怎樣拓展優質家庭旅客

新生

增設夜市、開發休閒旅遊資源、興建主題公園或兒童樂園、發展醫療旅遊，再配合原有的多元化的博彩和非博彩娛樂設施和表演活動，以及享用世界各地的美食，相信可有效滿足家庭旅客不同成員的旅遊需要。

根據特區政府經濟財政司司長梁維特表示，澳門3月份賭收仍未走出跌勢，連續二十二個月按年下跌，今年3月賭收與去年同月比較，約下跌16.3%。今年首季較去年同期則下調13.3%。由於本澳博彩業現正處於深度調整期，可以預見未來專誠來澳進行博彩娛樂的旅客將會持續減少。早前，旅遊局局長文綺華曾表示，因應此情況，未來會加強與外地的旅遊部門和旅行社合作，希望發掘和吸引更多的優質旅客來澳觀光及消費。

筆者非常認同旅遊局長的睇法，並認為家庭旅客是其中可考慮的對象，因為家庭旅客成員較多，基本上每個來澳旅遊的家庭平均約有三個成員或以上，再者其成員是包括不同的年齡層級，故在澳消費的項目會較多樣化，因而能惠及不同的零售及服務行業；另外，由於現時賭場豪客減少，貴賓廳生意逆轉，為豪客預留的酒店房大減，從而釋出不少房間，據業內人士估計，未來一年將有新酒店建成，市場供應將有所增加，倘未來一年市場環境不變，房價料將有較大的下調空間，這對吸引家庭旅客來澳觀光和消費成為了有利的條件；因此，建議特區政府有關部門在未來的日子可考慮將國內外的家庭旅客列為重點的開拓目標。

然而，要拓展優質家庭旅客的前提是本澳必須有充足的旅遊配套設施，以滿足他們的旅遊需求，雖然本澳擁有世界歷史文化遺產舊城區供旅客遊覽，而且在一年差不多每個月都有不同主題的旅遊活動，如煙花節、美食節、格蘭披治大賽車及光影節等等，但是筆者認為，本澳要常年吸引世界各地的家庭旅客，還需要增設以下的旅遊配套設施：

1、增設夜市

增設夜市的目的是使來澳的遊客在晚上除到各大博彩娛樂場玩樂外的另類好去處，其好處是適合家庭旅客的每一位成員，他們可在夜市享受本澳各種既便宜又美味的小食，並透過品嚐這些小食，可以更認識本澳的特產、文化與人文典故，為他們的旅程增加不少豐富性的色彩；此外，透過夜市的設立可有助家庭旅客在澳過夜，從而延長他們留澳的時間。

2、開發休閒旅遊資源

開發休閒旅遊資源的目的是滿足家庭旅客來澳作休閒渡假的需求。如路環島地方廣闊，面積約7.6平方公里，比澳門半島還要大，島上保持自然風光，有山丘、樹林、海灘和天然的海水浴場，故路環向來擁有豐富的天然資源，且環境優美，被譽為澳門最後的後花園，故非常具備發展休閒旅遊的條件；因此，特區政府可考慮將路環定位為供市民和遊客作休閒及康體的渡假之地，除以往已有一些團體建議活化路環舊區，完善旅遊配套設施，建設美食街，引入特色店舖，舉辦市集，把一些空置的村屋改建成民宿等，以彰顯當地豐富的自然資源和傳統的漁業文化，以吸引本地居民及旅客前往休閒度假外，還可考慮利用路環的黑沙及竹灣兩個海灘，闢出區域大力發展水上運動及活動，以吸引本地市民及外地遊客在假期時有更多的好去處，亦可考慮在兩個沙灘上興建如沙灘排球或足球的永久場地，並多舉辦一些國際性賽事，以吸引更多外地遊客來澳觀看比賽及消費。

3、興建主題公園或兒童樂園

興建一些主題公園或兒童樂園的目的是希望能夠吸引家庭客中的小朋友經常來澳玩樂，因為小朋友來澳遊玩，必然需有成人陪伴，這樣便可帶動家庭旅客經常來澳觀光和消費；因此，建議特區政府可興建一些主題公園或兒童樂園，但是考慮到興建這些設施涉及到投資回報的問題，倘若私人企業不願意全資投資，特區政府大可與它們合資，甚至乎獨資興建，再外判予私人企業營運，以作為吸引家庭旅客來澳遊玩的配套設施。

4、發展醫療旅遊

發展醫療旅遊目的是使家庭旅客各成員可來澳尋求高品質的保健服務之餘，同時亦可享受休閒的旅遊，從而吸引更多旅客來澳觀光和消費。本澳雖為彈丸之地，但是具有深厚的歷史和文化底蘊，這裡為中西文化交匯之地，因而旅遊資源相當豐富，可讓日後受診後的旅客作為觀光的旅遊景點；另外，由於外地很多中產家庭旅客的中、老年成員對高品質的醫療保健服務有很大的需求，故本澳鄰近的國家和地區，包括泰國、新加坡、韓國、台灣、印度，近年亦看準這一商機積極發展醫療旅遊，如泰國，曼谷醫院在1997年推出旅遊連度假村的驗身套餐，由於價錢低、品質高，大受外國人歡迎，在2006年全球約有140 萬名外國人到泰國求醫及旅遊，7 億美元進了泰國人的錢包，而新加坡政府近年來亦大力推行的“保健旅遊計劃”，亦成功吸引了50萬名國外醫療遊客，也分得15億美元收益。因此，本澳倘若大力發展醫療旅遊，將可有效吸引更多外地的家庭旅客來澳。

此外，再配合原有的多元化的博彩和非博彩娛樂設施和表演活動，以及享用世界各地的美食，相信可有效滿足家庭旅客不同成員的旅遊需要，同時亦可有效延長旅客的留澳時間和促進他們消費，這樣，不但對本澳的經濟有莫大的裨益，而且亦可有助本澳構建世界休閒旅遊中心。