提升管理体系有效性，服务组织可持续发展——SAC努力为企业提供增值服务

◆陈 绎 / 文

提升管理体系有效性，服务组织可持续发展
——SAC努力为企业提供增值服务

◆陈 绎 / 文

为了服务获证组织的可持续发展，上海质量体系审核中心（SAC）于10月28日召开“提升管理体系认证有效性与组织可持续发展”专题座谈会。上海质量管理科学研究院院长金国强出席会议并讲话。

金国强院长在听取企业需求、建议后表示，质科院将积极运用在科研、技术服务方面的整体优势资源，支撑SAC为获证组织提供增值服务。质科院有认证、培训等专业服务及提升能级的机构，质量战略、认证与标准和质量技术与方法研究部门，能够为获证组织的管理体系标准转换，提供所需的优质服务。包括满足获证组织在质量管理成熟度、服务认证、大型活动持续性的管理体系等新的认证审核的服务需求，以及为追求卓越的组织提供管理体系成熟度评价方面的优质服务。

在座谈会上，SAC主持工作的常务副主任谭平，解读了国家认监委、认可委，以及中国认证认可协会对于认证工作的新要求。对获证组织关注的质量、环境管理体系新版标准实施转换期方面的条款，关系到体系有效性方面的诸如季节或有限时段，采用轮班作业的管理体系认证等因素，如何进行有效的监督审核，以及再认证审核、扩大认证范围等相关要求的变化内容，解读中均作了详细的说明。

国家认证主管部门对认证工作提出了新的要求，明确地提醒建立管理体系认证的组织，在认证审核及监督管理不断完善的背景下，以价格为第一因素来选择认证机构，充满了证书有效性不确定的风险。因为一旦认证机构违法低价竞争，会导致不符合法定的认证机构被撤销资质，持有被撤销资质的认证机构的认证证书的组织将深受其害，原有证书不能再用了，要重新选择具有相关认证业务资质的认证机构，来转换认证证书。

质科院认证与标准所所长陈华，讲解了国际标准化组织（ISO）发布的质量、环境管理体系新版标准的主要变化，以及获证组织如何进行换版，包括在审核中如何发现改进方向，促进获证组织实施改进，由此让通过认证的组织，在提高体系有效性和效率方面，让企业的高层、财务、员工都能感受到运用管理体系确实“省时、省力、省钱”，从而不断提升组织的核心竞争能力，为组织可持续发展提供可靠的保障。

出席座谈会的获证组织上海石化、日立电器、发电机厂、外三发电、国际机场、纺科院等高层管理者及职能部门负责人围绕会议主题，交流了企业如何建立质量管理等体系并保持有效运行，以及在发展中积极运用管理体系的原则、导入新的管理体系（如企业社会责任、风险管理等）把握机遇、应对挑战的有效做法。企业代表肯定了SAC在企业进行认证审核中提供的增值服务，诸如组织相应的标准解读，相关法律法规学习的经验分享，促进运用风险思维，有力地推进了管理体系的有效运行，让企业感受到了“省时、省力、省钱”。同时，企业代表对新版质量管理体系国家标准发布后，怎样及时实现平稳换版，提出了培训等方面相应的需求。

来自制造、建筑和服务业的40多家SAC获证组织的领导和负责人出席了座谈会。