如何做好物业企业员工政治思想工作

祖立秋

人的思想问题，往往通过各项具体业务活动表现出来。一个人思想政治觉悟和认识的提高，最终要落实到积极地、创造性地做好自己所从事的本职工作上来，因此加强思想政治工作的针对性、及时性和有效性，确保员工思想稳定，保持旺盛的工作热情，是完成生产经营任务的根本。我们客服部主要负责住宅小区的物业服务工作，担负着为油田职工做好后勤保障工作的重任，因此，我们物业企业员工的服务水平和技术水平非常关键，而做好他们的思想政治工作，就显得尤为重要。

一、知人要知心——准确把握员工思想脉搏，做他们的知心人

要了解员工的所思、所想，必须要深入到他们中间，和他们一起在风里雨里抢修管网、室内维修更换闸门管线以及清理小区环境卫生等工作。多年的基层实践，使我们对员工有了深入的了解。他们中的大部分关心企业发展，有责任感和使命感，深为自己是油田中的一员而自豪，对工作也勤奋、负责。虽然重视思想政治工作是大庆油田的光荣传统，但油田毕竟不是世外桃源。在社会转型期，社会环境的“大气候”随时影响着企业的“小气候”，使有的班组人员的思想发生了复杂、深刻的变化，主要表现为：部分人员大局意识减弱，考虑较多的是小团队或者个人利益，在认识问题、处理问题时习惯从个人利益出发，对集体利益考虑得少；部分人员以偏概全，过分看重网络等媒体上发布的社会上的腐败、不公等阴暗面，对企业发展没有信心，影响工作劲头；近些年新增的员工大多是80后的独生子女，部分人由于家庭条件优越，没有吃苦耐劳的精神，缺乏团队协作意识，不能适应工作需要，心气不足，工作无为。这些思想症结，需要我们在平时的工作中望闻问切，准确把脉，再对症下药，逐一化解。

二、育人要育魂——坚持正面引导，教育员工树立爱岗敬业、积极进取的职业精神

坚持正面引导，用先进、积极的文化理念育人塑魂，是当前思想政治工作的主要方法。运用到班组人员，措施上还要符合岗位和人员的实际。

1.少说多做，各级领导干部树立实干的形象。“工人身上有多少泥，干部身上就有多少泥”，这是大庆油田多年创业和发展的实践中总结出的工作方法。“喊破嗓子不如干出样子”，平时的工作中，领导干部要和班组成员同甘共苦，急难险重的任务面前，要冲在前，干在先。既是生产的行家，又是技术的能手，来之能战，战之能胜，才能让班组成员尊敬和信服。

2.创新方法，开展形式多样的光荣传统教育。“爱国、创业、求实、奉献”的大庆精神、铁人精神，是大庆油田的文化之根、队伍之魂，是大庆油田育人铸魂的政治优势和攻坚克难的制胜法宝，必须继承和发扬。在以中青年为主体的员工中，要多开展灵活、新颖的活动，不断丰富教育载体，才能达到效果。近年来，我们每年都要组织员工参观两馆等教育基地，组织观看电影《铁人》，纪录片《担当》等，在青年中进行好书推荐、交流，开展乒乓球、台球、征文、演讲等活动，以员工喜闻乐见的形式，唱响主旋律，培育铁人精神。

3.选树典型，发挥身边人身边事的带动作用。积极学习身边典型徐红霞先进事迹，徐红霞是我们分公司的一名环卫工，自1992年参加工作以来，一直默默奉献在物业环卫一线，用勤劳的双手把小区装扮的清晰整洁，用辛勤的汗水为小区居民创造舒适的生活环境，她曾获得省劳动模范、大庆石油管理局劳动模范、大庆石油管理局新时期五大标兵之一，全国三八红旗手等荣誉，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，因此，在日常工作中，我们大力宣传她的先进事例，营造学、赶、超的氛围。

三、聚人要聚气——创造和谐、进取的环境，增强队伍凝聚力和战斗力

创造和谐、友爱、健康、向上的人文环境，是统一员工思想，增强团队凝聚力，开展好各项工作的必要条件。

1.维护好员工的利益。物业员工一年到头工作非常艰苦，劳动强度大，在各种津贴、奖金、劳保方面，要向他们倾斜，做到多劳多得。历年的奖金分配方案，都是把维修岗位和环卫岗位放在首位，提高奖金系数，优秀员工、优秀党员等评选和奖励都向他们倾斜，进一步激励了员工的干劲，确保了生产、服务任务的完成。

2.切实关心员工的生活和健康。当员工遇到工作、生活上的困难时，必然会影响情绪，分散精力。坚持“五到场”、“六必访”的做法，对稳定员工思想，凝聚力量是很有效的。关注他们的健康也是必不可少的。长期从事环卫岗位的员工，很多人患有眼睛、呼吸、腰腿病等，我们定期组织他们体检，还要在日常生活中关心他们，遇到员工家里有困难时，我们及时的帮助协调解决，使他们无后顾之忧。

3.也是最重要的一点，着重做好一人一事的思想工作。思想政治工作要注重共性问题，也要注重每个人的个体差异。当有个别员工表现异常，情绪波动时，要通过面对面的沟通了解情况，做好疏导，避免负面情绪长期积累产生过激行为。

随着社会的发展，员工的思想认识更加复杂，价值取向更加多元，思想政治工作也要与时俱进，不断创新方法和形式。在以后的工作中，我们将努力实践和总结、改进，不断提高员工队伍的凝聚力和战斗力。 （编辑/李舶）