商学院

2016-05-14 14:32
董事会 2016年9期
关键词:商学院权力部门

[斯坦福商学院]

人为何渴望权力?畏惧死亡

人们往往觉得,权力可以让自己免于伤害。

每个人都面对着存在主义困境:我们活着,也在不断死去。为了控制住这一困境引发的焦虑与恐惧,人们会被给予他们生命以意义的世界观所吸引。最近,斯坦福商学院教授Jeffrey Pfeffer发现,这种困境还会把人们带往另一条路:渴望权力。

当提及人们对死亡的认知,最广为流传的理论就是恐惧管理理论(terror management theory,TMT),由堪萨斯大学在20世纪80年代提出。而Pfeffer和弗吉尼亞大学教授Peter Belmi对这一理论提出了新看法,认为人们为了战胜人终将死去的现实、保护自己,会努力增强自我价值感。“感觉自己很强大的人更容易相信自己将免于伤害。”Pfeffer说,“权力带来的安全感会缓解了不安”。

研究还发现,当刺激人们直面死亡这一必然命运后,男性会比女性更为热切地追求权力。虽然这一现象背后的原因不得而知,但Pfeffer认为这与文化习俗有关:男人追求权力更为世俗所认同。

权力在所有社会组织机构中都扮演着重要角色,通常决定了机构的层级架构,影响着决策。现实生活中,获取权力并非易事。有些人不想担负责任,有些人没有足够的交际能力。不过,鉴于上述研究,至少有一点可以肯定,男性员工更渴望权力。如果能够根据他们希望留下的遗产类型来设计合适的激励方式,会让这些年轻小伙子更愿意奋斗到管理层。女性员工虽然可能不会像男性那么渴望权力,但这不应该被看作对权力没有兴趣。管理者要从社会文化角度予以纾解和引导,让更多女性走向管理岗位。

当然,哪怕管理者只是知道对死亡的焦虑会激发人们渴望权力,也有助于他们辨别和思考为什么有些人热衷权力,而有些人不受权力的诱惑。

[伦敦商学院]

培训有效?仅10%的企业

全美2012年的企业培训总费用高达1620亿美元——哈佛商学院教授Michael Beer称之为“抢掠金钱的培训事业”。他认为,领导与管理培训的投入远多于因此带来的企业效率与业绩提高。以某石油公司为例,该公司尽管花费了2000万美元建设安全训练设施,但死亡事故仍不时出现。然而,这并不阻碍在职培训成为时下的一种潮流,每个人都在参与培训,在职读大学,参与领导力课程等。

有研究显示,仅10%的企业培训有效。不一定是培训内容糟糕,问题往往在于企业没有足够的基础来获取培训的价值。

大多数培训项目都着眼于提升、改变员工个人或团体的行为习惯,但个人的改变必须发生在一个合适的环境中,这就要求管理团队去发动变革。也就是说,环境的改变才是重点。单纯依HR宣布“我们有一个新计划,要提高安全性”,然后就此做个培训,是不太会起效的。

以瑞典的工业集团Cardo为例,CEO为两个不同部门的管理人员安排了培训,目的是提高管理者引领变革、提高绩效的能力。部门1的培训效果明显,而部门2效果不佳。为何出现这种差异?关键在于部门管理团队的意愿和状态以及环境的变化。部门2的业绩本来就不错,CEO认为他们可以做得更好,但其管理团队没有任何紧迫感,也没有就培训做任何部署,培训在这个部门并没得到坚持贯彻。

Beer说,“组织和管理系统影响力太大,个人或团队参加完培训回到没有任何改变的环境中,很难发挥出培训带来的效果。除非公司提供个人或团队应用培训内容的环境,不然培训的效果定然不佳。”

因此,为企业培训投注资源之前,公司必须排查、祛除限制企业效率的障碍。CEO们往往要求HR开展培训来应对公司面临的问题,却不愿意自省公司既有缺陷。而HR也乐于如此按部就班,省却了与CEO就公司内部环境问题的讨论。“只有管理员工的方式变化了,员工工作的环境做出相应调整,才能发挥出培训的效用。”Beer说。

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