浅谈我国自助游发展现状

胡凤晨

摘 要：随着我国社会经济的迅猛发展和人们生活水平的提高，旅游已经成为人们日常生活中必不可少的一种生活方式，而随着旅游业的不断的发展，人们不再满足于传统的旅游方式，开始倾向于一种新型旅游方式——自助旅游。本文通过对我国自助游发展现状以及存在的问题进行分析，并提出了相关的建议。

关键词：自助旅游；现状；解决措施

一、自助旅游的含义与特点

所谓自助旅游，顾名思义就是旅游者以彰显个性，追求自由，亲近自然，放松身心等为目的，部分或完全不依靠旅游中间商以及在没有导游的陪同下，而是按照自己的意愿自主选择的一种旅游方式。自助旅游的特点相较于跟团旅游有以下几点:

1.在出游目的地和出游时间的选择上具有避热性

自主旅游者主要分为两类，一类是以家庭为单位的休闲自助旅游者，一般偏向去往距离自己常住地不远的周边景区或是相对比较成熟的海滨旅游地，其旅游高峰期主要是周末和公休日。另一类则是专业型自助旅游者，他们一般喜欢新奇的事物，爱好冒险，偏好去还没开发或是未完全开发的旅游景区如富有神秘色彩的西部地区。在时间上，更喜欢避开旅游高峰期如黄金周或其他节假日，而选择淡季的时间出游，体验不一样的风景。这在一定程度上缓解了旅游高峰对城市交通和景区带来的压力。

2.旅游活动中的灵活性与自主性更强

自助旅游要求旅游者有较强的自主能力，在旅游之前须做好尽可能详尽的旅游计划，如收集信息，了解所去旅游地的风俗习惯，旅游资源并设计相应路线，以及根据自己的预算，自主安排在旅游过程的食住行游购娱等项目，虽然会需要多花些心思，但是相较于跟团旅游，会更加的自由，灵活性更强，在旅游途中可以随时依据自己的喜好或是在获取新的信息以后改变或调整自己的行程。

3.旅游活动内容具有高度参与性

不同于传统跟团旅游的走马观花，由于自助旅游的自主性和计划性，旅游者有更多的时间对目的地进行深入的了解，并在旅游过程中进行充分的互动。同时自助旅游者可以根据自己的偏好从某一方面或是某一主题对当地进行深刻的了解，如可以通过体验民宿，更加贴近当地的居民的生活，了解当地的风土人情和风俗习惯等。

4.旅游的出行规模较小但花费较高

相比较于团体旅游，自助旅游一般出行规模较小，或是以家庭为单位，亦或是几个志同道合的好友一起，虽然他们在旅游过程中对于当地的交通，住宿会精打细算，但是在遇到一些弹性较大的特色产品时，也会显现出不容小觑的消费购买能力，如当地特色工艺品，特色美食或是特色的旅游项目等，所以总的来说自助旅游的花费比团体旅游会相对较高一点。

二、我国自助旅游目前发展现状

1.自助旅游市场发展迅猛

近年来，随着社会的进步，人们生活水平的提高以及由于人们旅游观念的转变，人们越来越不满足于传统的旅游方式，而更倾向于一种新型旅游方式---自助旅游，据不完全统计，2014年我国国内旅游共有36亿人次，其中跟团旅游的仅占总人次的4%。

2.自助旅游以短途的休闲旅游为主要类型

目前，由于我国还未完全实施带薪休假，受到平时工作生活的限制，人们只能通过周末以及节假日的时间在周边进行短途的休闲旅行。据一项对北京、上海、广州三城市749个家庭所做的调查显示：大多数在过去半年里曾经旅游过的被访者都表示，最近的一次旅游大多是到所在城市的周边进行了短途的休闲旅游。另外，从近两年关于黄金周的旅游调查统计中可以看出，短途旅游已经成为自助游最主要的一种旅游方式。

