业借助互联网电子商务平台，将会不断提升其市场竞争力，同时，根据市场环境的变化，不断对企业的电子商务管理进行创新，那么，企业的未来必定一片光明。

【参考文献】

[1]肖勇.浅谈电子商务对企业管理的影响与创新.现在情报，2011（12）.

[2]刘洋，宋加升，罗晓光.电子商务环境下企业组织模式的变革【J】.科技与管理，2003.

[3]孙宝文，王天梅.电子商务系统建设与管理【M】.高等教育出版社，2007.