浅析绩效考核在企业人力资源管理中的应用

李宏伟

[摘 要]目前，绩效考核已被广泛应用在人力资源管理当中，用以激发员工的积极性以及提高工作效率。但就目前的考核成效来看，许多企业的考核体制还存在不足，无法发挥人才在企业竞争中的优势。因此，本文主要探讨绩效考核在企业人力资源管理中的应用，以期提高企业人员的工作水平，实现企业可持续发展。

[关键词]绩效考核；企业；人力资源

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.067

[中图分类号]F272.92；F272.5 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）08-00-01

合理开发与利用人才，是实现企业可持续发展的有效途径。绩效考核在企业人力资源管理中的应用，有利于优化企业人才的配备和提高整体人员的工作效率，为企业赢得更大的竞争优势，因此，探讨绩效考核在企业人力资源管理中的应用有着积极的现实意义。

1 绩效考核的内容

绩效考核是对人员的工作表现、成绩和相应职责进行评估的一个过程，考核内容包括工作业绩、工作能力和适用性考核。考核的目的在于提高企业人员的工作水平和激发员工的潜能。考核的项目与内容必须与企业的发展目标、战略规划和评价指标联系在一起。

1.1 业绩考核

业绩考核是绩效考核的基础环节，也是绩效考核实施过程中的核心内容。业绩考核的内容包括人员实际工作过程中的完成情况、工作效率和服务意识等，它是评价企业员工工作表现的重要依据，也是员工工作能力的具体体现。良好的业绩考核有利于员工更深入更直观地了解企业文化并发扬光大。

1.2 能力考核

随着市场竞争的加剧，企业对人才的要求越来越高。在绩效考核过程中，工作能力的考核不仅仅只是局限于岗位内容本身，而是展现员工的个人能力与综合素质，比如：具体考核员工的沟通协调能力、团队合作意识、判断分析能力等。

1.3 适用性考核

适用性考核的内容具有一定的隐蔽性，它与能力考核、业绩考核不同。适用性考核必须经过一段观察期后，才能确定。在实际的考核过程中，除了要对员工平时的工作表现和能力进行评价外，还要注意员工与部门之间或员工与他人之间的相处，再考虑员工是否适应工作岗位等，只有员工完全适应工作岗位，与同事相处融洽，才能真正发挥员工的主观能动性，使他们释放工作热情。

2 绩效考核在企业人力资源管理中的实际应用

2.1 360度绩效考评

360度绩效考评法指的是运用多维度、综合性较强的方法对员工进行全方位的考核。考核的方式可以是自评或由同事、管理人员、评价机构、客户等进行评价，主要是对员工的工作行为、服务质量和进度给予评价和建议等。这样的考评方式秉持了公平、公正、公开的原则，保证了考评结果的科学合理性，更促进了个体与部门之间、人与人之间的沟通与交流，进而达到提升员工整体工作水平的目的。但是，由于360度考核方法所涉及的内容广泛、考核人员众多，所以相对的工作量也较庞大。

2.2 目标管理

目标管理法与企业的发展策略、规划管理息息相关，是典型的有目的、有针对性的评估方法，重点是对员工完成的项目进行最后的绩效考评和成果评估等，考评结果的好坏将直接影响奖惩情况，也是员工绩效考核的重要组成部分。目前，目标管理法在现代企业人力资源管理中得到广泛应用，因为它能够直观地反映工作人员的最终成果、企业最终得失和项目运行情况等，是最直接、有效的反馈。目标管理法的步骤由5个阶段组成，分别为目标制定、目标实施、收效反馈、结果评价、奖惩确定。制定严谨的目标管理方法，有利于避免营私舞弊、奖惩不公的现象发生。

2.3 关键绩效指标

关键绩效指标就是随着企业项目的关键点制定出的一系列工作指标，它会随着战略目标的变化而变化。首先，企业应该根据发展需要制定出详细、可行性较高的工作指标，确保所制定的指标具有前瞻性和指引性，然后再结合企业岗位的特点，设计出可以突出或激发员工潜在能力的关键绩效指标。关键绩效指标是衡量员工绩效的核心标准，它整合了企业发展战略和经济效益发展的成果。例如：企业主营业务以贸易销售为主，那么企业人員的关键绩效指标就是以客户开发、销售成果和客户售后维护等指标为主。

2.4 平衡计分卡

使用平衡计分卡有利于促进企业内部与外部的协调发展。它可以将战略成果、发展环境和科技创新等要素进行分析、总结和处理，并对企业的运营、管理进行规划，最终实现企业战略目标转型，即把战略型目标转化为评估指标。平衡计分卡形式多样，主要以考核指标卡、计分卡和绩效衡量表为主，运用图文和表格的形式更容易将考核内容形象地呈现出来，不但可以具体、详细地反映出各部门履责情况、员工工作任务达标情况和工作进度等，还能够对比分析出企业未来的发展趋势、动态走势，对企业作出瞻远性预测提供重要帮助，从而迅速调整企业整体运营状况。由此可见，平衡计分卡从基础层面上来看是企业人力资源的管理工具，但从长远来看，平衡计分卡是辅助企业战略目标实现的重要工具，使企业能够更深入、更具体地统筹人力资源，从而达到人员、设备管理的最优配备。

3 结 语

企业想要得到长足发展，就必须改变原有人力资源的管理模式。目前，越来越多的现代企业为了适应市场经济的快速增长，已逐步改革内部管理模式。由于传统的内部管理模式形成已久，使企业在革新生产经营模式和优化内部组织结构上存在一定的困难。因此，企业应加强绩效考核在人力资源管理中的应用，通过激发员工的积极性、创造力和潜在能力来完善企业人力资源管理系统，从而达到促进企业经济效益增长的目的。

主要参考文献

[1]付顺.探析公路行业人力资源管理存在的问题及对策[J].甘肃科技纵横，2015（12）.