3万亿是怎样炼成的

陈振华+王元元

2016年3月21日，浙江杭州，阿里巴巴的工作人员揭晓完成3万亿元交易额的最后—批“剁手党”之一的一名北线上买家

2016年3月21日14点58分37秒。

像往常一样，在阿里巴巴的零售平台——淘宝、天猫、聚划算上，来自全国各地的频密交易正在同一时间达成：

河北邢台，她买了一双女童公主鞋;

湖北十堰，她订购了“超级美体瘦身体验”;

河南安阳，她买了懒人植物盆栽;

浙江温州，他订购了一份排骨套餐;

……

这些买家并不知道，在他们所认为的这再平常不过的一秒，在他们数年的网购生涯中不过是最普通的一笔交易，却让自己成为了创造历史的“剁手党”——就在这一秒，阿里巴巴集团2016财年电商交易额（GMV）突破3万亿元人民币。

这个时刻的到来，比阿里巴巴预料的更早。

谁也不明白，在这个繁忙的周一，为什么会有那么多人在网购，交易额增速出乎意料地快。

“我们原本预测今天下午6点左右能达到3万亿，但没想到竟然提前了。”阿里巴巴集团CEO张勇在现场说道。

这3万亿元的交易额，让阿里巴巴有望超越沃尔玛，成为包括线上线下在内的全球第一零售交易平台。

在张勇看来，“3万亿见证的是中国商业和互联网充分融合为一个生态圈后所爆发的巨大能量。而这个能量催生了一个崭新的基于互联网而产生的经济体。”

阿里巴巴未来的目标是，在2020财年，GMV冲破6万亿元。

比肩沃尔玛

全球目前超过3万亿元人民币零售规模的平台有两个，一个是阿里巴巴，另一个是沃尔玛。

根据沃尔玛2016年2月发布的业绩报告，截至1月31日的2016财年年度营业收入下滑了0.7%至4821亿美元（约合31432.44亿元人民币）。

创立于1962年的沃尔玛，自2001年后多次蝉联世界500强第一。作为零售巨头，沃尔玛实现其3万亿营收，主要依靠遍布全球28个国家和地区、超过70个品牌的约1.1万家分店、220万名全球员工展开销售。

阿里巴巴在过去的356天突破3万亿GMV，依靠的则是8000多位淘系员工，以及大数据、云计算、支付、物流等技术平台。

在马云看来，这是阿里巴巴与沃尔玛的主要区别——“沃尔玛是自己买、自己卖，自己采购、自己做，而我们是要更多的人参与进来，应用新的技术、新的理念，调动整个社会的资源。”

张勇也强调，“我们不是再造一个沃尔玛，而是在诠释一种全新的商业模式。”

也正是因为商业模式的完全不同，阿里巴巴才仅用13年就走过了沃尔玛花了整整54年才走完的路。

国家统计局发布的数据显示：2015年，最终消费支出对中国GDP的贡献率为66.4%，比上年提高了15.4个百分点。消费，特别是线上消费快速增长，成为拉动国民经济增长的一大支柱。而其中，2015年中国社会消费品零售总额（以下简称社零总额）为30.0931万亿元，网上零售额为3.8773万亿元，占到社零总额的12.8%，比2014年增长了33.3%。

但阿里巴巴并不想简单地把自己归类于数字经济。“排骨套餐、健身美体、电影票等，本身都是实体经济，只是通过跟数字经济的结合，形成了一种融合消费模式。”张勇说。

在他看来，阿里巴巴GMV占中国社零总额的十分之一，是实体经济与虚拟经济结合的产物，也是新经济的产物。

对外经济贸易大学教授王健则告诉《瞭望东方周刊》，阿里巴巴是一个在线的、规则规范化的、有组织的平台，得益于中国这样一个大规模的消费市场，并且有生产和制造的支持，因而形成了平台经济，这是今天中国所提倡的新经济的核心力量。“平台经济会带动生产组织方式、社会资源利用、价值创造方式乃至社会组织方式的更新。”

当然，尽管突破了3万亿，挑战和机会仍然巨大。如何帮助其余90%的社会零售商品总额互联网化，真正变成以大数据支撑的数字经济和实体经济的结合，成为阿里巴巴试图完成的考题。

“这绝不是一件实体经济和互联网之间此消彼涨、你死我活的事情，整个商业的进步，恰恰需要利用互联网和崭新的电商生态力量去推动。我们已经看到很多中国的产业集群正在纷纷涌向互联网，走向利用互联网、利用电子商务来带动整个商业的转型升级。我想那时，社会效率将会大幅提升，而经济资源会更有效地配置。”张勇对《瞭望东方周刊》表示。

