“羊群效应”、“霍桑效应”与高校班集体建设

刘琦

（华中师范大学　湖北·武汉　430079）

“羊群效应”、“霍桑效应”与高校班集体建设

刘琦

（华中师范大学湖北·武汉430079）

“羊群效应”是指个人在群体压力的影响下，往往会表现出与所处群体相一致的思想、行为的倾向。“霍桑效应”指个体由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况。“羊群效应”、“霍桑效应”在当今的大学校园里随处可见，本文试将这两种心理学现象结合，来探究如何加强高校班集体建设。

“羊群效应”、“霍桑效应”、班集体建设

一

“羊群行为”原指羊群在头羊的带领下，向同一方向成群移动的现象。后来这一概念被引申来描述人类社会现象，“羊群效应”是指个人在群体压力的影响下，往往会表现出与所处群体相一致的思想、行为的倾向。而在高校班集体建设中，我们往往可以尝试利用 “羊群效应”积极的一面塑造良好的班风，这可以从以下几方面着手：

（一）选好高素质“领头羊”。要组建一个良好的班级，“领头羊”的选择是至关重要的，它直接关系到一个班级的整体风貌,“领头羊”往往在班集体中担任班长一职。如果“领头羊”的思想是积极正面的，他将会把一个集体带入正确的轨道，使之蒸蒸日上；反之则会使整个集体弥漫着消极负面的情绪。因此，辅导员可参考新生入校档案，重点关注曾经有过学生干部经历的同学，通过日常观察、向其周围老师同学了解、单独谈心等方式，细致筛选出一批同学担任班长一职。班长除具备良好的个人素质外，还应以一身正气来压制住班级可能滋长的歪风邪气，以强大的号召力把全班同学团结在自己周围，以自己强烈的责任心来感染他人，使更多同学愿意为班集体付出，配合班长的工作。辅导员也要有意识的树立班长在班集体中的威信，为班长开展工作搭建良好的平台。“羊群效应”指出，“羊群行为”的发生，取决于“头羊”的凝聚力。班长应能和全班同学打成一片，具有领导力与执行力，无论是学习上还是生活中都能为其他同学作出表率，让同学们打心眼里佩服并信服，从而带动全班向更好的方向发展。

（二）组建富有战斗力班委。“羊群效应”指出，“羊群行为”的发生与人数关系密切。如果没有班委的支持，光靠班长一人是难以在全班形成风气的。班委应由平时工作认真负责的同学担任，兼顾各寝室及男女平衡。辅导员可将班上同学中的典型安排进班委队伍中，如学习成绩特别突出或有文体特长的同学，强化班委榜样示范作用。班委应团结在班长周围，响应班长的号召，分担班级各项事务，从而感染其它同学更好的协助班长开展工作。如果班委内部团结、作风民主、能为大家解决实际问题，那么就会得到成员的拥护和信任，影响、带动更多同学；反之，如果班委内部不团结，各自为政，行政效率不高，就会影响到其他同学对班委的信任，从而导致队伍涣散。辅导员应注重基层班委的培养，适时组织班委培训及经验交流，增强班委凝聚力，使班委充分意识到自己工作的重要性，各司其职开展工作。班委组建后可开展工作经验交流、素质拓展、班委集训营等活动，增进班委之间的沟通和了解、提升工作能力，迅速将班委队伍打造成一支富有战斗力的团队。

（三）制定切实可行的规章制度。一套好的规章制度是班集体健康发展的源泉，班委组建好后就应共同拟定一份针对班级实际行之有效的规章制度。“从众心理”往往是在群体压力下产生的。而班规就是通过一套全班同学共同认可的行为准则对后进同学施压，从而排除不良风气，带动全体同学共同进步。班规可由班委草拟，全体成员一致通过后确定，将个人的奋斗目标内化为集体的奋斗目标。班规应细化、具体，符合全体成员的需要，明确赏罚政策并严格执行。班规的确立能将个人的目标变成集体的目标，以集体的力量督促后进，并使集体中每位成员都处于集体规范的约束之下，为“羊群效应”的展开奠定坚实的基础。

（四）开展行之有效的班级活动。“羊群效应”指出，“羊群行为”的发生离不开群体的凝聚力。“高凝聚力群体的成员，对自己所属群体有强烈的认同感和责任感。他们相互之间的依恋性就越强，观念和行为的一致性就越高，个体会为了群体利益而与群体意见保持一致，从而表现出很高的从众倾向。”班集体凝聚力需要在集体活动中不断强化，班委应针对同学们的需求，开展行之有效的班级活动。活动应积极正面，并尽量做到活动目的与班级每位成员的需求一致，针对目前班上同学普遍关心的问题来开展活动。这样就能大大提高同学们参与活动的积极性，使活动落到实处。如针对同学们在大学阶段普遍要通过英语四级考试的需求，班级可组织英语晨读，同学之间相互督促。令早起变成一件不再是困难的事；针对同学们对学术问题需要讨论释疑的需求，班级可定期组织班级研讨会，同学们互相交流学习心得、答疑解惑；针对同学们需要认识社会、与人交往的需求，班级可组织开展社会实践，培养同学们的社会责任感与自身综合素质，等等。为避免班级活动流于形式，可开展班级成员能互相交流、共同行动的班级活动，使活动多样化。在班级活动中注重对集体的奖励，使班级利益与个人利益一致，如开展班级风采大赛，培养班级成员的集体荣誉感；各班自行拟定班歌、班服、班规等，培养班级成员的集体意识，以集体的力量创造有力量的集体。“从社会发展的趋势来看，21世纪不仅是一个充满竞争的时代，更是一个交流与合作的时代。这就需要在班级和学生管理中，注重培养学生的团队协作意识，发挥集体的力量，让他们懂得合作的重要性。”在班级成员共同参与的活动中，同学们培养了团队合作、与人沟通、组织协调等各项能力，“羊群效应”也在一次次班级活动中逐步凸显。

