影响跨境电子商务发展的基本因素分析

黄志宏

影响跨境电子商务发展的基本因素分析

黄志宏

跨境电子商务的发展，在信息时代的今天有力地保证了我国进口贸易量的稳定、持续增加，并在很大程度上促进了我国对外贸易方式的转型，帮助我国企业走出国门、走向世界，获得了更加丰富的国外市场资源和产品销路。而客观来看，当前我国跨境电子商务仍然处在发展的关键阶段，并未进入成熟期，跨境电子商务自身仍然存在不少缺陷。基于此，文章对影响跨境电子商务发展的基本因素进行了简单分析，希望能够给跨境电子商务的快速发展提供一些有益的思考和建议。

跨境电子商务 基本因素 分析

前言

跨境电子商务是电子商务中的一个重要领域和高级形式，跨境电子商务利用信息技术手段，将传统跨境交易中的展示、讨论、谈判、成交等步骤数字化，不同国家和地区的买家和卖家只需通过互联网进行邮件或者快递的简单收发，即可完成跨境通关交易，实现产品的出口和进口，大大加速了跨境商品交易的效率和便捷性。从当前来看，较为主流且应用较多的跨境电子商务模式主要有三种，分别是B2B、B2C、C2C，在这三种主要模式的支撑下，目前的跨境电子商务发展正进入黄金期。

当前跨境电子商务发展的重要背景

当前，人类社会进入信息时代，“大数据”式的思维方式、处理方式、决策方式充斥着商业领域。调查发现，我国大型的电子商务网络已经和大数据建立了千丝万缕的联系，并享受着大数据带来的多种技术优势。在大数据的支撑下，开展电子商务的企业在决策方面更加科学，获得的订单显著增加，以从底层到云端的大数据分析方式，获得了大批的相关数据和行业资料，得到了更多消费者的青睐。在大数据时代下，跨境电子商务的发展也从中广泛受益。一方面跨境电子商务交易的宽度、维度、速度得到显著提升，以信息技术作为支撑，不同国家和地区的交易者不需见面就可以完成交易行为，大大增加了交易的效率；另一方面，跨境电子商务的决策更加科学，大数据会准确地帮助交易企业找到意向客户，准确定位消费者类群，显著增加了开展跨境电子商务的企业的经济效益。

影响跨境电子商务发展的基本因素

跨境电子商务是以信息技术、大数据技术连接起来的跨区域、跨领域交易，在实际操作过程中，跨境电子商务发展容易受到多方面因素的直接或者间接影响，既有社会文化方面的因素，也有营销策略、交易手段方面的因素。结合当前跨境电子商务发展的现状，笔者对影响跨境电子商务发展的基本因素进行分析。

1.不同地区的社会文化因素

跨境电子商务和普通电子商务的区别，就在于“跨境”二字。跨境带来了更多的机会，同时也面临着更多的挑战和难题，其中，不同地区的社会文化因素就是阻碍跨境电子商务大规模开展的一个重要因素。在跨境电子商务的发展过程中，不同国家、地区的交易参与者通过信息技术和互联网平台产生连接，但不同国家和地区的社会文化是存在显著差别的，这会在很大程度上限制跨境电子商务的顺利开展。首先，不同国家和地区的人使用的语言、文字不同，在跨境电子商务交易中会存在沟通困难，往往导致双方无法准确理解对方的意图，造成交易失败，并且调查发现，由于跨语言人才的缺乏，当前跨境电子商务交易中使用母语进行的交易量是使用非母语进行的交易量的三倍之多，可见语言文字隔阂对于跨境电子商务发展带来的阻碍有多大。其次，不同国家和地区对交易行为进行规范的法律、法规不同，而多数跨境电商对于国外的法律法规尤其是商业交易的法律法规知之甚少，这在一定程度上也造成了跨境电子商务的开展困难。再次，不同国家和地区的诚信水平不一样，征信系统建设发展水平不一，导致跨境电子商务交易过程中相互难以建立足够的信任，造成跨境交易受阻甚至取消。

