人性化理念下高校教务管理执行力研究

在高校教学中教务管理是一项重要内容，也对高校综合办学水平造成了巨大的影响。怎样有效提高教务部门的管理水平？迫切需要提高教务管理执行力，并且推行人性化理念。本文主要分析了高校教务管理工作特点，高校教务管理人性化的必要性，以及人性化理念下高校教务管理执行力提高对策。

一、高校教务管理工作特点

（一）专业性

教务管理者需要拥有较为专业的知识，理解教育规律，形成比较先进的教育管理理念以及很强的专业管理知识，敢于创新改革，可以很好的与教师和学生进行交流，只有这样才可以做好教务管理工作。

（二）政策性

教务管理工作体现出较强的政策性，这一点突出表现在管理学籍以及审查毕业资格中。教务管理要真正实现依法治教和民主管理，教务员需要对教育教学相关的法规充分了解，能够公正的处理学籍与颁发毕业证书等问题，避免出现主观随意和经验主义问题，同时，始终坚持原则，有效避免各类干扰，主动维护学校规章制度。

（三）民主性

完成教学目标不但需要教师积极实施，也需要学生主动学习，因此必须最大程度激发教师与学生的积极性，对他们给予充分的尊重，鼓励他们参加教学管理，认真听取他们的科学建议，尽量减少人为的失误，从而提升管理水平。

二、高校教务管理人性化的必要性

（一）高校发展需要人性化教务管理作为支撑

随着社会日益进步发展，高等教育传统的集中封闭管理方式已经无法满足社会发展要求，办学体制逐步体现出了社会化与多元化。家长与学生对目前高校教育以及各方面管理都提出了更加严格的要求，势必做出相应的调整。在这样的背景下，高校的教务管理人员作为主要的执行对象，一定建立这一服务意识。

（二）管理对象的独特性需要人性化教务管理

人性化的教务管理模式，主要目的是利用管理者的服务意识，积极发展高校教育，但是目前大学生作为执行这一模式的重要受体，迫切需要对传统被动接受的习惯积极转变与创新，外界因素促使他们确定目标，努力建设自我素养，彻底推动大学生的身心发展。在贯彻落实教务管理中，一部分学生极少关心自己的学业，始终在被动应付。对由于错过选课时间，或者没有对自己已修课程学分认真核算进一步造成无法顺利毕业的学生。在确保教育管理规范的基础上，突出以人为本的理念，给予他们有关体制的严肃性和爱心提醒，综合学生的意见与需要，对管理方法科学调整，将不落下每一个学生的教育目标贯彻执行。

（三）高校教改科研对教务管理提出了新的挑战

高校工作将教学作为核心，教学水平直接决定了高校的发展，而高校教务管理工作对高校的教学秩序和水平造成了重要影响，因此高校管理工作中教务管理是重点。同时，教务管理水平紧密联系着高校的教改科研工作。随着高校教改科研工作的不断深化发展，教务管理人性化发展也必须要跟上。只有提升了管理水平，才不会对教师的教学方法、教学理念等改革造成限制。

三、人性化理念下高校教务管理执行力提高对策

（一）转变思想，强化服务意识

1向服务型转变。将管理转变为服务，建立教务管理服务教学、服务教师、服务学生的理念。努力延伸至教学前线，掌握教学需求，结合需求提供必要知道，充分发挥组织作用，与教师一起共同完成教改科研的各项工作。

2强调过程管理。将问题管理转变为过程管理，高校管理始终属于被动状态，一般利用过程管理可以变被动为主动：一方面，事先对可能产生的问题制定预案，把工作内容流程化，每一个流程环节都可以作为管理控制点；另一方面过程管理可以发现教学中出现的问题，并且及时为教学活动提供帮助，这也是对教务管理制度进行修正的重要参考标准。