（五）营造健康向上的集体舆论。良好班风的形成很大程度上取决于班委对集体舆论的掌控。集体舆论对班级行为导向产生重大作用，好的集体舆论能营造一种团结向上的风气，班委要紧密团结在班长周围，注意营造积极舆论，防止消极舆论的蔓延。“集体舆论对成员起着一种评价、监督和行为指导的作用。因为集体舆论代表了集体中大多数成员的意见和态度，所以它会对集体中的个别成员构成一种心理压力，从而作为一种集体控制力量去约束每个成员。”在集体舆论的带动下，少数舆论会因受到群体的压力而服从集体舆论，使集体舆论约束每个成员的言行并上升为群体意志，从而对集体活动产生重大影响。因此，辅导员应密切关注集体舆论，在全班营造一种积极健康的言论，把消极言论扼杀在萌芽状态。

二

我们利用“羊群效应”让“领头羊”将班级带入正轨，但一个班级里除了在头羊的带领下向着一个方向行动的羊群外，总会有那么几只掉队的羊，此时，我们就要利用心理学中另外一个具有启发意义的心理现象“霍桑效应”来弥补“羊群效应”的不足，帮助班里后进的同学尽快跟上大部队，使全班同学都能在自身基础上获得成长与提高。“霍桑效应”指个体由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况，表明人都期待被重视，在受到重视的情况下人的潜力能够被激发从而取得更大的成绩。根据马斯洛需求层次理论，人都有受人尊重的需要、友谊的需要和交往的需要等，因此可以利用这一点使“霍桑效应”与“羊群效应”互为补充，使班集体向更为良性的方向发展。

（一）密切关注后进，搭建发展平台。任何一个学生都是独一无二的，都有自己的优点和长处，后进生只是在某一方面表现的暂时落后于他人，易使其产生消极的思想。“后进学生在班级中是一支不容忽视的力量，他们在班级中的作用非常微妙。处理得当，会成为巩固班集体凝聚的力量；处理欠妥，则会是破坏集体凝聚力的根源。”“霍桑效应”告诉我们，善意的谎言和夸奖可以造就一个人。因此，辅导员应给予后进生更多的关爱，不断给予鼓励，使其获得前进的动力。辅导员应充分挖掘后进生的优点，并引导后进生发现自己的优点，因材施教，鼓励其逐渐走出自卑。平时多与后进生谈心，让他们感觉到自己是被重视的，为他们搭建发展平台，在公众场合为他们提供更多表现自己的机会，从而更加努力的发展自己。辅导员应帮助后进生在班级中取得一个应有的地位，获得自我尊严与自我需求，帮助他们摆正自己的位置，在与他人的合作中发现自己的价值并感受到集体的温暖。

（二）掌握思想动态，开展有效沟通。“霍桑效应”启示我们，人都会产生数不清的愿望和情绪，但最终能够实现的却不多，对那些未能实现的意愿和未能满足的情绪应把它释放出来，切莫压制下去，这对人的身心健康和工作效率提高都有好处。后进生因为学习成绩的不理想，相比其他同学总有一些自卑感、挫败感，负面情绪也会更多，后进生把负面情绪说出来而不是压抑在心里，对于其身心发展都是有益的。对于后进生的负面情绪，辅导员应引起特别的关注。这就需要辅导员与后进生在平时多作沟通，给予后进生鼓励和安慰，把他们的负面情绪及时化解，以防负面思想在群体中进一步扩散。在生活中，人们往往更易接受对外在事物负面的看法而不易接收正面的舆论，这也就是为什么在一个群体中，积极的想法不容易被接受，而消极的言论却很容易引起共鸣。因此，后进生中的消极思想往往影响力更强、破坏性也更大。所以，辅导员要特别注意后进生散布的负面信息对班集体凝聚力的破坏，注重防微杜渐，把消极思想扼制在萌芽状态。

（三）重视党建，党员一对一帮扶。学生党员是学生中的先进集体，也是辅导员工作的得力抓手。辅导员应重视党建，充分依靠党员力量，以先进帮后进，共同做好对后进生的帮扶。可安排班上党员对后进生进行一对一的帮扶，一名党员专门负责对一位同学的帮扶，督促其学习，经常对其开导谈心，让其感受到他人的关心，从而帮助其逐渐缩小与班上同学的差距。

G641

A

1009-8534（2016）05-0064-02

华中师范大学2016年中央高校基本科研业务费思政专项“心理学视角下的高校班集体建设研究”资助

刘琦（1984—），女，汉族，湖北郧县人，华中师范大学讲师。刘琦：文学硕士，研究方向：思想政治教育，