苏宁智能云居2.0亮相CE China

朱东梅

日前，在IFA亚洲首秀的CEChina展会上，各类智慧科技引发市场的关注。在智能化和家居互联的概念全面爆发下，各大品牌商、零售商也全面开启智能的“模式”。作为苏宁智能的代表作品，2.0版本的苏宁云居亮相展会，吸引了很多参展嘉宾的关注。

展会现场的体验区内，有体验者对苏宁云居APP智能系统赞不绝口。原来，通过苏宁云居APP，可以让家里的智能电器都可以通过手机实现远程控制。如在办公室远程打开家里的空调、热水器等，非常便捷。

苏宁云商华南地区总部执行副总裁徐耀华在介绍苏宁云居2.0版本的时候认为，智能家居是未来的发展方向，随着人们对生活体验要求越来越高，智能家居也势必将跳出小家庭的范畴，变成社会化服务的大协同、大联动的趋势。苏宁云居依托苏宁大数据云计算能力，通过一个控制端口为用户提供高速度、稳定的控制体验，为设备提供定时、场景、联动服务，从战略上来说，也是苏宁物联网服务、或者苏宁智慧服务的核心产品。

除了远程控制，安防也是家居智能化的重要组成部分。苏宁智能安防系统在展会的现场就演示了预警房屋安全隐患的全过程。可燃气体检监测器监测到家庭煤气泄漏，系统联动声光报警器会触发报警，同时苏宁云居App把报警信息推送给用户。在目前热门的环境污染方面，苏宁智能安防也有亮点。其粉尘检测器检测到室内pm2.5偏高时，苏宁智能安防系统可联动打开家庭空气净化器，一系列房屋安全隐患被苏宁智能安防系统一一甄别，并第一时间警示用户。

作为家居智能化最关键的环节，智能平台是目前家电品牌及电商平台都在关注和争夺的领域。而专家认为，电商平台开发的智能APP与各大品牌商自己开发智能平台相比，更具开放性和兼容性。例如，某空调品牌为了争夺智能操控这一入口，甚至自己开发了独立的手机。韩国三星也借助自己的手机优势，开发了专属的智能操控APP，把三星彩电、冰箱、洗衣机、空调等全系列产品都囊括在这个操控平台上。但消费者的家庭的所有家电产品全部选购一个品牌的机会很小。事实证明，目前由平台商开发的智能APP应用数量比品牌商开发的用户数量多。

还有，苏宁旗下PPTV电视55T作为目前大尺寸旗舰产品除了拥有强悍的性能和精致的设计，带来超级震撼的视觉表现力以外，其搭载的PPOS系统同样抢眼。这款PPTV电视为广大用户量身打造的智能电视系统不仅拥有人性化的使用体验。20秒的超快开机速度令人无需漫长的等待，十字悬浮式的UI界面从之前的遥控器操作方式出发，给用户带来最熟悉的操作感受。值得一提的是，PPOS系统强大的体育资源。因为独享2015～2020西甲在中国地区的全媒体版权，PPOS系统已然成了PPTV提升家庭电视端服务能力、连接智能客厅的“王牌”，会成为更多球迷等体育爱好者的最爱。

作为CEChina的首席合作伙伴，苏宁积极发挥在中国家电3C领域“第一主场”的优势，针对此次参展的很多国外优质品牌商，考虑到很多企业还未将市场发展到中国，在中国没有商业基础，但是他们的入华的愿望很强烈。为了从根源上解决这一问题，苏宁提出“拎包入驻”的服务。

“拎包入驻”是指，国外品牌商带上受市场认可的高新产品入驻到苏宁，品牌商仅需专注自己的产品，售后和物流均由苏宁负责。具体来说，一些国外品牌由于在中国市场没有根基，特别是电子消费品的售后问题一直是让很多品牌商头痛的难题，而苏宁强大的售后、物流服务能力便是让这些企业放心入华的定心丸。

据了解，目前，苏宁售后品牌—苏宁帮客已经在全国建立191个售后服务中心，全国售后网点突破5500家。一二级城市网点覆盖率达到100%，三四级市场网点覆盖率达到98%以上。在物流方面，目前苏宁拥有500万平方米的物流仓储面积、660个城市配送中心。苏宁物流可实现95%以上区县的快速配送，及时率达到91.71%，全国93.9%乡镇实现了小件覆盖，81.3%乡镇实现了大件覆盖。今年，苏宁将进一步开放物流，计划邀请50%的供应商加入苏宁物流开放系统，共享苏宁物流服务。无论是物流还是售后服务，这些国外品牌商的“痛点”将随着苏宁互联网零售CPU的输出陆续被消除。

此次苏宁提出的“拎包入驻”服务其实也是苏宁不断输出互联网零售CPU能力的延续。去年9月，苏宁提出经过六年的探索和实践，苏宁互联网零售CPU已经成型，并宣布将这些核心能力向合作伙伴全面开放，此后苏宁不断向众多品牌开放服务、大数据等。未来将有越来越多的合作伙伴，包括国外优质品牌商加入到苏宁大家庭，共同搭建苏宁模式的互联网零售生态圈。