中小企业人力资源管理存在的问题及策略

贾瑞英

摘要：作为企业发展并取得成功的重要因素，人力资源管理已经受到越来越多的关注。但是不可否认，中小企业在人力资源管理方面还存在着诸多问题，这些问题严重制约了中小企业的发展。中小企业若想在市场竞争中获得成功，得到不断的发展，必须要解决人力资源管理中存在的问题，采取有效的策略，促进企业的发展。

关键词：中小企业 人力资源管理 问题及策略

中小企业在保持市场竞争力度、提高市场经济活力、提高社会经济效益等各个方面都具有重要的作用，同时中小企业可以提供就业岗位、促进科技创新，可见中小企业在促进经济发展方面具有重要的作用。改革开放为我国的中小企业的发展提供了良好的环境，近几十年来我国的中小企业得到了迅速发展，不仅促进了我国经济的快速发展，还在很大程度上解决了人们的就业问题。但是，随着目前政治经济环境的变化，中小企业的发展面临着重要的挑战。人力资源管理问题已经严重阻碍了中小企业的发展。本文对中小企业人力资源管理中存在的问题进行探究，并提出相应的策略，希望能够促进我国中小企业的健康发展。

一、中小企业人力资源管理存在的问题

（一）缺乏对人力资源管理的正确认识

中小企业受其特殊性和局限性的影响，在发展中将有限的资源运用到生产和销售方面，更多的追求有形资产和利润的增加，往往忽视了人力资源这一重要资源，因此造成企业对人力资源管理的观念十分落后，具体体现在以下几个方面：

第一，从形式上看，多数中小企业受其资源、观念等因素的限制，没有设立专门的人力资源管理部门且缺乏专业的人力资源管理人才。中小企业的人力资源管理，更多的是人事管理，使得人力资源管理缺乏保障。第二，从功能方面看，多数中小企业的人力资源管理依旧停留在人事管理阶段，主要是承担档案管理、工资等事务性管理的责任，依旧采取的是主要管“事”的静态管理，并没有真正发挥人力资源管理的真正作用。第三，从投入方面看，因为缺乏对人力资源管理的正确认识，中小企业很少在人力资源管理上投入更多的资金和精力，导致企业难以推行人力资源管理，因此企业人力资源管理的各种措施就难以推行。

（二）人力资源管理推行十分困难

由于中小企业的发展受到规模、资源等各方面的局限性，这些特点造成企业人力资源管理的推行十分困难。一方面，中小企业发展过程中出现更多的裙带关系，管理方式多是家族式管理。因此，中小企业的人力资源管理在选用人才方面存在弊端，使得人力资源管理推行困难。另一方面，中小企业受规模、资金、人数等各方面的限制，进行专业的人力资源管理会大大增加企业的成本，从而降低企业的经济效益，这也造成人力资源管理推行困难。

（三）培训投入不足，培训机制有待改善

中小企业对员工的培训投入较少，更加缺少系统性、连续性的培训，因此员工的能力提升较慢，影响企业的经营效率。第一，中小企业仅采取老员工带新员工的方式对新员工的职业技能进行培训，这种短期的培训行为严重阻碍了员工整体素质的提高。第二，中小企业更加关心短期的经济利益，但是员工培训难以增加企业的短期经济利益，因此很多中小企业不断减少培训投资，使得员工培训严重不足。第三，中小企业的培训缺乏科学合理性，不能够明确规划员工的职业能力提升和职业生涯规划，使得员工在工作能力提升方面存在盲目性。第四，中小企业的培训多以讲解理论知识的形式进行，缺乏操作性，这样员工不能够将培训知识与工作相结合，大大降低了培训的有效性。

（四）缺乏有效的人力资源评估和激励机制

一方面，很多中小企业主要根据员工完成工作的情况来对员工绩效进行评估，因此企业的主要激励机制是销售提成、年终奖和职位晋升等，激励机制较为单一。由于评估体系不完备，使得考核结果缺乏科学性，就造成了激励机制缺乏有效性，甚至有时会严重影响员工的积极主动性，从而不利于企业的发展。另一方面，主要由直属上级完成对员工的评价，不能全面考虑同事和其他部门的评价，这就使得对员工的评价更加具有主观性，使得中小企业的人力资源评价体系缺乏科学性和客观性，从而使得激励机制无法有效展开。