3.自驾游成为上涨飞速的一种新趋势

随着国民经济的迅猛增长，人们的经济消费水平不断增强，现在越来越多的家庭都拥有了私家车，自驾游已经成为国内许多城市家庭外出旅游的比较普遍的旅游方式。自驾游一般是由自己的家庭成员或是几个好友结伴而行，自驾到周边较近的旅游地，时间一般是一至两天。同时，对于那些没有车的家庭，通过租车的方式如神州租车外出旅游也成为了自驾游的另一种方式。

4.电子商务为自助游提供了便利

随着互联网技术的发展，电子商务的出现为自助旅游者带来了福利，为其提供了便利和快捷，如在旅游前，游客可以通过一些旅游网站如携程或是去哪儿网查询目的地丰富详实的信息。再利用安全的电子支付平台，旅游者在出游前就可以提前预定好如机票，酒店乃至景区门票等，使其旅行变得轻松而愉悦。

5.背包客的普及化

俗话说，读万卷书不如行万里路，徒步背包旅游这个以前只在国外见到过的旅游方式现在在中国慢慢的也有越来越多的年轻人特别是大学生和白领们青睐。他们认为徒步背包旅游更加的自然环保，并且在旅途过程中他们不仅能欣赏到不同的优美风景，领略到不同地方的文化，还能锻炼自己的意志和处事能力，提高自己的综合素质，丰富自己的人生阅历。

6.增强了对旅游保险的重视

以前由于人们对于旅游保险的意识比较薄弱以及旅游保险种类有限等原因使得旅游保险一直滞后于旅游业的发展。但现在随着外出旅游的人数不断增加，以及人们对于保险意识的增强，再加上旅游保险公司不断创新，为不同的旅游者度身定做了不同的旅游保险，使得旅游者在出行时减少了后顾之忧，能够更加轻松地出游。

三、我国自助旅游目前存在的主要问题

1.旅游企业对发展自助游还不够重视

对于自主旅游这个大市场，旅游企业还没有足够的重视，虽然说现在市面上关于自助游攻略的书越来越多，各种旅游网站以及旅游杂志也都在发布与自助游相关的信息，虽然在一定程度上为旅游者提供了便利，但这仅仅是浮于表面，在提供的内容以及服务方式等方面还有待提高，并且大多的旅游企业都没有做到为自助旅游提供一条龙服务。

2.相关配套的基础设施不完善

随着自助游市场的不断扩展，我国相关的配套基础设施已经无法满足旅游者的需求。尤其是旅游交通成为了旅游业的一大瓶颈，在我国许多景区尤其是西部地区以及一些新开发的景区，旅游交通的便捷性还远远不够，许多自助旅游者想要去到这些地方，但现实给他们增加了许多困难，让他们想去却又无法去。除此之外，景区的接待设施以及自助游如自驾游所需要的配套设施都不完善。

3.旅游者缺乏处理应急问题的能力

由于没有旅行社的专业性安排，在旅途过程中遇到许多的不确定不安全因素时，这就需要旅游者在遇到问题时有解决应急问题的能力，然而由于现在我国大许多旅游者还是刚刚开始自助旅游，其经验还不够丰富，以及缺乏相关的专业知识和技术，所以在遇到比较恶劣是事件时往往会不知所措。

4.缺乏可以全面适用的自助游信息

虽然随着互联网的不断发展，人们可以更加便捷的在上面查到自助旅游相关的信息，除此之外还可以通过旅游报刊，杂志和其他多媒体等渠道获取旅游相关信息。但是这些信息依旧还不够全面，远远达不到旅游者的需求与期望，大多网站还是以销售为主要目的，主要提供的还是景点介绍，旅游线路以及产品推广还有酒店住宿，机票等信息，而对于自助旅游者所关心和需要的旅游目的地的天气，交通以及当地人文风俗习惯等方面的信息往往提供的不够全面甚至不够准确，就算是少数几家信息提供较全面的网站也很少有做到信息及时更新的，这就为自助者的出行带来了更多不确定因素。