（二）从粗放式转变为精细化管理

从宏观至微观，完成了个性化管理，这些对于教务管理者来讲，不仅是困难还是挑战。一是教改要求专业教师根据专业流程设置教学内容，这样就产生了教学模式的差异，若还是根据统一的管理制度对全部教师提出要求，势必产生问题，所以应当按照专业不同情况设置相应的管理制度，才可以帮助教师完成教改工作。二是精细化管理，帮助教务管理可以延伸到教改科研任务之中，在对问题进行发现与解决的过程中不断提升教务管理水平，有利于紧密结合教务管理和教学管理。

（三）加强建设教务管理队伍，提升专业素质

1具备一定的政策领悟力，更好的执行政策

在教务管理过程中，会牵涉到教育、教师和学生等多个方面的政策法规，教务管理人员必须拥有较高的领悟与执行政策的能力，才可以有效融合政策的精神与真实情况，并且更好的执行。同时，政策体现出刚性，这样就要求教务管理人员拥有协调应变能力，注意分寸，有效结合政策的原则性与执行的灵活性。

2具备刻苦钻研的精神

教务管理体现出极强的理论实践性，比如专业建设，修订和管理教学计划，建设课程、管理学生选修课、学籍管理等这些都属于较强学术性与实践性的研究课题，教务管理人员作为前线工作人员，必须勤于思考、注意教学各个环节的活动，总结经验，并且在坚持人性化理念下创新工作，积极为教学提供服务。

（四）积极建设教务管理信息化

教务管理方式不仅仅是需要体现人性化理念，还需要提升办事效率，转变传统的经验型管理模式，利用教务管理信息化建设，更加方便学生学习和生活。当前，一些高校已经通过教务管理信息系统实施工作，科学安排教学资源，帮助教务管理人员从传统经验型管理模式中解脱出来，完成了管理思想的改变。

可是，教务管理信息系统尚处于积极建设之中，应当坚持创新服务理念，对管理思想不断优化，教务管理人员充分挖掘自身的潜力。当前在教学、教务等工作中大量采用信息化建设，伴随着信息技术的深入发展、观念的创新，教务管理信息系统已经无法达到目前高校师生和管理者的要求，迫切需要增加新的管理模式促使信息化建设体现出人性化、便捷化，从而完成育人的伟大目标。

通过安装移动教务管理信息系统程序，或者利用教务管理信息系统查询机，成功获得教务信息数据，为学生提供集成化、规范化服务。既是方便了高校学生的学生和生活，同时也为需要了解高校学生的有关企业单位提供了便利，帮助他们全面了解学生的学习情况。

（五）健全教务管理制度

要想达到教改科研的目标，提升学校的学术水平，强化教务管理执行力，必须对传统管理制度积极改革，创新管理机制。

首先，改进传统的管理制度。教改立项促使教学模式发生了极大的改变，对教务管理执行力也造成了深刻的影响。原来与教改不适应、明显滞后的管理制度必须也进行一定的改革。在制度执行过程中需要削弱刚性管理，加强柔性管理，比如在教学管理中为师生更多的创造一些张力与空间；在评价师生方面，转变为不仅重视结果也重视过程的发展性评价，最大程度发挥师生的创新精神。

其次，建立新的管理制度。教改科研引入了很多新的管理理念，但是还必须建立相应的新的管理制度。一是构建开发课程制度。科学设计方案，鼓励教师再创造课程，极大尊重学生的学习模式，鼓励师生共同开发学习课程。二是建立选课指导制度。选择的理念便是最大程度突破了传统课程，学校应当充分尊重学生的选择权，指导学生对学科合理规划。三是构建培训制度。课程的主要实施者便是教师，教师需要积极深造学习，才可以不断提升自身的专业水平。

在高校教育教学中教务管理工作发挥了十分重要的作用，通过人性化管理理念开展教务管理工作，不但有利于创造很好的工作环境，还可以最大程度调动教师的工作热情，进一步提升教学水平。同时也对全面发展优秀应用型人才发挥了推动作用，为发展社会经济做出了巨大的贡献。

（作者单位：天津大学仁爱学院）