二手电子琴流通的意义、障碍及对策

◇王璐璐



二手电子琴流通的意义、障碍及对策

◇王璐璐

作为科技与艺术的结晶，高档电子琴、尤其是专业演奏级别的进口电子琴功能强大、音色优美，售价也比较高昂，但二手琴的价格却比较低廉，音色、手感都不差，所以在很多国家早已形成旧琴收购与再销售的循环。如今有为数不少的中国青少年在学习电子琴，沉淀下来的二手琴越来越多，自然而然地带动了中国二手电子琴流通交易的方兴未艾。作为电子琴专业教师，笔者认为，高档电子琴使用寿命较长，二手电子琴的交易流通对普及音乐教育等具有积极意义：二手琴售价便宜但质量不一定差，可以满足更多音乐爱好者的需要；不少青少年的兴趣爱好并未定型，家长可先买一台便宜的二手琴给孩子培养兴趣；各级各类电子琴培训机构购置二手琴用于教学，既可保证教学质量，又可降低办学成本；从节约资源、低碳环保等角度看，二手电子琴的流通也颇具意义。

10.13999/j.cnki.scyj.2016.03.016

一、在流通交易中存在的障碍

任何事物都具有多面性，在二手琴的流通交易中也存在诸多显性或潜在的障碍，本文仅从市场、消费者等两个维度进行剖析。

1.市场乱象。二手电子琴质量信息不透明、价格不透明是这一市场最大的乱象根源，也是困扰消费者、造成交易纠纷的最集中的两大障碍。与二手房、二手车或者二手钢琴相比，二手电子琴的交易标的要小很多，卖家不可能请专业评估机构对其质量、价格给予权威的评定；买家要么是门外汉，要么随便找个有些常识的亲朋帮助“掌掌眼”。这样一来，对交易标的的质量评估主要凭借卖家的空口介绍，成交价格主要靠买卖双方的讨价还价。由于信息不对称等原因，消费者在整个交易中都处于弱势地位，是质量欺诈、价格欺诈风险的主要承受者。我国目前对二手物品的流通交易尚缺乏系统规则和有效监管，二手电子琴市场从业者的诚信守法素质良莠不齐，以假充真、以次充好的现象时有发生，很多地方都查出过销售“翻新琴”、“美容琴”的不法商家。更有甚者，一些琴商与社会培训机构联手，利用家长、学生对老师的信任，将质次价高的二手电子琴推销出去。这些利欲熏心的从业者虽然不是很多，但害群之马破坏的是整个行业的形象，打击的是消费者对整个二手琴交易市场的信心和信任。

2.消费者的认知误区。据笔者调查，消费者对二手电子琴最为普遍的认知误区主要表现为：一是认为二手货不靠谱，担心上当受骗；二是认为购买别人用过的二手货等同于丢分、没面子，经济状况较好的人士、给独生子女买琴的家庭更容易产生此类念头。

二、针对存在问题的应对措施

有鉴于此，笔者认为有关方面应从以下角度加强对二手电子琴流通交易的引导与管理：

1.建章立制，强调有章必循、违章必究，用制度规范市场。规范化的市场才能确保合法经营者、消费者的利益最大化、最优化。工商、质量监督、文化、教育等政府职能部门要守土有责，切实履行对二手乐器市场的监管责任，做到有章必循、违章必究，用制度规范市场。同时，为了整个行业的可持续发展，行业公会应当不断引导从业者加强行业自律，将诚信经营当作生命线。对于上述那些害群之马的不法行为，有关部门应依法及时予以处理和纠正。

2.做好科普工作，使更广泛的人群真正了解二手电子琴流通交易的专业知识。电子琴属于比较耐用的乐器，使用、存放得当的电子琴都具有再循环再利用的价值。尤其是国际知名厂家的高端产品，在质量方面都具有较强的保证，二手电子琴完全可以满足很多爱好者对音色、功能、手感的要求，不少消费者之所以认为二手电子琴不靠谱，不愿、不敢购买，归根结底还是缺乏鉴定等方面的专业知识，缺乏对二手乐器的正确认识。建议有社会服务意识的专业教师、培训机构、琴行等部门和人士充分发挥自己的专业知识，借助微信、微博、博客等自媒体的传播力，将专业知识传播给有需要的受众。同时，我们还可以做有专门知识的社会服务志愿者，义务帮助有需要者挑选二手电子琴，帮其做好调琴等服务。

3.引导消费者形成正确的消费观。选购乐器的核心目的是为了满足学习的需要，和面子、身份并无多少瓜葛，既然物美价廉的二手琴能够满足我们的需要，既然并不确定自己或孩子能够将兴趣坚持多久，何必非要花费更多金钱去购买新琴呢？勤俭节约、充分利用资源，不仅是一种生活方式，更是一种思想境界。

4.借助电商平台、大数据技术，打造具有公信力、美誉度的在线交易平台。二手电子琴的交易价格通常都比较低，商家获利不多，所以在传统交易模式下难以请专业人士对标的做出质量评估和价格评估。但是借助互联网等信息技术的支撑，有实力的交易平台通过对零散资源的整合，建立交易信息数据库，则可比较便捷地为交易双方提供中立的评价参考，消解买卖双方的信息不对称，解决质量信息不透明、交易价格不透明等困扰消费者的大问题。

5.着力发展后服务产业链。即便是货真价实的二手电子琴，也存在调琴、维修等需要，由我国的电子琴保有量可以推断这是一个需求旺盛的市场，但是我国当下在这方面还处于散兵游勇、作坊式服务的阶段，在质量、价格、响应速度等方面都无法满足多数消费者的需要。如今国家正大力发展高端服务业、文化产业，有实力者可投身于这片市场，实现服务社会、成就自我的双赢。政府部门也应从满足人民群众精神文化需求出发，对乐器后服务行业的发展提供资金倾斜、税收减免等扶持。

（作者单位：河南艺术职业学院）