2.跨境营销、推广因素

良好的产品销售，离不开有利的营销、推广的支撑，对于跨境电子商务来说，同样如此。由于跨境电子商务活动横跨不同的国家和地区，买卖双方的文化、地域、政治、经济发展水平等存在诸多差异，所以如何在跨境的情况做到在异域的良好营销、推广，就成为了跨境电子商务发展中必须解决的一个问题。要解决这一问题，首先需要的就是足够的跨境营销投入，在足够的资金支持下，跨境营销才能通过克服地域阻碍，逐渐融入到当地人生活和文化当中，受到其认可和支持。而调查发现，当前我国开展跨境电子商务的企业中，愿意投入充足资金进行跨境营销的企业非常少，多数的跨境电商在跨境营销中投入的资金在企业总成本中的比例未能达到30%，而其他的小企业在跨境营销中投入的资金就更少了甚至完全没有，这使得我国多数跨境电商在营销、推广方面的效果较差，未能建立良好的跨境品牌效应。

3.跨境电商平台因素

跨境电子商务活动的开展，离不开一个稳定、高效、兼容的跨境电子商务平台的支持，在平台的支撑下，不同国家、地区的电商才能完成跨境电子商务活动，创造效益。可以说，跨境电商平台的建设效果和运营情况，对当前电子商务的三大成交模式的成交效果造成都会造成直接影响。当前我国跨境电商平台较少，无法形成良好的市场竞争，无法满足多种类、大范围的跨境电商交易需求。并且，我国跨境电商平台自身也存在不少问题。

4.跨境支付方式因素

在支付领域，当前由于网银支付和信用卡支付存在的风险较大，因而第三方支付平台受到了越来越多的认可和青睐，赢得了大批客户的信任。现阶段我国的经济政策较为宽松，这在很大程度上也促进了跨境电商支付市场的蓬勃发展，很多大型电商开始投入到跨境电商支付渠道的建设当中，构建一个便捷、稳定且安全的支付渠道成为了跨境电商的共同追求。支付宝在跨境支付服务中就发展得非常好，自2008年启动跨境支付服务以来，支付宝的跨境支付服务已经覆盖了全球超过34个国家和地区的境外商户，支持多种外汇结算方式，利用支付宝开展支付的境外商户超过600家。但即使如此，和广阔的跨境支付市场相比，支付宝的发展成果仍然远远不够，调查发现支付宝在境外支付中只有被境外少数电商使用，多数境外电商甚至都不熟悉支付宝这一跨境支付方式的存在。可以说，目前支付宝在境外支付领域中的影响仍然很小，根本无法撼动PAYPAL在跨境支付领域中的一家独大的地位。

5.跨境物流运输因素

跨境交易中，电商的交易达成可以通过互联网信息平台进行，但最终货物的转移仍然离不开物流运输。跨境物流运输是跨境电子商务活动的最终环节，也是非常关键的一个环节。从实际跨境物流来看，集装箱海运适用于跨境大额贸易，而普通国际快递、跨境B2C企业集运、第三方物流仓储集运和海外仓储等方式更加符合跨境电子商务活动的商品运输需求。

6.跨境检验和关税因素

跨境电子商务活动的开展，必须经过海关检验环节和关税征收环节。为了节省关税成本和逃避海关检验，不少跨境B2C、C2C电商采取快递、邮政小包的方式进行商品运输，这造成了跨境检验和关税征收的管理困难。

结束语

在跨境电子商务活动的发展中，需要统筹、解决好多方面的因素，才能为跨境电子商务的发展创造良好的条件。在跨境电子商务活动中，不仅要重视不同国家、地区的社会文化对跨境电子商务造成的影响，也要改进跨境电子商务的开展方式，加强国际间的海关检验、关税征收方面的合作，还要加大对电商平台的扶持力度，加大对跨境电子商务营销的投入数额，并有效整合跨境电子商务活动的物流资源，从而帮助跨境电子商务活动的开展扫清障碍、创造更好的条件，提升跨境电子商务的发展速度和发展质量。

[1]周柱龙：《中国跨境电子商务发展影响因素研究》（学位论文），辽宁大学，2015。

[2]李婵玉：《跨境电子商务背景下的物流模式选择研究》（学位论文），南昌大学，2015。

[3]李玉：《跨境电子商务创业企业绩效影响因素实证分析》（学位论文），江西师范大学，2015。

[4]陈琼：《我国跨境电子商务的发展和应用研究》（学位论文），云南大学，2015。

[5]刘幸赟：《我国跨境电子商务发展的“跨境”影响因素分析》，《兰州教育学院学报》2015年第2期，第44-45；164页。

[6]李雅琼：《影响跨境电子商务发展的风险因素分析及建议》，《时代金融》2015年第32期，第338；340页。

作者单位：陕西国防工业职业技术学院经济管理分院 陕西西安