（五）缺乏适合自身的良好企业文化

企业文化可以促进良好价值观的形成，因而在促进企业不断成长和发展方面具有重要的作用。很多中小企业选择借鉴大型企业的企业文化来制定自己企业的企业文化，这就使得企业难以寻找并形成适合自身的企业文化。另外，由于中小企业受到资源的限制，很难投入大量资金聘请专业人员进行企业文化策划，因此只能依靠领导者和员工的智慧来完成企业文化的制定。因此，中小企业的企业文化缺乏专业性。

二、中小企业进行人力资源管理的策略

面对在人力资源管理中面临分诸多问题，中小企业必须采取有效措施予以解决，只有这样才能进一步促进企业的进一步健康发展。本文主要提出以下几方面的策略，希望能够为小企业解决人力资源管理问题提供一定的参考。

（一）有效进行人力资源的规划工作

首先，人力资源管理人员要依据企业的经营目标，明确特定阶段内人力资源开发的总目标。其次，要明确人力资源管理的实施步骤，并做好相关工作的预算安排，从而形成完善的人力资源整体规划。人力资源的整体规划应当包括人才的招聘计划，员工的培训与再教育计划、人员的接替、晋升计划，绩效评估和员工激励计划，员工退休计划，员工解聘计划等等。最后，企业应当根据自身的战略目标来进行人力资源规划，依据未来一段时间内企业自身的发展情况来明确人力资源的需求，并制定具体的人力资源规划方案。同时，人力资源规划要根据企业自身和外部环境的变化进行相应的调整，使得企业的人力资源规划更加科学合理。

（二）建立完善的用人机制

第一，中小企业必须保障人才选拔的科学性。中小企业需要改变家族式管理的模式，建立起公平合理的人才选拔机制，保证人才之间公平竞争，招聘人才时做到公开、公正，真正做到唯才是用。第二，做到合理配置人力资源。中小企业要能够根据员工自身的潜质以及特长调动员工的岗位，让员工在自己的岗位上充分发挥自身的才能，得到能力上的不断提升。

（三）完善企业的评估体系

中小企业应当改变评估依据单一的现状，建立多角度的评估机制，并制定科学合理的评估标准，真正做到全面合理评估员工的工作。企业应当通过依据员工的上司、同事、下属等多方面的意见，全面合理的评价员工的工作。另外，企业应当系统分析评估结果，以便于调整企业整体目标和员工个人目标的关系，从工作完成情况和员工的日常行为规范等方面对员工进行系统的评估。同时，中小企业应当做到将员工的绩效考核与员工的奖金相联系，对表现优异的员工进行奖励，用奖励的形式对员工进行激励，而不仅仅是处罚。

（四）建立有效的激励机制

第一，做到绩效考核与报酬相挂钩，对员工进行物质上的奖励。金钱的奖励可以提高员工的工作积极性，但需要知道物质上的奖励，不仅包括金钱的奖励，还包括股份、红利、优先认股权等方式的奖励。通过这种形式，可以将员工的个人利益与公司的未来利益相联系，这样更加能够提高员工的归属感和责任心，从而激励员工不断进步，为企业做出更多的贡献。第二，在精神上对员工进行激励。企业可以用目标激励法、奖励惩罚激励法、榜样激励法等各种方法对员工进行激励，充分调动员工的积极性，从精神上激烈员工不断进步。

（五）创建优秀的企业文化

企业文化是能够被全体员工所认可的一种价值观，它是一种文化现象，是一种能够调动员工积极性的经营理念。优秀的企业文化能够让员工认同企业这个集体，从而使得员工与企业共同成长，共同进步。企业应当拥有正确的价值观，具有优秀的企业精神，并树立良好的企业形象，只有这样才能得到员工的认可，为企业招揽优秀人才。

三、结束语

中小企业在经济发展中发挥着重要的作用，不仅能提供工作岗位、解决就业问题，还为经济的发展，市场的进步做出重要的贡献。但是，中小企业在人力资源管理中面临的诸多问题，已经严重制约了中小企业的进一步发展。因此，中小企业必须有效进行人力资源的规划，建立完善的用人机制，完善企业的评估体系，建立有效的激励机制，创建优秀的企业文化，以做好人力资源管理工作，不断促进经济的发展。

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