探究4G环境下的图书馆移动阅读服务

李明真

关键词：4G；移动阅读；图书馆阅读服务

摘要：文章介绍了4G的概念及基本技术特征以及4G环境下图书馆移动阅读服务的用户需求趋势，并对4G环境下的移动阅读服务策略进行了探索与研究。

中图分类号：G250.7文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）04-0104-02

14G的到来促进了移动阅读质的飞跃

4G是英文词汇FourthGeneration的缩写，是第四代移动通信及技术的简称。4G作为3G与WLAN的集合体，最大的优势是能快速传输高质量的视频、音频、图像和数据等，能够以100M的速度下载，为用户带来更快的上网体验，同时用户的通信质量也更加优异。

4G具有显著的基本特征：①高速率、高容量的数据吞吐量。ITU技术规范要求4G的传输速率比现有网络高1，000倍，达到100Mbit/s。4G的带宽是3G的10倍，频谱利用率也是3G的10倍左右，吞吐量是3G的100倍，可以真正实现把宽带送到用户手上。②兼容性强。4G技术较其他技术的优势在于其强大的兼容性，移动通信的三大标准GSM、CDMA和TDMA都可以通过4G标准的制定来进行兼容。4G的接口开放，能够跟多种网络互联，从而完成对多种用户的融合。③无缝覆盖。4G技术具有全球统一的标准，可实现各种媒体及网络间的无缝连接和用户体验的无缝融合。④智能性。4G网络系统是一个高度自治、自适应的网络，具有良好的重构性、可伸缩性、自组织性等，用以满足不同环境下不同用户的通信需求。⑤个性化。个性化是各种服务发展的必然趋势，4G技术为个性化服务提供基础保障，能够允许不同的用户根据个人喜好设计自己的个性化服务[1]。

众所周知，移动阅读是指人们利用智能手机、手持平板电脑等载体在移动通信网络环境下，随时随地地对网上的数字资源进行阅读的现象。在4G技术环境下，移动阅读呈现出了新的特点，即阅读时间的零碎化、片段式，用户利用这些便捷式阅读设备可以随时随地进行阅读。4G技术的无缝对接和深度融合使大量多元化的移动阅读设备可以大显身手，并以此来满足各种群体的不同阅读需求。高质量图像、影视作品、大型手机游戏、高清文献APP、视频音频文件盒云存储等服务，在以前的移动通信网络时代因带宽、安全、成本和资费等原因无法实现，而如今在4G环境下得以应用。因此说4G网络技术的到来促进了移动阅读质的飞跃[2]。

24G网络环境下图书馆移动阅读用户的需求趋势

2.1“资源内容为主”趋势

在资源的数量方面，图书馆无法与互联网相比，但从质量上讲，经过筛选和评价的图书馆信息资源的质量可信度更高，知识含量更高。随着4G技术的发展完善、移动阅读习惯的逐渐成熟以及各式各样设备应用的推新，用户即将步入资源为主的移动阅读时期。丰富的馆藏资源使图书馆有着得天独厚的优势，但数字资源的整合和阅读信息服务跟上4G的步伐才是关键，图书馆应与中国通信运营商进行跨领域合作，搭建自己的移动阅读平台，让庞大的4G用户从图书馆方面获取丰富的信息资源和主动的信息服务，真正实现“人在哪里，信息就到哪里”，以满足4G用户不断增长的资源需求。

2.2云环境、云阅读趋势

云阅读，就是通过阅读终端能够在任何时间、任何地点阅读和获取所需要的信息，它具有随时获取、按需使用、碎片化、个性化、知识构建开放化、跨平台无障碍等特点。云阅读引领了“低碳阅读”的新时尚，在4G技术的优势条件下，多元化的移动阅读设备和多元化的操作使用平台能够无缝衔接和无缝获取，为用户提供了最佳的阅读效果和海量的内容服务。把资源放大，把世界变小，读者可以随性、随时、便捷地享用各种新闻和生活信息，体验时尚的视频、音频传播新方式，参与网络、手机、QQ等多重互动[3]。

2.3社交群化阅读趋势

社交化阅读是指读者与自己社交圈内的朋友分享自己的阅读感悟、相互交流阅读心得、点评与互评、推荐阅读等，读者不再是一个人，内容也不再是一本书[4]。4G通信网络的低延时、即时性并发处理能力强的特点，为越来越多热衷于SocialMedia的社交应用用户提供了更自主、高效的沟通方式，使其能不受时空限制地互动交流和信息共享。如：依托微信、QQ、微博、论坛等互动平台，用户可进行分享阅读、互动评议等群体化、社会化的新型阅读模式。

