高校微信公众平台的现状和发展

杨芊

摘 要 在互联网飞速发展的今天，微信用户达到9亿之多，微信已成为中国社会备受欢迎的新媒体。越来越多的高校通过微信公众平台传递校内新闻资讯，高校师生对新闻资讯类公众平台获取新闻资讯的依赖程度越来越高。本文在问卷调查和访谈的基础上，探析高校微信公众平台的使用情况、推送特点和存在的问题，并对高校微信公众平台的良好发展提出建议。

关键词 微信公众平台；高校；现状；发展

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）160-0057-01

自2011年微信发布以来，微信用户量不断增加。截止2015年6月微信注册用户达到9亿，用户覆盖200多个国家，微信公众账号总数已经超过800万个。微信从最初简单的通讯APP，到今天几乎涵盖了日常活动，可以说微信已成为人们生活中的一部分。

根据2015年6月微信官方发布的数据，平均每天打开微信30次以上的用户占据微信总用户的四分之一，使用微信的用户主要集中在中青年群体，近一半用户年龄低于26岁，近九成用户年龄低于36岁。微信用户的职业分布比较集中的是学生、事业单位员工、自由职业者、企业职员，这四类用户比例总和达到九成。庞大的学生微信用户群体是越来越多的高校使用微信公众平台传达资讯新闻的原因之一。

高校微信公众平台的受众多为师生群体，传播内容主要是与校园生活息息相关的新闻资讯等，独具特色。本文选取吉林大学关注度和活跃度最高的3个新闻资讯类微信公众平台，即吉林大学报、吉林大学新闻网、吉林大学还睡呀，通过用户问卷调查、运营者访谈等方式收集资料和信息，分析高校微信公众平台的使用情况、推送特点和存在的问题，并对高校微信公众平台的良好发展提出建议。

1 高校微信公众平台的现状

微信公众平台自推出以来，许多高校开始通过如团委、学生社团、学生会等学校机构建立微信公众平台，其中也有以学校名义注册并经过认证的官方微信公众平台。中国青年报在针对全国高校微信公众平台单周平均阅读量所做调查的数据显示，相较于2014年11月而言，2015年5月无论从阅读总量、平均阅读量还是从点赞总数都大幅度上升。由此可见，高校逐渐重视校园的媒体传播模式，认识到通过微信公众平台传送新闻资讯的必要性与重要性。

1）高校微信公众平台内容具有特色，与受众生活密切相关。作为校园新闻资讯类微信公众平台，其推送内容总体来说都与校园生活有密切关系，因而校园新闻资讯、学校活动、讲座论坛等成为新闻资讯类微信公众平台推送的主要内容。由于新闻资讯类微信公众平台的定位与主办单位不同，因此微信公众平台推送的内容各有侧重。

本研究调查发现，“吉林大学报”的推送内容侧重于校内通知、盘点学校学院重要新闻活动，方便学生查阅校内重要通知，了解学校新近的活动；“吉林大学新闻网”的推送侧重于名师讲座、心灵鸡汤、身边正能量学生的优秀事迹，方便学生了解校园内的大事小情，丰富学习生活，以正能量学生为榜样从而完善自己；“吉林大学还睡呀”的推送侧重对学生组织举办的校园活动的宣传与推广，方便学生参加校园活动，参与早起签到免费领豆浆的活动督促学生注意身体健康、养成良好的作息时间。在问卷调查时，近75%的学生给“早起签到免费领豆浆”的活动点赞，这样的活动不仅具有趣味性，同时潜移默化的帮助学生养成良好的生活习惯，同学们也都赞成多开展这些趣味性同时具有正能量的活动。

2）推送内容具有局限性。吉林大学新闻资讯类微信公众平台推送的撰稿者多为吉林大学新闻专业的学生，他们具有新闻专业背景，推送新闻的选取内容具有时效性与新鲜性，且贴近学生的生活，使公众平台的关注度不断增加。然而推送最终审核工作是由教师完成，因此其创新性和自主性受到一定限制，导致推送内容与格式较为局限和刻板，虽然推送内容具有较高质量，但其服务功能较为单一，并不能真正满足广大学生用户的需求。

