护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果分析

郑菊华（云南省绿春县人民医院，云南 红河 662599）

护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果分析

郑菊华
（云南省绿春县人民医院，云南 红河 662599）

目的 分析护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果。方法 选取2014年8月～2015年8月实施护理风险管理后我院产科收治的患者53例作为观察组，同时选取2012年8月～2013年8月实施护理风险管理前我院产科收治的患者53例作为对照组，观察组患者给予护理风险管理，对照组患者给予常规护理。结果 观察组患者护理满意度明显优于对照组，且观察组患者护理缺陷、护理纠纷、风险事件等发生率均明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在产科护理管理过程中运用护理风险管理有助于提高患者对护理服务的满意程度，减少护理缺陷、护理纠纷、风险事件的发生率，值得临床应用。

护理风险管理；产科护理管理；风险事件

护理风险管理是一个管理程序，指的是对已经存在或者是潜在的护理风险进行识别、评估以及处理的过程，其目的是降低各种护理风险事件的发生率，减少护理风险对患者造成的伤害和对医院名誉造成的影响，以最小的成本实现最大的安全保证，具有较为广泛的临床应用价值。本文选取我院产科收治的患者各53例作为研究对象，分析了护理风险管理在产科护理管理中的应用及效果，取得了显著的效果，实验结果分析如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年8月～2015年8月实施护理风险管理后我院产科收治的患者53例作为观察组，同时选取2012年8月～2013年8月实施护理风险管理前我院产科收治的患者53例作为对照组，其中，观察组，年龄20～33岁，平均年龄26.5岁，经阴道分娩31例，剖宫产分娩22例；对照组，年龄21～32岁，平均年龄27.1岁，经阴道分娩29例，剖宫产分娩24例，两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者给予常规护理，观察组患者给予护理风险管理，主要包括以下三个阶段。

1.2.1 护理风险识别

对存在或者是潜在护理风险进行识别和归类并分析其发生原因的过程，应成立护理风险管理小组，对各种风险事件进行统计和分析，界定高危事件、高发时间、人群以及环节。

1.2.2 护理风险评估

主要是在识别风险的基础上对风险事件的危险性和发生概率进行评价，通过“风险危险性=风险严重程度×风险频率”发现产科主要风险因素为：产程观察和处理、消毒灭菌、护理人员沟通和应急能力、新生儿窒息和胎儿窘迫等。

1.2.3 护理风险处理

护理人员在实施产科护理管理的过程中应该保证病区环境的安静和清洁，加强对各种物品的消毒和灭菌，提高自身的专业知识和能力，做好各种突发事件的应急处理，并对有并发症的患者进行特别的护理，护理人员也要真诚、亲切的与产妇沟通和交流，每天评估产妇和新生儿的情况，指导产妇正确的进行母乳喂养和乳房护理，同时，护理人员也要做好新生儿脐部、口腔和眼部等敏感部位的护理工作，防止衣物和分泌物阻塞新生儿呼吸道，发生危险。在此基础上也要提高护理人员的综合素质，树立起人文关怀的护理理念，让其认真的履行护理责任和义务，为患者和新生儿提供更加优质的护理服务。

1.3 观察指标

对两组患者护理满意度以及护理缺陷、护理纠纷、风险事件发生率等进行观察和记录，以供实验统计、分析。

患者对护理服务的满意程度通过护理服务质量、医院设备环境、疗效等三个方面进行评价，三个方面均较好为满意，两个方面较好为基本满意，否则为不满意，满意率=满意+基本满意。

1.4 统计学分析

采用SPSS19.0统计学软件实现本次实验研究中数据的整理和分析，计数资料以例数（n）和百分数（%）表示，采用x2检验，计量资料采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 护理满意度比较

观察组患者护理服务满意率为96.2%；对照组患者护理服务满意率为86.8%，观察组患者护理满意度明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理满意度比较（n，%）

2.2 临床护理情况分析比较

观察组患者护理缺陷、护理纠纷、风险事件等发生率均明显低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者临床护理情况分析比较（%）

3 讨 论

风险管理是在一个确定存在风险的环境中，将风险降到最低程度的一个管理过程，而产科作为一个迎接新生命的特殊科室所存在的风险相对较多，对母婴的健康和安全有着一定的影响，因此，应该将风险管理更好的应用于产科护理管理中。

护理风险管理为近年来发展起来的一个新型管理学科，其可以在成本最低的前提下达到最大的安全保证。而在产科护理管理的过程中运用护理风险管理，可以更好的认识到产科护理中存在或者是潜在的风险，对各种风险因素的危险程度进行评估，并给予针对性的解决措施，进而达到降低各种护理风险事件发生的目的，提高了临床护理的有效性和质量，更好的保证了母婴的安全，是一种较为理想的护理管理模式。

综上所述，在产科护理管理过程中运用护理风险管理有助于提高患者对护理服务的满意程度，减少护理缺陷、护理纠纷、风险事件的发生率，值得临床应用。

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R473.71

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ISSN.2095-8803.2016.02.193.02

徐 陌