无边的生态圈

今天的阿里巴巴，已不仅是普通意义上的第三方平台，而是以自己的电商平台为中心，涵盖了商家、消费者、物流、金融及其他合作伙伴的完整的生态体系，这被其称为“全球最大的网上经济体”。

“阿里巴巴并不是这个经济体的拥有者，我们只是和这个生态体系的其他角色一起，共同经营着这个经济体，维持着它的高效运转。”张勇说。

阿里巴巴从最初的互联网“集市”，发展成打通全产业链的平台，在张勇看来，最重要的支持，依然来自消费者。

“可以说是成百上千万的淘宝、天猫卖家和数以亿计的中国乃至全球消费者，成就了如今的阿里巴巴和今天的3万亿。”张勇说。

在这个超级购物中心里，4.07亿活跃买家可以从超过1000万家活跃卖家店中，随意挑选10亿数量级的在线商品。

消费者的需求是推动阿里巴巴全产业生态体系完善的动力。

一个例子是，阿里巴巴在消费大数据的支撑下，帮助卖家改变以往死板的买卖思维，根据用户的需求，进行定制化和个性化的产品生产。

这还只是初级阶段。更进一步地挖掘买家的潜在消费需求，成为阿里巴巴在拥有足量用户后必须思考的问题，“网红”店铺应运而生。

网络红人开网上店铺，采用“预售、粉丝沟通、改版、上新”的柔性供应链方式，不仅满足了消费者的多样化需求，更开发了潜在的消费需求，为粉丝经济提供了成熟的变现模式。

与此同时，阿里巴巴还为卖家与生产制造方提供了平台，帮助两者更好地对接，比如“淘工厂”。

为了解决淘宝卖家试单难、翻单难、新款开发难的问题，阿里巴巴于2013年推出“淘工厂”计划，淘工厂成为连接淘宝卖家与制造工厂的平台，卖家可以在上面找到合适的加工企业。

相比之下，淘宝在2010年3月推出的淘女郎平台，则更像是一个聚合平台，将买卖双方甚至背后的服务商都连接在一起。卖家可以在这里寻找网模、推广店铺;买家学习服饰搭配;摄影工作室则可成为淘女郎平台的合作机构，扩大淘宝业务。

同时，随着阿里巴巴全球化进程不断推进，海外知名品牌商、大型商超、在线零售平台、邮政物流等也纷纷加入其构建的生态系统中，使得阿里生态圈的范畴扩展到传统商业以及其他互联网领域。

“互联网技术拓展了产业边界，使得阿里形成了新的商业生态体系。”阿里研究院院长高红冰告诉《瞭望东方周刊》，这其中既包括传统制造代表的第二产业、也囊括了村淘、淘宝村在内的第一产业，更覆盖了互联网金融、云计算在内的第三产业。

正如马云所说，阿里巴巴不能只成为一家当今世界最会卖货的公司，而要通过电商、金融、物流、数据、跨境贸易等平台和服务，建立起一个真正开放、透明、繁荣的商业生态系统，让无数企业方便地从事商务活动。

2014年11月12日晚上10点，杭州申通快递分拣中心，员工在刚投入的分拣流水线工作

云上的“三驾马车”

阿里巴巴的3万亿，在中国信息经济学会信息社会研究所所长王俊秀看来，是技术驱动商业结出的硕果。

“数据化和算法的更新，使得产品不断反馈迭代，三者形成了完整的商业闭环，阿里巴巴的实践证明这个商业模式是成立的。”王俊秀对《瞭望东方周刊》说。

从2003年淘宝网成立，到2008年淘宝B2C平台——淘宝商城（天猫前身）成立，再到2010年聚划算上线，阿里巴巴持续不断地对旗下的电商平台更新换代，而支撑这一更新换代的，是统一的支付平台：支付宝。

张勇认为，支付宝对3万亿有着决定性意义，“因为它的开放性，带来了更多的用户，也使得网上支付成为一种习惯。”

在他看来，支付是购物的前提，是一道“硬门槛”，并不是所有电商平台都能成功跨过这道“门槛”。

公开数据显示，支付宝平稳支撑起了2015年“双11”当天高达8.59万笔/秒的交易峰值，是2014年双十一峰值3.85万笔/秒的2.23倍。而这一数值也让支付宝超越Visa，成为全球处理能力最强的支付平台。

蚂蚁金服首席技术官程立说，支付宝目前已具备“异地多活”能力，这使得系统每天支持100亿笔支付已无任何技术障碍。

而对另一业内痛点——物流，阿里巴巴也走了一条与自建物流网络的电商平台完全不同的路径，依然注重的是商业基础平台建设，菜鸟物流就是其给出的解决方案。

成立于2013年5月的菜鸟网络，是阿里巴巴旗下的大数据物流协同平台。目前，菜鸟网络已经建立起一张货通全球224个国家和地区的物流网络，并且在国内主要城市设立了仓储中心。