5.其他客观条件的限制

出去旅游无非需要时间，金钱和动机，而自助旅游更是如此，需要自助游者花费更多的时间做旅游计划，安排旅游活动，并且对旅游者的素质要求也比较高。然而我国现在由于带薪休假还未全面实施，大多数人还在忙碌于自己的工作生活，少有时间出去进行旅游甚至还有的人因为平时疲于工作，到了周末节假日只想在家里休息而没有出去旅游的动机了。即使是在已经实行年休假制度的单位里，由于忙于事业或是为了单位的工作需要等因素，许多职工事实上并没有享受到年休假的待遇，这些原因都使得大多数人每年只能集中在几个黄金周出游，这一方面对旅游景点和旅游交通造成了极大的压力，破坏了旅游目的地的生态平衡，另一方面由于人们在黄金周出游遇到了太多的糟心的事件，使许多旅游者对黄金周产生了畏惧感，宁愿在家里休息，也不愿意在外面看人山人海。

四、相关建议的提出

1.旅行社可以大力发展自助游产品

旅行社可以不再局限于传统的旅行社产品开发经营，而选择扩大经营，根据不同的旅游者的不同需求，为其开发出如亲子自助旅游，蜜月自驾游等产品，同时也能为自助旅游者提供票务代订，预订酒店等服务，为其提供便利和快捷。以此同时，旅行社还能与其他和旅游息息相关的服务产业相配合如住宿业，旅游交通、互联网行业和旅游景区等行业合作，并建立良好关系，很好地配合，为自助旅游者提供周全的服务，更好的满足游客的旅游需求。如;如今有越来越多的旅行社都在与携程，去哪儿等网站合作，其内容也从机票，酒店的预订扩展到了共同联手推出更加周全的服务。

2.加大景区配套基础设施的建设

国家应出台相应政策，让各地区旅游地根据自身情况，尽快完善相应配套基础设施，如旅游信息系统，交通通讯网络以及其他接待服务设施。尤其是在我国西部一些偏远的景区，由于未完全开发，所以对旅游者来说具有一种神秘感，促使其向往，但由于这些地方经济的限制，其交通网络以及接待服务设施都远远落后于其他地区，所以制约了其旅游的发展，政府应重视。

3.完善自助游安全保障体系

自主旅游者出行安全绝不仅仅是旅游者自己或是景区管理部门的责任，还涉及其他各方面的因素，所以说这是一个系统性工程。国家应出台自主旅游者安全保障的相关政策，并提高自助旅游者的安全意识以及自救能力。还应完善如自助旅游预警系统，自助旅游安全信息系统，自助旅游救援系统等。

4.发布全面而实用的自助游信息

政府可以与相关旅游企业合作，建立比较权威的旅游网站，并在上面发布准确及时的旅游信息，不仅仅只是景点的介绍，票务的预定以及一些旅游攻略，还应该尽可能详细的提供旅游地的实时交通，天气以及当地人文习惯等信息。与此同时，随着大数据时代的到来，政府可通过利用相关技术如3s，遥感技术，物联网等整合旅游大数据资源，推行数字化管理，开展数字化营销，加快旅游信息化建设，为游客营造了便捷的自助游环境。

5.全面实施带薪休假，促进旅游业的发展

加大带薪休假的实施力度，让旅游者有更多的时间错过旅游高峰期出游，缓解景区压力以及其在淡旺季的供需矛盾，也减少旅游者出行的拥挤成本，使其旅游体验更加的愉悦。与此同时，带薪休假制度的全面落实也会促进出境旅游，因为随着经济能力的不断提高，人们开始向往着自助旅游到国外看看国外的风景，体验不同国度的风土人情和文化，陶冶自己的情操，不断丰富自己的人生阅历。

参考文献:

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