拥抱业务新型态

程元

许多人正在拥抱业务新型态，在业务新型态中，底层平台通过自动化、开放、优化、敏捷以及分析驱动，来实现数字化业务运营。

曾几何时，IT唯一的焦点是管理后台运营。从确保邮件服务器稳定运行到监测财务系统以及优化通用数据库，IT技术经理努力保持一切正常。而现在，那些日子将一去不复返。IT经理必须跟上不断变化的数字布局，以保持其竞争力。

惠普最近对150位中国企业的IT和业务部门领导者进行了调查，发现那些视IT为强大业务工具的领导者（通过数字技术来颠覆自己所在的产业）和只关心现状的落伍者（接受数字技术但缺乏明确的数字愿景）之间的差距与日俱增。

不出所料，调查显示，领导者是最有可能颠覆他们所在的行业，而落伍者注定要被他人颠覆。

举个例子，调查显示，97%的领导者已经接受了某种形式的数字技术。其中，87%的调查者在云和提供IT应用服务的新形式方面做出了重大承诺。而由于他们决定接受这项新技术，47%的调查者现有业绩比以前业绩更好。他们已经成为新的IT领导者并且影响力也越来越大。

他们是如何获得优势呢？许多人正在拥抱业务的新型态。在业务新型态中，底层平台通过自动化、开放、优化、敏捷以及分析驱动，来实现数字化业务运营。

现代IT基础架构的四大要素

这些创新所采用的形式因行业而异。从允许客户通过照片存入支票的银行到支持家庭用户在应用上订货的杂货店，数字化领导者使用新的平台和架构以快速地移动和交付业务成果。其中最好的领导者利用以下四个属性：

1.自动化

领先的IT平台从应用到基础架构都是自动化的。开发人员无需填写申请单然后等待运营团队发布一个或多个虚拟机，基础架构在开发、测试和部署代码时自动匹配资源。在这种情况下，平台正在以开发人员所期待的方式管理基础架构，即利用静态应用程序编程接口（API）和现代开发软件来创建通用工具链。这是一个重要的升级，基础架构从静态变得完全可编程。

例如，假设一个银行希望更新其应用以区别个人帐户和企业账户的支票照片。开发人员不需要订购额外的资源来完成这项工作。相反，可以通过调整已有工具，引导必要的基础架构而进行自动化开发、测试和部署。当您实现“高度”自动化（常用工具链和流程从一个应用到一个现代化、可编程的基础架构），您就拥有了一个实现创新工厂的坚实基础。

2.开放和混合优化

创新的平台不再是100%内部开发的，因为这种需求不复存在。同样，数据中心不再是实体建筑物，而是按需交付、没有界限的IT资源集合。

应用非常灵活，可以通过微服务进行扩展，通过API访问并按需交付（并支付）。和拥有通用工具链和能力同样重要的是，基于一个开放、可扩展的混合环境的架构也是推动创新的关键。挑选合适的环境至为重要。对于创造颠覆性应用来说，受到广泛支持并通过可以在任何地区可预测地执行通用API，强化的开放平台是必不可少的。

想想Uber。这项汽车服务无需为每个国家创建本地化短信，即可与客户进行沟通。相反，添加该功能需要在它的应用基础架构中插入一个API、好的开发人员和可信的第三方服务。在这种情况下，Uber与Twilio进行了合作。

同样的观点可以用于基础架构方面。在您的数据中心内部安全地部署裸机、存储服务或虚拟机应该像它来自外部服务完全一样。

3.敏捷性

平台必须能够发展和变化。通过使开发人员能够安全地从全球任何地方的供应商处采购工具、系统和数字资源，敏捷的基础架构能够在应用需要时实现这一目标，无需中断用户。

现在，想想杂货店的送货服务。大多数应用允许用户创建列表，但完成订单需要一个API来连接用户的购物清单和商店的库存数据库以查询库存情况，然后要求另一个API把订单转发给第三方物流供应商来安排发货。

使用这些第三方资源允许开发人员编写完整的应用，并允许商店提供完整的体验。对于确保您在开放式和混合的世界中能够灵活地交付商品而言，选择最佳的开发平台是至为重要的。

4.分析驱动

先进的控制系统将提供巨大的反馈回路。这意味着捕获大数据，并使用精细的分析工具来检测，可能成为实现基础架构自动化和优化的模式，从而进行关键的持续改进。

每一个节日购物季，大多数零售商都在某种形式上经历了这个过程，但通常没有获得深入洞察力的优势。相反，许多人超额购买大量的计算资源，以确保电子商务网站不会崩溃。

相比之下，通过为开发人员提供洞察力，分析驱动型平台可以应对更高的节日季流量。这些开发人员安全地利用世界各地的数据并对基础架构编程，从而在特定模式出现时自动响应。

数字化开拓者的崛起

谈论一个快速响应的平台和建立这样的平台完全不同。这需要非凡的承诺。事实上，75%的中国受访企业认为，他们缺乏成为数字化颠覆者的能力。这些主流人群和落伍者满足于数字化现状但奢望进步。

相反，其余25%的“数字化开拓者”把IT当作一个战略业务工具。这些开拓者将变得更加强大，因为他们接受一个业务新型态，其中业务目标贯穿于技术讨论的始终。

这就是我们今天所能够预见的未来。自动化、开放、优化、敏捷和分析驱动的现代化基础架构将实现这一愿景。