公开数据显示，中国超过70%的快递包裹、数千家国内外物流仓储公司以及170万物流及配送人员都在菜鸟数据平台上运转。在菜鸟网络平台上，每天产生的当日送达、次日送达包裹高达800万单。

“菜鸟网络的目标是打造一家数据驱动的社会化物流协同平台，像水和空气一样，成为中国商业的基础设施之一。” 菜鸟网络CEO童文红告诉《瞭望东方周刊》。

2015年底，菜鸟网络正式推出中国首个物流云平台，韵达速递率先将所有业务系统搬上云。

童文红告诉《瞭望东方周刊》记者，随着2016年更多快递业务系统上云，快递行业将成为继互联网、金融行业之后第三大普及云计算的行业。

阿里巴巴电商交易平台、蚂蚁金融支付平台，与菜鸟网络一起，构建成阿里巴巴战略铁三角。三者依托的，都是大数据和云计算的技术后台。

“如果我们致力于做商业的基础设施，我们就必须做大数据和云计算。我们对它的未来有坚定的信心。”张勇说。

2009年，阿里巴巴开始涉足云计算领域，成立了阿里云。从2013年底开始，阿里云自主研发的MaxCompute开始支撑电商平台大数据业务，承担了包括淘宝、天猫、支付宝、菜鸟等所有大数据处理工作。

如今，阿里云成为阿里巴巴集团对外输出技术的出口，已对外服务180万家企业。

“我们未来会着力于搭建好整个商业基础设施，包括电商、金融、物流、云计算等。只有这些设施具备了，商家、合作伙伴和创业者，才能更有效地发展业务、配置资源，最终使得整个经济体更加繁荣。”张勇说。

“服务全球20亿人”之梦

对正处在转型关键期的中国制造业来说，阿里巴巴的3万亿价值在于其庞大的用户群体。

从阿里巴巴的角度来看，“今天的电商已不再是一个单纯的销售渠道，而是制造企业转型升级的助推器。”张勇说，阿里巴巴更长远的打算在于让曾经被人贴上廉价标签的“中国制造”变成名副其实的“中国质造”。

这也是淘宝网在2015年4月推出“中国质造”计划的初衷。

曾靠外贸代工订单发家的宁波佳星电器就是一个典型例子。这家原本不涉足终端市场的制造企业最初借助阿里巴巴将产品卖到了海外，如今又借助“中国质造”构建了以用户为核心的生态圈，让用户参与到产品研发生产中来，真正实现了从B2C到C2B的转型。

在推动中国制造产业转型升级的同时，阿里巴巴也在拉动国内就业。

中国就业促进会发布的《网络创业就业统计和大学生网络创业就业研究报告》显示：2014年阿里电商平台上共有大学生创办的网店300余万家;截至2015年底，仅阿里巴巴零售商业生态直接创造的就业机会就超过1500万个。其中，淘宝、天猫上网店提供的就业就达1104万，电商物流领域提供的就业机会也有203万。

“从淘女郎到摄影师到物流运营商，3万亿生态中创造了各种线下商业所没有的新机会、新角色，诞生了一大批创业者。”张勇说。

阿里研究院和清华大学社会科学院2013年合作完成的《阿里巴巴就业》课题显示，越来越多的农民、大学生、家庭妇女选择在淘宝网平台进行网络创业，使其成为社会草根实现自我创业和就业的最大平台。

该研究表明，淘宝为近60万个没有工作的人提供了充分就业机会，其中包括8万家庭主妇、17万待业者和31万学生。

不仅如此，阿里巴巴推进的“淘宝村”和“农村淘宝”战略更为广大经济落后的农村地区带来了活力。

单“农村淘宝”目前就已覆盖了全国27个省份的300个县，其中就包括62个国家级贫困县和1977个国家级贫困村。“农村淘宝”的发展不仅拉动了当地农业产业的发展，加快了当地的脱贫步伐，更吸引了大量年轻人返乡创业、就业。

解决就业的同时，阿里巴巴也为社会贡献了大量税收。公开数据显示，2015年，阿里巴巴集团纳税178亿元，较2014年增长了63%，但这并不包括阿里巴巴投资的公司以及淘宝和天猫平台上的商家。

仅天猫上10家商家2015年的缴税总额就达15.4亿元，而整个阿里巴巴平台上的活跃商家数量超过1000万，而这背后带来的上游制造业税收增长近1800亿元。

如果算上包含商户、第三方服务商、物流公司、仓储公司以及附属合作伙伴在内的整个阿里巴巴生态圈，其对整个社会就业、创业、创新以及税收的贡献都是不可估量的。

“我们希望未来的五年、十年能够创造一亿以上的就业机会，能够服务全球20亿人。”张勇说。