加强我国商业银行绩效管理的途径探析

李坤宇 郑若溦

【摘要】对于商业银行来说，绩效管理十分有助于提高其整体竞争力及效能。而绩效管理在人力资源管理工作中也具有十分重要的作用，其对于实现企业的战略目标、提高企业竞争力来说，都具有卓越的效果。那么，要如何提高我国商业银行的绩效管理机制，值得大家探究。

【关键词】商业银行 绩效管理 途径

关于绩效的相关解释是，“绩效是指一定时间内员工以某种方式实现某种结果的过程，主要体现为‘效率和‘效果”。而商业银行的绩效管理为其运营、发展提供了一整套的程序，其是商业银行经营管理的重要组成部分，为商业银行建立了极为科学的经营目标，规范商业银行的发展。随着社会经济的发展和市场竞争的激烈，商业银行越来越重视经营管理的质量问题，从不断地对金融产品进行创新，到加大提高商业银行的服务质量，商业银行不断地在探寻更合理的、更适应社会发展的经营方法。同时，商业银行也不断地引进国外先进的绩效管理理念，改革现有的绩效管理机制，促进商业银行绩效管理机制的优化和完善。

一、我国商业银行绩效管理存在的问题

虽然我国商业银行的绩效管理起步较晚，但是随着市场竞争的激烈，其自主性逐渐增强，绩效管理机制的逐步引进，对各级的绩效考核能力也加强，我国商业银行的绩效管理机制也逐步地完善。可是在21世纪的今天，社会、经济和科技都有了很大的发展，我国商业银行的绩效管理机制在运行过程中也出现了许多的问题，主要包括以下几个方面：1.岗位评析有待明晰。商业银行机构内部并未系统且详细地对岗位进行说明，多数银行只是空泛、粗略地对岗位进行描述，过于重视形式而忽略了真正的内容。在这样的情形下，岗位评析系统就更难建立，而员工岗位只是简单地通过业务量来进行评比，绩效管理就没有起到真正的作用；2.金融产品定价系统不全。目前情形下，银行仅能够定期对金融产品的定价实行调整，而在瞬息万变的社会环境中，这样的定价机制还不能够适应社会的发展，在飞速发展的时代下，不能合理准确地对金融产品进行定价，不能灵活地应对市场的变化，在实践中，也不利于银行的效益；3.薪酬不够合理。当前，对于某些年龄大、工龄长且未能晋升的银行员工来说，银行的薪酬设计是相当不合理的，他们在达到年限之后，工资就不再上涨了，但是从他们的工龄和年龄来看，这是相当不公平的，拿着一份既定的工资继续工作，对银行员工来说，这只是基本的保障，并不是他们全部工作的工资，这会使得他们减少对工作的动力，不能激励他们的积极性，也不利于促进银行业务的发展。

二、树立新的绩效管理理念

正确的理念能够达到事半功倍的效果，那么，对于商业银行来说，其经营发展的关键就是要树立起新的绩效管理理念。国外先进的绩效管理理念认为，员工与上级之间保持持续的沟通，双方协作完成工作能够很好地解决员工在工作中出现的一些问题，能够达到银行业绩目标，也能够使员工的利益得到保障。而持续的沟通不仅有益于解决员工的问题，也使得员工与上级之间的联系加强，能够更好地激励员工的积极性，让他们更好地发挥自我价值，推进自身发展，同时也能促进银行业务的发展，实现绩效管理机制的作用。而新的绩效管理理念的树立，就要不断地引进国外先进的绩效管理方法，学习国外银行的先进绩效管理理念，并结合我国商业银行实际情况，把适合我国商业银行发展的外国先进绩效管理理念应用于我国的商业银行管理体系，以此来更好地推动我国银行业的发展，从而促进我国的经济发展。

三、如何加强我国商业银行的绩效管理

对于加强我国商业银行绩效管理的方法，可以从以下几个方面来看：第一，更新绩效管理方法，加强实施效果。随着改革开放的理念不断地深入人心，我国的发展受到国外先进思想的影响越来越深，特别是国外先进的绩效管理理念对我国商业银行产生了巨大的影响。根据相关资料可以了解到，我国许多商业银行，如工农中建等国有银行和招商银行、兴业银行等中小金融机构都引入了绩效管理方面的相关管理方法，如平衡记分卡、经济增加值（EVA）、关键绩效指标法等，来改革银行的绩效管理。先进的绩效管理理念有助于提高银行绩效，能对银行业务产生很大影响；第二，制定绩效考核标准。商业银行每年都要根据市场的发展及本行的经营目标来制定相关的考核标准，结合当前商业银行的考核标准，可以看出，考核主要集中在银行效益、业务规模及资产质量这三个方面。制定出明确的绩效考核标准，对明晰银行各分支机构的工作十分有利，同时也有助于促进银行的经营发展；第三，使员工绩效与组织绩效相互结合。绩效分为三个层次，即是组织绩效、团队绩效和员工绩效。组织绩效有效的囊括了员工绩效，员工绩效是组织绩效和团队绩效的重要组成部分，但是离开了组织和团队的员工也体现不出他们的价值。因此，只有把员工绩效与组织绩效进行有机结合，才能更好地推动银行业务的发展。把员工融入到组织中去，组成一个利益共同体，有助于员工与组织共同发展、共同进步，员工的成绩也能得到充分的肯定，也有助于提升银行的市场竞争力和经济效益；第四，绩效管理信息体系的确立。随着网络信息技术的发展，绩效管理信息体系也被我国的商业银行广泛地应用于银行业务中。绩效管理涉及到大量的信息，必须建立一个完整的信息体系，才能更好地推进我国商业银行业务的发展，才能保证银行业务的有绪进行，提高银行工作效率，促进我国社会经济发展。一个完整的绩效管理信息体系，包括了银行员工从开始工作到离职的整个过程，详细地记录了员工在工作期间的个人信息，比如对员工的考核、对员工的奖惩升迁等各方面，这样能够优化商业银行的管理，提高管理效率。

四、结语

简言之，商业银行要随着我国社会经济的发展，不断地更新和完善绩效管理机制，在引进国外先进绩效管理方法的同时，我国也要积极地去探索有益于银行业发展的新的绩效管理方法，不断地推动我国银行业的进步，使之逐步地立于世界银行业之林。事实上，科学的绩效管理能够促进商业银行的发展，扩大商业银行的业务，还能够最大限度的发挥员工的业务能力，做到合理利用人才，不浪费人力资源，有益于优化我国银行业的发展，从而提升我国的经济实力，提高我国的综合国力。

参考文献

[1]丁素坚.完善我国商业银行绩效管理机制的几点思考.现代经济，2009.

[2]杨玉梅.试析我国商业银行绩效管理的途径.福建质量管理，2015.

[3]李乐，王美萃.我国商业银行绩效管理探析.内蒙古大学，2011.