企事业单位的人力资源管理系统协同平台

张翔　郑啸　陈艳艳

人力资源作为企业所有资源中最宝贵、最具能动性的资源，是企业获得永久竞争优势的源泉。而在人力资源管理之中，基础业务工作的高效、准确、不重复是管理中的核心。但是迄今为止，大部分企事单位经过战略重组、合并、升级之后，内部的人力资源管控是缺少宽度和力度的。究其原因，一是是诸多历史遗留的问题；二是子公司分管，继续沿用以往手工管理模式造成集团集中管理难以到位。鉴于此，笔者提出一种面向企事业单位人力资源管理系统协同平台的设计方案。

人力资源管理系统平台按照“集中管控，子公司分权管理，数据报表自动汇总以及结合自助平台”的总体设计原则，“操作简便、优化业务流程，简化基础人力资源管理工作，高效的考勤薪资数据核算”为思路导向，并从业务职能、管理职能和服务职能三个职能角度来诠释现代人力资源管理信息化理念。另外以虚拟专线网络（VPN）以及局域网线路多种信息传输方式为载体，采用客户端人机操作，服务端接收所有数据，涉及到的流程审批通过与OA系统对接，开放WEB—Service接口，使流程审批节点记录自动写入人力资源管理系统内的解决机制。

该系统分配多种操作权限，针对域、操作人、操作内容三种；域划分集团、子公司或者二级、三级、四级部门等，操作人划分各功能模块实际操作对象，操作内容划分各模块内能有权限操作的某一项或几项内容，细化到某个按键。同时每个客户端实时监控及记录每一项操作过程和故障日志，系统会把所有当天的操作记录和故障日志上传到服务器，以备日后查看。

平台系统框架与设计

人力资源管理是关系到企业全局的业务，必须和企业总体信息化相匹配。总体框架中由各个子系统组成，包括：核心人力资源管理总系统、行政后勤管理子系统、自助门户子系统、HR报表引擎、HR流程引擎（与第三方OA系统对接）、HR数据访问接口、数据库支持和硬件支持。

人力资源管理总系统

人力资源管理总系统以人力资源六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理为构成体系，在这基础上根据国内企业单位的特点，加入劳动时间管理、后勤住宿和物资领用、智能一卡通管理等三大模块，形成了更加完整的九大人力资源功能体系。

组织结构管理：主要体现设置企业基本信息，包括企业名称、组织代码设计部门工号规则，配置组织等级，建立部门上下级关系，并配置部门下面岗位信息，建立岗位人员编制，产生岗位编制报表（超编红色显示），最后选中部门生成组织结构图。

员工招聘管理：包括配置部门岗位的基本信息、岗位要求、跟培训关联的课程以及岗位招聘的一些指标等信息， 然后生成岗位说明书。在招聘过程中又配置了网络招聘网站的接口，把符合招聘内容的简历下载到本地人才库，在现场招聘时结合了二代身份证读取器硬件进行信息录入，方便操作。

人事档案管理：人事档案管理是平台核心模块，进行新旧员工的档案维护工作，是集团和子公司的统一人力资源档案知识库。员工的入职、调动、劳动合同、工作经历、教育经历、各关联文档、奖罚信息等都在这里操作。系统还支持自定义字段和员工档案的子集，并且可生成各类员工结构化分析报表，包括离职员工的分析报表。有利于集团管理层更好地掌握员工人事基本信息动态，也是干部提干任命的重要依据。

员工培训管理：管理企事业内部培训资源，包括培训计划、培训预算、导师、培训课程。能根据岗位培训需求，结合已经培训的记录，自动产生还未参与培训人员的培训需求。最终结合记录进行培训成本统计和培训结果台账，记录到员工培训记录中。

