委婉拒绝，技巧必学

安徽省马鞍山市教育科学研究院 张先义

委婉拒绝，技巧必学

安徽省马鞍山市教育科学研究院 张先义

【情景再现】

刘家长：我家女儿今年读中学，每逢提起她，别人都会竖起大拇指。因为，她不但成绩好，人缘也好。遇事不卑不亢，助人为乐，大家都说她像极了“雷锋”。但她自己却常常会为自己这个“雷锋”而苦恼。因为她一直担心周围的人不喜欢自己，所以常常主动去帮助别人，但后来，大家一有什么不好办的事，都想到她，而她也来者不拒。时间长了，她常常会觉得很辛苦，而且分身乏术。直到有一天，同桌因事想让她帮自己值日一天，但自己已经和同学们约好去超市买东西。同桌刚把请求的话说出口，她就急了，不自觉地向同桌发起脾气来。同学们都觉得她很反常，都过来劝她，谁知她却哭着跑开了。此后，同学们都不太敢让她帮忙了，她的人缘也一下子差了很多，她很是难过，请问，她该怎么办？

【专家解答】 研究表明，拒绝的能力与自信紧密联系。缺乏自信和自尊的人常常为拒绝别人而感到不安，而且有觉得别人的需求比自己的更重要的倾向。文中主人翁可能就不懂得拒绝。她的不懂得拒绝源自于害怕他人对她不喜爱，为了建立良好的人际关系而主动地付出自己的精力。但一个人的精力毕竟是有限的，时间长了很容易疲倦，这将会进入到一个两难的选择：自己的精力和时间十分有限，帮助别人做事自己的事情就必定要耽误；而不帮助别人的话又害怕周围的人对她失望。这样的心理矛盾久了必定会给自己带来很大的压力。压力积压到一定程度，就会有爆发的一天。

懂得拒绝是非常关键的。如果我们一直帮助他人，一直不去拒绝不愿意做的事，时间长了，我们还很容易迷失自我。我们有时候需要拒绝别人对自己的要求，可是拒绝也是要讲究一定的技巧的。那么怎样才能很好地拒绝别人呢？

首先，学生认识拒绝。拒绝，指的是不答应；明确地表示不愿意做或不愿意。记得你是拒绝请求，而不是排斥一个人。通常人们都会明白，你有拒绝的权利，就像是他们有权利要求帮助。不要为拒绝感到愧疚。有时被拒绝对人很重要，这会使人们更有自制力，也更能锻炼他们做事情的勇气。

其次，学会委婉的表达。谢绝人家的请求，否定人家的意见，往往需要委婉的表达，这样既能使对方接受你的意见，又不致伤害对方的自尊心和自己在他人心中的形象。当你准备说“不”时，可以采取不同的语气或口气拒绝。如，用肯定的语气拒绝：“你说的对！可是我还是不行，因为……”用自嘲的口气拒绝：“你看看我，我这样……真是太不好意思了。”同时，保持简单回应。如果你要拒绝，坚决而直接，使用短语，如“对不起，我不能帮忙”。尝试用你的身体语言强调不，不需过分道歉。记住，你不需允许才能拒绝。

再次，给自己一些时间。打破“是”循环，使用的短语“我会回到你的身边”，然后考虑你的选择。在空闲时考虑考虑，你会更有信心地拒绝。因为我们没有那么多的精力时间和能力去做那么多的事情，同时我们也有喜欢做的与不喜欢做的事，做自己不愿意不喜欢的事于我们自己是很痛苦的。但是在我们有时间有能力的情况下，还是应该去帮助有困难的人。

学会拒绝，不迷失自我；艺术表达，让你我架起友谊的桥梁！