云计算服务商业模式研究分析

罗红　唐丽春

[摘 要]随着计算机技术的发展，web2.0、大数据、分布式计算、虚拟化技术的应用，云计算服务运用而生。云计算服务指可以拿来作为服务提供使用的云计算产品。通过云计算服务，用户不需要搭建物理和应用环境就可以像使用水电一样的按需使用服务。这样看来与传统的应用方式相比较云计算服务本身即是一种商业模式的创新。那么作为一个提供云计算服务的企业，其商业模式决定着企业的发展，就显得至关重要。本文旨在研究目前云计算服务商业模式，从中探寻出一种适合云计算服务发展的模式。

[关键词]云计算服务 商业模式 双边市场

中图分类号：s-01 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）01-0168-01

云计算，已经被认为是IT产业继个人计算机变革、互联网变革之后的第三次变革。而电子商务以IT信息系统为核心，因此更需要云计算的支持。对内，云计算从开发、运行、运维三个层面降低系统成本，提升系统稳定性，提高电商运营效率。对外，云计算的SaaS服务可以向上游卖家和下游买家提供丰富的电商应用。云计算不仅是电商IT资源的对外开放模式，同时也是整个电商开放平台和开放生态的IT基础服务平台。另一方面，电子商务的飞速发展向云计算提出了众多的业务需求和技术难题，这也引领着云计算向前发展。

一、云计算服务模式分析

未来软件和信息技术服务业将围绕主流软件平台体系构造产业链，市场竞争从单一产品的竞争发展为基于平台体系的产业链竞争，产业纵向、横向整合步伐加快，围绕主流软件平台体系形成的产业生态系统将主导市场竞争。产品、资源和服务的体系化趋势日趋明显，软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）等基于平台的服务模式日趋成熟，从服务类型云计算分析其模式：

1、 基础设施即服务（IaaS）

模式主体通过提供基础设施给终端客户，获取利润。

亚马逊Amazone主要通过互联网提供基础设施服务（IaaS），包括弹性计算云（EC2）、简单存储服务（S3）、简单数据库以及简单队列服务等。

阿里巴巴成立了专门的云计算公司：阿里云。

京东电商云是京东电商开放生态的云信息平台。

2、 平台即服务（PaaS）

百度最初提出了“框计算”的应用模式，目前正在从“框”到“云”，打造百度应用开发平台（BAE），让第三方各种应用运行在这个平台上。

3、 软件即服务（SaaS）

Salesforce是SaaS的先驱。它提出了“软件终结者”的口号，主要通过互联网提供在线CRM服务。

苹果的应用程序商店（App store），其生产的云计算智能终端产品（如Iphone和Ipad）都可以使用App store 上成千上万的应用程序。

从产业链条上看，系统集成商、云应用开发商、云资源服务提供商、云平台服务提供商、云应用服务提供商、网络运营商、终端供应商、最终用户。云计算服务模式个体大致归纳为：上游厂商、模式主体、合作伙伴、下游客户。依照资源的所有者与消费者。

二、云计算服务盈利点分析

1、 基础设施即服务（IaaS）

1） 对普通用户基础免费，增值收费（以国外居多数），也就是免费空间加扩容收费。

2） 按日活用户数收费，超过既定数量级按阶梯收费。

3） 按用户离线存储空间收费。

2、 平台即服务（PaaS）

1） 通过测试环境、开发环境等平台云服务，减少云软件供应商的设备成本、维护成本、软件版权的费用，带动软件开发者开发应用，带动Saas业务的发展。

2） 通过基础设备虚拟化资源租用，如存储、服务资源减少终端用户IT投入和维护成本。

3） 提供孵化服务、安全服务、管理服务等按服务水平级别收费的人工服务，拓宽服务的范围

3、 软件即服务（SaaS）

1） 通过一次付费、包月，按需求、按年等向用户提供云计算服务。

2） 向第三方开放环境、开发接口、SaaS部署、运营服务和用户推广带来的收益

3） 收取平台租用费、收入分成或者入股的方式从第三方SaaS开发商获得收益。

4） 软件升级和维护提供的收益。

三、云计算服务双边市场模式

在上一节中，可以看到云计算服务模式的模式主体一般都肩负了多个服务个体的功能，这样势必使得云计算服务主体进入门槛高，资源没有充分整合导致利用率低，调度不均衡等情况出现。云计算服务产业如果应用双边市场的网络外部性提升竞争优势。云计算服务的双边市场模式是模式主体搭建平台，上游厂商与下游客户通过平台进行交易。模式主体通过平台作为中介，组织资源、优化资源、平衡资源，从中获得利益的同时使上游厂商与下游客户也能利益最大化。

目前的云计算服务市场是以 PaaS 平台为核心，并同时接入 IaaS 、 SaaS 市场以及用户市场的一种网状结构，SaaS 、 IaaS 供应商以及用户都必须在 PaaS 平台上完成交易与交互。从双边市场理论分析，模式主体的核心竞争力是运营能力，调度管理能力和与上下游之间的粘性。在双边市场模式下云服务产业应当是一种松散的结构，上下游与平台之间很可能是多对应关系。以云计算服务平台为中心，并能够从宏观上分别出不同的行业和业务线条，让终端用户选择更专业、更廉价的服务。

四、结论

文章主要研究了目前的云计算服务模式、盈利点，提出了云计算服务双边市场模式。虽然目前的云计算服务市场都是被一些大的传统IT企业所占据，但随着云计算服务双边市场模式的发展，未来的云计算服务市场是否会出现模式主体仅仅做平台搭建和运营，让更多的上游厂商不用了解具体的云运营、云管理技术，只是依其所长提供系统集成资源、网络资源、应用资源等，让云计算服务市场的参与者平民化、丰富化；成本更低、服务更专业。用户可根据不同行业选择合适的云计算服务平台，选择平台上的服务，降低了转移成本和风险。

云服务运营模式取决于不同的云服务产业发展期，不同的产业发展期，用户对云服务则存在不同的价格需求弹性。 在初期，由于用户价格需求弹性较高，云服务供应商应当采取差异化竞争战略与成本领先竞争战略，以提高用户粘性，增加用户价值，但是，云服务供应商必须对用户实施价格补贴，其盈利性较低。 进入成熟期后，用户规模已经超过临界值， PaaS 平台供应商应当推行云服务标准化战略以提高用户信心，其竞争优势来源变为交叉网络外部性，而用户市场则转化为盈利市场， PaaS 平台供应商能够向其收取较高的费用，同时，平台供应商也扮演利润分配者的角色，向 SaaS 供应商进行转移支付。

以上只是简单罗列了国内外几家公司的云计算商业模式，所谓“世界上没有两片相同的树叶”，虽然它们的外在看着有些相似，但每个公司的云计算业务都有其特点和独有的方向。云服务的商业价值和商业模式的探讨也不会终结。