激励措施在医院人力资源管理中的应用

杨晓红

摘 要 我国医疗卫生事业不断发展，人力资源管理在医院管理与发展过程中作用越来越大，也日益重要，良好的人力资源管理能够使医院在市场竞争中占据优势，得到良好发展。因此，医院管理领导层应该重视人力资源管理，改变人力资源管理工作观念，积极采用先进的激励措施，对医院进行全面系统分析，找出医院人力资源管理中存在的问题，为医院建设与人力资源管理提出更多有建设性的、合理的方法建议。

关键词 激励措施 医院 人力资源管理

一、激励措施应用在医院人力资源管理中的作用

（1）有利于协调职工个人目标与医院整体目标的和谐统一。医院所采取的各种激励手段都必须从职工个体自身需求及个人目标出发，结合医院整体发展目标，最终实现激励措施的组织目标。医院将激励措施应用在人力资源管理中，一方面使医院职工个体为了医院发展投入自己的经验、知识及能力等，促进医院整体目标的实现，职工同时在这个投入工作的过程中也实现了个人目标，因此从这个角度上来说，个人目标与医院目标紧密相连、不可分割。[1]但是实际情况是，虽然个体与医院在目标实现过程中有许多一致的地方，但也存在着较多的冲突与矛盾，存在着一些难以调和的利益，医院相关部门应该积极构建多样化的激励机制，并将其应用在人力资源管理中，有利于调和医院目标与个人目标融为一体，促进两者的协调发展。

（2）有利于推动医院文化建设。文化建设对医院发展也具有重要作用，医院文化作用在某种程度上可以说与企业文化作用相似，文化建设是医院的核心灵魂，是其健康稳定发展与生存的基础，医院文化的良好建设有赖于从正反两方面给予反复有效的强化，这需要借助于激励措施的交替使用才能实现。医院使用激励措施，能够持续有效地对医院职工的素质技能、思想行为等进行规范化管理及提升，有利于促进医院文化建设健康良好地开展。

（3）有利于提升医院整体工作绩效。医院人力资源管理部门不断完善激励机制，并使其积极落实在管理过程中，使得医院内部形成一种良性竞争的氛围与环境，也能够推动医院更好更快地建设一支高素质高技能的医务工作队伍，在医院内部形成一种有活力、有激励、有责任的工作态度。医院采取激励措施，有利于充分调动医院职工的工作积极性、创造性及热情，也有利于医院积极贯彻落实新医改精神，促进医院可持续发展，进一步提升其整体工作绩效。

二、激励措施在医院实际应用中出现的问题

（1）过于重视物质激励。激励措施中的物质激励能够有效提升医院职工的工作积极性与热情，能引导医院职工主动地参与到医院的各项工作中去，在提升其工作创新能力方面也有较大作用，但是现在一些医院出现了这样的情况，虽然多数医院非常重视甚至是过度重视职工物质激励，但激励效果并不明显，医院管理及领导层没有很好地把握好物质激励的尺度与标准，这样的物质激励下，职工工作目的单一，[2]从长远来看，很可能导致医院职工工作质量和效率受到消极负面影响。

（2）薪酬机制缺乏科学性。医院多数员工都有这样的想法与观点：自己投入劳动工作与所得薪酬出入较大、不成正比，特别是医院的技术人员与高级医疗工作者，他们认为医院薪酬机制存在缺陷与不足，医院现在建立的薪酬考核制度缺乏统一考核标准，而且考核的内容也比较模糊。因此，在实际评价分析医院职工工作质量时，缺乏科学性与客观性，导致员工工作积极性不高。

（3）医院职工需求不明确。医院现在的人力资源管理结构较为复杂，医院职工资历、年龄差异较大，其工作价值观及个人未来发展方向也各不相同，如果医院采取统一激励标准对待每一个职工，较难保证满足每一个员工的实际需求。而每个医院职工都是医院不可缺少的，医院的顺利发展也离不开这些员工的努力，较为统一的激励机制并不能满足职工的实际需求，这导致医院在制定实施激励机制过程中不能满足每一个阶段职工的人力资源需求。

三、激励措施在医院人力资源管理中的应用分析

（1）做好薪酬激励。人力资源管理工作中的一项重要内容是薪酬激励，薪酬激励也是医院当前人力激励措施中较有效的激励方式，也是医院职工最关心的问题，因此医院首先要建立公平、合理且公正的薪酬管理体系及制度，在考虑公平、合理及公正的前提下，适当地调整薪酬差距，将医院职工业绩作为薪酬管理的重要指标，对医院表现非常优秀的人员给予必要倾斜，医院工资薪酬应该客观按贡献分配原则，鼓励对医院有重大贡献的优秀人员，更好地发挥薪酬的激励作用，促使员工工作更加积极主动。

（2）制定完善的激励制度。医院人力资源管理部门还要从制度上激励医院员工，改革医院各项人事制度与分配制度，对医院人才进行安抚、吸引，积极构建并贯彻落实奖励与约束制度，将其作为医院重要的激励措施。实施制度前期，应该重点解决不良作风和习气等问题，采取惩罚举措；制度实施后期应以奖励为主，以激励员工积极认真地工作，保持良好的工作状态和心态，医院相应的奖励制度应该尽可能详细具体化，使其具有可操作性和实践性。例如，对医院相关职工在开发新技术、研发项目及优化医德医风等方面的细节都要认真制定相应的奖惩制度方案，最大可能地发挥出激励制度的作用。[3]

（3）做好精神激励。医院提供的精神激励主要表现为对医院职工的支持、理解、尊重及关心等等，医院人力资源管理部门应该积极合理使用精神激励，来强化医院职工对就职医院的信任度、认同感及忠诚感。因此，医院应在具体工作过程中不仅在工作层面上支持关心人才，也要在生活层面上关心人才，在思想意识上尊重人才，在心理层面上满足其需求，用情感连接医院全体员工的心灵，让医院职工感受到医院温馨、融洽的气氛及和谐的人际关系，使医院职工能够以良好的身心状态投入工作中，发挥自己的知识才能，进而促进医院工作效率的提升。

（4）做好环境激励。医院具有知识密集、人才密集及风险密集等特点，是一个公共场所，医院顺利发展的主要优势是人才资源。因此，医院管理及领导阶层应该建立平等的人才环境，为医院引进更多素质高、知识技能强的人才，引进一批高层次技术骨干及医学专业人才，依据医院实际岗位需求来安排其职位，最好不要出现论资排辈、任人唯亲等现象，给职工一个公平竞争的环境，让其在工作岗位上实现自身价值。[4]医院也应该让一些较优秀的员工外出进修培训，提升职工的知识技能及素质，为医院的良好发展打下坚实的人才资源基础。

四、结语

现代医院稳定、可持续发展离不开良好的人力资源管理，良好的人力资源管理工作不仅能提升职工工作积极性，改善其工作态度，还有利于提升其工作效率及质量，促进医院的建设与发展，其中的激励措施虽然在实际应用中出现了一些问题，但是应结合医院实际情况，制定相关措施，也能够在医院管理与发展中起到积极作用。

（作者单位为平煤神马医疗集团总医院）

参考文献

[1] 陈春红，张惠琴.激励措施在医院人力资源管理的运用[J].当代医学，2011， 17（7）：38-39.

[2] 江田甜.解析激励措施在医院人力资源管理的运用[J].财经界，2013（5）： 250-251.

[3] 黄庆军.浅谈激励措施在医院人力资源管理中的运用[J].中国管理信息化，2013， 16（4）：73.

[4] 郭群盈.激励措施在医院人力资源管理的运用探讨[J].财经界，2015（17）： 366.