34G网络环境下图书馆移动阅读服务的策略

3.1构建特色的移动阅读服务平台

随着4G技术的发展完善、移动阅读习惯的逐渐成熟以及各式各样设备应用的推新，移动阅读步入资源为王的时期。丰富的馆藏资源使图书馆有着得天独厚的优势，但数字资源的整合和阅读信息服务能否跟上4G的步伐这一技术关键，仅靠图书馆的人力和技术是无法实现的。图书馆应寻求中国通信运营商和阅读企业进行跨领域协商合作，搭建特色的多媒体移动阅读平台，从而增强用户与图书馆的黏性，培养“图书馆情结”，提高馆藏资源的利用率与好评率。

3.2转变服务理念，强调“以用户为中心”

4G网络以用户为中心，能够基于语义和合作式服务发现并选择提供主动服务。用户的需求和愿望被认定为复杂的任务，通常情况下被进一步划分为简单的子任务来更好地满足用户的上下文和语境。上下文感知是服务的基本属性，能够访问、解释和操作环境知识并对服务行为进行自适应。而且4G系统对用户需求和应急服务有足够的灵活性，可以用一种最直接和本能的方法来表达用户的偏好、愿望和厌恶[5]。图书馆服务工作的核心是用户，他们是体现图书馆服务质量的最终评价者。“以用户为中心”的信息服务顺应了用户需求和信息服务自身发展的变化。图书馆应树立全新的服务理念，与时俱进，服务用户要与4G技术的优势特点和目标相吻合，以用户为中心，尊重用户，研究用户利用图书馆的心理，调查分析用户利用图书馆的行为和习惯，同时也要注重用户体验，在充分了解用户需求的基础上，量身定制的服务会让服务更有针对性、更贴心、更有效。

3.3加强信息资源整合，提供集成化的信息服务

在4G网络环境下，图书馆作为信息服务的提供者，用户作为信息服务的需求者，二者的观念都在发生变化，对图书馆提出了更高的要求。4G本身就是基于无线通信与互联网设计的多媒体应用平台，图书馆应借助4G技术组建多媒体集成信息资源系统，集相互关联的文本、图像、音频、动画和活动影像等数据于一体，从音、形、影等多方面表现，让用户乐于接受从而获取更直观、更多层次的资源信息。资源来自：①自身拥有的馆藏资源。图书馆自身丰富的馆藏资源要开发重组，将文献中的知识点、信息元提取出来进行重新整合，形成有针对性、全面的资源知识系统。②网络上的资源。在本馆信息资源基础上，筛选互联网上免费的开放存取资源，将无序零散的信息重新组织、整合、深度挖掘，弃其糟粕、留其精华，为读者提供增值信息服务。③横向交流共享数字化空间。以4G网络技术为支撑建立新型的移动图书馆联盟，实现信息资源的共建共享，集成移动信息定制，由各联盟馆专业馆员、学科专家快捷地接受、转接各种不同类型的用户信息需求。④教学视频。与学校的课堂教学结合起来，搜集优秀教学视频，使课堂教学的内容得到进一步扩大和深化，以促进学生和教学之间的交流[6]。

3.4锻造馆员素质，提升服务能力

随着现代信息技术的发展，图书馆员应不断加强自身的技能，否则会滞后于社会的发展，因此打造“学习型馆员”，无论是对图书馆还是对个体馆员而言都十分重要。从图书馆的层面上看，建立鼓励馆员全面提高自身素质的管理机制，注重为馆员的开发和智力再投资创造条件、提供机会，能调动馆员学习的热情，形成人力、智力的投入、产出、发展、创新的良性循环。从馆员的层面上看，不能有等、靠、要的思想[7]，要树立自我学习、终身学习的观念，孜孜不断地学习新知识、新技术，拓展自身的知识领域。只有这样，馆员才能掌握和利用4G技术，借助4G的强大技术优势，为用户提供满意的服务。

4结语

随着4G通信技术的迅速发展，移动阅读已成为读者利用图书馆的新趋势。图书馆应顺应形势注重移动资源建设和用户阅读体验，开展移动阅读服务策略研究，以用户为中心研究用户的需求，力求为其提供全方位的阅读服务，满足用户的信息需求，为图书馆创新服务拓展广阔的前景。

参考文献：

[1]谷春梅.浅谈4G环境下的图书馆服务[J].图书馆研究，2014（6）：99-100.

[2]黄辉.基于4G技术的图书馆移动阅读服务探究[J].情报资料工作，2015（2）：84-86.

[3]张学军.“数字化”引领时代 “云阅读”改变生活[J].图书馆建设，2012（8）：62-64.

[4]刘晓文.4G技术在移动图书馆的应用研究[J].农业图书情报学刊，2015（2）：55-56.

[5]王惠，王树乔.4G时代到来，图书馆准备好了吗？[J].情报探索，2013（11）：126-127.

[6]宋丹阳.4G在图书馆的应用[D].大连：辽宁师范大学，2011.

[7]乔海滨，韩向泷.4G技术与图书馆[J]新世纪图书馆，2013（3）：55-57.

（编校：崔萌）