人员考勤管理：人员考勤管理是参与计算和审核比较多的模块，主要优化了现有企事业考勤的模式，自定义多种考勤核算项目，对接了主流的考勤机硬件，自动化上传数据。其次考勤管理模块增设了4种班次类型，分别为规律班次、智能排班、智能班组和自由排班，满足最复杂的排班需求。另外系统自带员工加班、调班、调休、公出、请假、补签等一系列考勤特殊处理。实现从员工打卡、数据上传、异常处理、报表汇总分析、关联工资核算一条线下来，最终生成的日报表和月报表为其他业务模块做数据支撑。

薪酬福利管理：薪酬福利管理采用了工资帐套模式，每个帐套就是一套工资算法，适用于不同类型（如销售人员和行政人员的工资就是不同的），满足于复杂的工资计算方式。工资项目又由基本项、继承上月项和计算项组成。薪酬福利模块中增加了社保管理，根据不同地区的要求配置社保缴纳比例和金额，登记员工社保缴纳情况。工资以月为周期新开，在当月算工资的时候还可以根据需要给同一员工在不同帐套中开出多条记录，同时也可以给调到其他部门人员、离职人员和兼职人员开出工资。工资信息可以通过邮件或者短信或者打印成工资条发放，或者通过员工自助平台进行查询。

绩效考核管理：根据现有的考核内容配置到系统中去，建立公共指标库，各指标分类管理，然后进行考核表模板配置，包括考核关系、权重，分值等。接着通过考核周期配置及进行考核任务分配，最后登录到考核平台上进行员工考核打分，由系统自动算出各员工的考核结果，生成的各项数据报表可以为员工的升职以及加薪提供有力的证据。同时，也为企事业准确人才选择，并为其提供相应的培养和其职业发展规划提供科学依据。

HR报表引擎和HR流程接口

HR报表引擎基于SAP Crystal Report（水晶报表）的设计技术，为核心业务功能的各个模块涉及表单或者报表，嵌入到各个模块，如工牌、简历表、员工各种统计报表等等，模块报表中也选择嵌入针对性二次开发的一些窗体功能，导出一些复杂的Excel格式文档。针对高层领导管理设计了一系列全局报表，如员工异动统计、员工结构分析等，以此对全局报表还可通过订阅方式定期自动发送到企业高层领导的邮箱。

HR流程接口这块针对已经拥有OA专业流程审批系统的企业，系统提供对外的标准数据访问接口，数据接口以WEB Service的方式提供。使用这样的方式，使人力资源有关的业务流程都可以通过OA系统审批（比如人员入职流程、调动流程、请假流程、公出流程、补签流程等），最后的节点自动记录到人力资源管理平台中去，省去人为二次录入。

WEB自助查询平台

HR自助门户通过WEB平台让普通员工和各职能部门经理进行自助查询人力资源相关信息（如个人档案、考勤记录、工资、社保以及公告等），员工还可以通过平台进行绩效考核申述，让员工真正参与到企业人力资源管理中去，扩大人力资源部门的服务范围，提高服务效率，降低服务成本。

应用与结论

系统采用C/S结合B/S结构，基于.NET平台，C#语言开发，在上述理论基础上设计开发了人力资源管理系统，涉及到的主要模块有：组织管理、招聘管理、人事档案管理、培训管理、考勤管理、薪酬福利管理、后勤一卡通管理、系统辅助权限管理等。

目前，该系统已在温州某集团人力资源管理项目中成功投入应用，管理该集团本部包括多家子公司总共近千人的人事管理信息，系统帮助完善了员工的档案信息，规范了合理的培训计划，配合绩效考核的内容将多套薪酬福利模板投入使用。配合员工自助查询系统，及时推送员工个人相关的信息。目前系统运行稳定，成倍提升人事管理工作的效率，得到干部职工的一致好评。

人力资源管理的改革与有效方式的落地是企事业单位在这股转型风中非常重要的的一环。人力资源管理协同平台通过在温州某集团的应用发现，能有效解决人力资源问题，用户体验良好，有效的提高人力资源管理部门的工作效率，是企事业对人力资源管理战略的升华。

（作者单位：浙江省温州名城建设投资集团有限公司）endprint