提升电力企业信息化管理的策略研究

殷科

[摘 要]随着全球一体化的不断发展，国际竞争日益激烈，为提高企业管理效率和加快企业发展，越来越多的企业纷纷将信息化运用到实际工作中，以确保企业时刻走在信息技术前沿的道路上。本文从当今电力企业发展现状出发，研究信息化在电力企业管理中的重要作用，并讨论如何在电力企业管理中高效运用信息技术，以促进企业发展。

[关键词]电力企业；信息化；管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.08.039

[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）08-00-01

电力信息化管理，指的是将信息技术引用到电力企业管理中，实现高效管理。电力企业担负着国民生活与发展的特殊而艰巨的社会任务，由于它机构庞大复杂、市场化覆盖范围大，传统计划经济体制下的粗放式管理早已不能满足电力企业发展所需的必要条件。此外，随着社会经济的飞速发展，国民用电量和工业用电量急剧增加，这对电力企业来说是一个极大的挑战。因此，电力企业应着手于信息化管理，建立系统化、全面化的管理体系，以提高企业管理效率、加快企业发展，这也是一种机遇。现阶段，虽然不少电力企业已经将信息技术投放到实际生产管理活动中，初步实现了信息化管理，但由于信息技术更新快、覆盖广、技术含量高等特点，电力企业需要制定一套完善的、健全的管理体系，以确保企业信息化管理更高端、更合理、更安全。

1 加强复合型人才的培养

电力企业是一个技术密集型企业，从生产管理到营销经营都有各类技术要求和相应的技术人才，而在电力企业信息化管理过程中，信息化人才是关键所在。因此，电力企业必须集中培养大批电力信息化复合型人才，这不仅要求其专业知识和专业技术过硬，还应及时掌握最新的信息技术并运用到实际工作中，以提高工作效率。这是一项需要长期坚持的任务，只有这样电力企业才能拥有坚实的人才与技术后盾，才能有实力不断创新企业的信息化管理，实现企业的可持续发展。

2 优化内部管理体系，加强系统与系统间的协作关系

电力信息化管理的核心任务就是通过系统运作来实现电力企业各个环节的相应工作，如生产管理系统、人力资源管理系统、客户反馈管理系统、营销管理系统等。如果能将各大系统紧密联合起来，共同协作，形成一个全方位的管理体系，一定是有效提升电力企业信息化管理的策略之一，原因在于以下几点。

首先，目前大多数电力企业还未实现全面信息化，很多工作环节仍采用人工操作，这不仅需要花费更多时间，工作效率也得不到保证。所以，实现全面信息化管理是电力企业的首要任务，这样才能在一定程度上降低人为操作失误，提高工作效率。还有，由于电力企业内部结构复杂，而且直接作用于国民生活与发展，一旦其中某个系统出现人为操作失误或者运行故障，将直接影响后面系统的运行，导致电力企业整个体系无法正常运作，从而造成经济效益上的损失。所以，实现系统与系统之间的协同合作刻不容缓，即使某个系统出现问题，也可以通过其他关联系统及时纠正和解决，才不会影响电力企业工作流程的正常开展。

其次，系统与系统之间的协作关系一旦建立起来，对电力企业的人力资源管理也会有至关重要的作用。电力企业的人员分配、人事调动等事件通过系统及时记录备案，并与工作人员所属部门系统建立连接，如果遇到请假、临时调动等特殊情况，能及时应对，不会影响到电力企业工作流程的顺利开展。

再次，电力营销系统离不开信息化管理，也需要与其他系统建立合作关系，只有通过对其他系统的观察总结，了解电力企业實际发展状况，才能制订出符合当今社会需求的营销方案，才能更好地服务于国民生活与发展。

最后，客户反馈管理系统是整个电力企业管理体系最关键的一个系统，它的建立可以实时了解和接收到客户的真实需求和建议，这样才能及时反馈到其他各个系统，然后作出相应的调整，让客户满意，以提高电力企业的信誉，并获取更多的经济效益。

3 建立网络资源共享平台，实现与客户的实时互动

随着信息技术日益发达，为适应社会发展，电力企业可以通过建立网络资源共享平台，全面实现缴费、催费、查询、业务咨询、意见反馈等网络业务，达到与客户的实时互动。具体操作就是，有效利用当前最新的网络信息技术建立网络资源共享平台，及时收集客户的意见和建议，并及时交流反馈，同时将好的意见和建议投放于电力企业生产管理中，这不仅能及时优化电力企业内部管理和外部营销，提高客户满意度，还能及时掌握市场变动，少走弯路或不走弯路，在一定程度上降低生产成本，提高经济效益，进而实现电力企业的可持续发展。

4 结 语

信息化管理对电力企业的发展起着积极的推动作用，电力企业要从实际出发，培养专业技术人才和信息化复合型人才，及时掌握电力及信息化先进技术；优化内部管理体系，加强系统与系统间协作关系；建立网络资源共享平台，实现与客户实时互动，这样才能使电力企业内部和外部结构得到进一步巩固，实现真正意义上的可持续发展，为国民生活与发展提供保障，进而促进我国经济的进一步发展。

主要参考文献

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[3]张娟.电力企业信息化网站建设的重要性与必要性[J].中小企业管理与科技，2012（4）.