另一方面，学生的日常学习生活可能会影响到公众平台的管理，如编辑推送的时间、学校老师审核推送时间等。这些因素会导致发表推送的时间难以保证。由于微信公众平台的管理、新闻资讯的编辑撰写大部分都是由学生完成，因此会出现每个学期前半学期关注度高、人气火爆，而期末复习阶段推送发表时间不定时，关注度下滑。

3）高校微信公众平台存在着比较严重的同质化现象。微信公众平台在发送推送信息可以选择图文、语音、视频等几种形式，但高校官方微信公众平台的推送存在着比较严重的同质化现象，不论是推送界面风格、推送内容等都存在着相似性。尽管各新闻资讯类微信公众平台的出发点与新闻选取的侧重点不同，但微信公众平台成为了高校新闻咨询和通知公告板是不争的事实，并没有达到预期的传播效果。高校官方微信公众平台的同质化现象，反映了推送内容与形式没有创新，因此需要进一步加强。

2 高校微信公众平台的发展

1）充分发挥技术性和功能性。高校微信公众平台的推送中，如果只是单纯的图文推送形式难以吸引师生的眼球，关注度难以上升。因此运营者应灵活运用多种推送形式，积极开发平台功能，如加入学生基本信息、查询成绩、网上选课等实用的功能。以“吉林大学还睡呀”微信公众平台为例，此微信公众平台可以查阅空闲自习室供学生自习、查阅学校活动等，如果可以加入“吉大助手”软件的查询成绩、课表等功能，这样具有便捷性。如武汉大学的微信公众平台之一“武大助手”，用户通过微信账号和教务账号进行绑定，进入微信公众平台就可以查看学生基本信息、查询成绩等，还能查看校花校草排名、吐槽各类八卦等，可以说“武大助手”非常灵活的运用了微信公众平台的多项功能。

微信公众平台的创新离不开后台操作的创新，而这类功能的开通，相对而言较复杂，所以后台操作需要强大的技术支持。因此微信公众平台可以招贤纳士，在社团纳新时，引进一些计算机、美术、编导等专业的学生，从而从一定程度上实现微信公众平台的新突破。

2）增加与受众的互动。高校微信公众平台吸引受众重要的因素之一是贴近受众的日常生活，微信公众平台可以以日常生活中的元素为出发点，从而在推送内容上有所创新。比如增加天气模块，提醒师生天寒加衣物、如何通过饮食保养；再如增加生活小妙招模块等，从而丰富师生的日常生活。微信公众平台运营团队应该定时定点的登录微信公众平台，回复消息、采纳受众的意见，使微信公众平台达到最广泛的传播效果。

3）建立正确稳固的传播模式。高校的图书信息资源丰富，但利用率却不高。若各大高校的图书馆建立微信公众平台，且资源可以共享，这样可以达到资源最大利用率与共享率，且方便师生查阅资料，具有便捷性。再如高校微信公众平台提供留言板功能，师生们可以在留言板内相互交流，大家可以就新近的校内、国内甚至国际新闻事件进行交流，不仅可以关注时事，还促进师生间的交流，从而建立一个优质的平台。目前除了新闻资讯类、宣传教育类微信公众平台，还出现了校园电商类微信公众平台，针对学生群体需求，提供一系列产品服务的微信公众平台。可以说高校微信公众平台的种类呈现出多样性发展的趋势与传播模式。

综上，高校微信公众平台想要达到快速发展，确立其自身独一无二的风格与找到适合其发展的道路是关键因素，推送内容的精准与栏目的创新也尤为重要，最终达到前沿化、成熟化。如今在媒介融合的背景下，微信公众平台作为新兴的便捷式移动多媒体平台，发展前景乐观。同时微信公众平台作为一种全新的校园媒体形式，也在不断发展、趋于成熟，最终会开启一个新媒体传播时代。

参考文献

[1]彭丽娟.关于高校官方微信公众平台的现状与思考[J].新闻知识，2015（7）.

[2]欧阳世芬，蔡雨娟.高校官方微信公众平台的现状和运营策略探析[J].新媒体聚焦，2015（7）.

[3]郭庆光.传播学概论[M].2版.北京：中国人民大学出版社.