巧用批评策略，重建师生关系

杨新春

教师与学生朝夕相处，在教育学生的过程中，免不了会批评学生，然而，有的教师喜欢采取狂风暴雨般讽刺、挖苦式的批评，殊不知，这样做会深深地伤害学生的自尊心，影响到师生间的关系。其实，在课堂上与学生“短兵相接”时，教师要讲究批评策略，让批评的语言变成沁人心脾的春风，有效化解课堂冲突，收到“润物细无声”的教育效果。为此，我想谈一下自己在处理师生关系中的一些体会。

一、化“针锋相对”为“以柔克刚”

课堂上学生的一时冲动固然会让老师难堪，但老师也不必一味地从维护自己形象的角度出发，对学生大发脾气，有时温柔的一刀更有杀伤力。课堂诵读课文时，学生都推荐一位同学，我高兴地叫他起来给大家示范，可他却冷冷地说：“我不想读。”热情的学生都愣住了，我心里也很不舒服，但我总不能因为学生不读课文而恼羞成怒吧。面对注视着我的学生，我若无其事地说：“这位同学可能心情不好，也可能身体不适，我们不要勉强他，换个人读好不好？”学生欣然接受，课堂教学继续进行。几天后，那位同学找到我，向我道歉，说自己当时心情不好，不是有意为难老师的。我安慰他说，没什么，每个人都有心情不好的时候，要注意克制自己。自此以后，他和我特别亲近，我想可能就是因为我当时的宽容打动了他。

二、化“挖苦刻薄”为“循循善诱”

我曾经遇到过两个老师处理同样一件事情，都是发生在自习课上：两个学生发生了冲突，先是争吵，后来发展到了互相辱骂对方的父母。其中一个老师点了一个学生的名：“你为什么骂人？”学生说：“他先骂我父母。”“他为什么骂你父母，不骂其他同学的父母？可见，你也不是好东西。”学生听了之后，十分生气，对老师说：“你为啥只批评我，你也不是好东西。”结果，同学间的矛盾就演变成了师生间的矛盾。另一个老师了解了情况，对两位学生说：“不能全怪你们中的任何一个，你们是很爱自己的父母，但你们这样做，影响了同学们的学习，对于懂事的你们来说，这样好吗？”教师循循善诱的话语让学生立即认识到了自己的错误。

由此看来，讽刺挖苦的语言只能让被批评的学生产生仇视和自卑心理，在错误的道路上越走越远。

三、化“旧账新算”为“就事论事”

大多数学生都是积极向上的，他们一般都想改正自己的错误，但由于自制力差，有时会一而再，再而三地犯错误。如果每次学生犯错，都要把以前学生犯的错误全部抖出来，批评学生，就会使学生产生强烈的逆反心理，进而“破罐破摔”。有一次语文晨读，我发现一个学生在照镜子，于是，我走到她的身边将镜子收过来了。当时，我很生气，因前几天她上课吃零食，我还苦口婆心地教育了她。原以为她不会再违反课堂纪律，哪知现在又……于是，我脱口而出：“前天吃零食，今天照镜子，过两天又不知做什么，真是朽木不可雕也。”她狠狠地瞪了我一眼。几天后，我在她的周记中看到：“吃零食被您发现，经你悉心的教育之后，我觉得愧对老师您。早晨照镜子被您发现之后，我本想找老师道歉，并保证以后不再违反课堂纪律，但您的一番话，让我对您有的不再是歉意，而是恨。”看着她的周记，我发现我批评她的语言过分了，不应该翻她以前的旧账。

心理学家认为，“一个错误，一次批评”“对事不对人”才能收到较好的教育效果。有经验的老师批评学生时，会就事论事，错在哪里就批评哪里，批评目标要明确。

四、化“唠唠叨叨”为“点到为止”

俗话说：“话到舌尖留半句。”当你发现学生犯错时，一般的做法是跟学生讲因果利弊关系，但真正的因果利弊要由学生自己去体会。假如我看到学生课桌下有纸，我告诉他：“你看。”他会立即弯腰把纸捡起来。但是有些老师在做学生的思想工作时，经常是事无巨细，喋喋不休，这只能让学生讨厌老师，会有什么教育效果呢？

面对学生的错误，我们批评的语言要简捷精当，点到为止。恰当的批评就像是一只号角，促使学生不断奋进。

五、化“唇枪舌剑”为“秋后算账”

学生年少气盛，个别人更是一触即发，冲动起来往往不计后果。对此，教师要尽量避免与学生发生直接冲突。有一次上课，有两位男生总在交头接耳，我看—眼，他们就静下来，可我刚一转身，他们的声音又传来了。反复几次后，我发火了：“不想学了是吗？不想学了到教室外面站一会儿。”见老师生气了，学生都看着那两位肇事者，其中一个觉得很没面子，一气之下竟真地冲出了教室。教室的气氛顿时紧张起来，我更是恼火，很想把这位学生叫过来狠狠地批评一通，但转念一想，如果此时把学生强拉回来，一方面影响其他学生，另一方面只能激化矛盾。于是，我强迫自己冷静下来继续讲课。下课后，我让学生把那位学生找过来，首先我表示自己在课堂上不该说那样的话，但同时也让学生想想他自己的所作所为。该学生冷静后意识到自己的错误，也体会到了老师的良苦用心，主动在班上向老师和同学们承认了错误。

六、化“疾言厉色”为“冷处理”

学生的不良行为让我们生气时，我们一定要控制情绪，保持冷静，千万不能“火上浇油”。

记得有一次上课的时候，我们班里有个女生的手机突然响了。全班同学都齐刷刷地望着她。我也停止了讲课，静静地看着她。在我的注视下，她慌忙地把手机关掉，于是我什么话也没说，继续讲课。后来，我发现那个学生慢慢平静下来，进入了听课状态。这种无言的批评，无声胜有声。批评是唤醒，是等待，要懂得保护学生的自尊心。当学生体验到教师的爱和尊重时，他们就会自觉地改正错误。

总之，教师对学生的批评要以人性化为前提，以感情为纽带，以精神为寄托，在民主、温馨、和谐、愉悦的教育氛围中，让“忠言”不再逆耳。作为教师，要正确对待师生间的冲突，讲究批评策略，用智慧化解冲突，建立和谐的师生关系，给学生营造一个良好的学习环境。

本文为甘肃省教育科学规划课题研究成果（课题编号：GS﹝2015﹞GHB1368）“新课程实施与师生关系重建研究”成果。

（作者单位：甘肃天祝县新华中学）