基于移动互联网时代背景下的高职市场营销专业改革探讨

刘燕

（湖北科技职业学院工商管理学院，湖北武汉430074）



基于移动互联网时代背景下的高职市场营销专业改革探讨

刘燕

（湖北科技职业学院工商管理学院，湖北武汉430074）

摘要：随着“互联网+”战略的提出，关于互联网和教育融合的研究迫在眉睫。本文首先通过调研分析了高职营销人才需求，然后分析了现有高职市场营销人才培养模式存在的问题，最后提出了互联网思维下的高职市场营销专业改革方向。

关键词：移动互联网时代；高职市场营销；专业改革

一、“互联网+”时代高职营销人才培养模式提出的背景

1、“互联网+”概述

“互联网+”的概念是由全国人大代表、腾讯董事会主席兼CEO马化腾提出的一个战略构想。“互联网+”指的是：将传统业与互联网平台进行整合，创造出的一种新型的行业生态领域。

2015年3月5日在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”战略。而“互联网+教育”是基于互联网的教育新形式。

2、“互联网+”时代高职营销人才需求分析

（1）调查背景。为了顺应移动互联网时代，制定企业所需要的实用性高级营销技能的人才培养模式，笔者针对市场营销专业的社会需求情况进行了一次市场调研。本次调研的目的在于了解移动互联网时代下企业对高职营销人才的需求状况。

（2）调查实施。本次调研是在2015年7月至8月进行的，主要针对与湖北科技职业学院进行校企合作、订单培养以及往届学生就业单位中具有代表性的30家企业进行了调查。本次调研主要运用了电话调研、深度访谈、互联网调查、文献收集等方法，共发放了200份问卷，其中回收有效问卷158份。调查的内容主要包括企业营销人才需求状况、营销岗位需求状况、营销人才的岗位能力与素质和营销人才需要培养的专业技能四个方面。

（3）调查结果分析。从调查企业的行业分布来看，有5家房地产行业、5家汽车行业、5家金融行业、5家餐饮行业、5家批发零售业、2家医药行业、3家商业咨询行业。样本基本覆盖了热门行业，也反映了高职营销专业学生的就业方向。

表1企业对高职市场营销人才需求情况表

其一，企业营销人才需求分析。针对“目前企业对高职市场营销人才需求情况”调查，通过对调研结果统计，其结果如表1所示。通过表1可以看出，企业对高职市场营销的人才需求量非常大。在所调研的企业中，每年需求超过30人的企业有8家。例如，在对校企深度合作单位“湖北小胡鸭食品有限公司”进行调研时，发现他们对湖北科技职业学院人才每年的需求量是非常巨大的，每年需求的人数突破了50人。

在调研时，企业还特别强调，随着企业发展规模的扩大和移动互联网的推行，企业在未来3年内对市场营销人才的需求将越来越大。据最新发布的人才市场报告信息，企业对市场营销专业的需求最旺盛，占据所有岗位需求的40%。

其二，营销岗位需求分析。针对“企业招聘的营销人才所属的工作岗位”调查，调查结果如图1所示。通过图1可以看出，企业对于销售类的岗位需求是最大的，占总体样本的42%。其次是客户服务类、渠道管理类、门店/办公室管理类、市场策划类、市场调研类和其他。在调研时，企业特别指出，应该结合互联网背景，对现有的人才培养模式进行变革，否则，学校培养的人才很难适应社会的需求。例如，在对武汉秀玉红茶坊餐饮公司进行调研时，企业就指出，为了适应移动互联网时代的发展需求，企业需要网络公众平台策划方面的营销人才，而目前高职院校培养出来的营销人才难以胜任这方面的工作。

其三，营销人才的岗位能力与素质分析。针对“营销人才的岗位能力与素质”调查，调查结果如表2所示。

图1企业对高职营销专业职业类型需求情况图

表2营销人才的岗位能力与素质表

图2

其四，营销人才需要培养的专业技能。针对“营销人才所需培养的专业技能”调查，调查结果如图2所示。

二、高职市场营销人才培养模式存在的问题

2015年7月初，笔者以武汉地区的10所高职院校为样本，调查了目前高职院校市场营销专业的人才培养模式。此后，笔者又查阅了关于高职院校市场营销人才培养模式的大量的历史文献数据。综合以上两方面的数据，分析后得出，目前我国高职院校营销人才培养模式主要存在以下几个问题。

1、专业定位不符合市场需求

在对高职院校调研中，发现目前大多数高职院校的市场营销专业的定位都是培养营销方面的“高级专门人才”。而对企业调研又发现，高职市场营销专业的毕业生主要从事的是应用性比较强的岗位。调研结果发现，企业对人才的需求和学校培养人才方面存在着比较大的矛盾。为了调和这两者之间的矛盾，就需要学校对专业定位进行调整。高职市场营销专业应定位于培养“应用性”营销人才。

2、课程设置不符合时代发展的需求

目前，大多数高职院校的市场营销专业的课程体系依然是围绕“4P”来开展。这样的设置方法，虽然从理论上培养了学生的专业技能，但却滞后于时代的发展，也与产业发展不协调。

3、实践教学力度不够

市场营销是一门实践性很强的专业，这就要求学校加大对实训方面的投入。在调查中，我们发现，基本上所有的高职院校都有合作的校外实训基地。可是由于企业与学校未建立校企互相促进、互惠互利的“双赢”机制，缺乏合作的动力，使得校企合作只是浅层次的，只停留在学生实习层面上，所以校企只是名义上联合。

三、互联网思维下的高职市场营销专业改革方向

用互联网思维进行专业改革，是高职教育适应时代发展的必然趋势。下面将以高职市场营销专业为例，探讨互联网时代下高职市场营销的专业改革方向。

1、构建互联网创新型营销人才培养目标

通过对企业的市场调研，我们将互联网创新型营销人才培养目标总结如下：立足于社会经济发展需要，针对当前移动互联网对现有的商业价值坐标体系和参照物的颠覆，面向行业结构调整和产业升级发展的关键时刻和对人才的迫切需求，提炼移动互联网思维，构建课程体系，创新教学方法，强化实践教学，以培养适应移动互联网时代新特点的、质量高、特色鲜明高水平市场营销专业人才。

2、完善互联网创新型专业课程体系

在对高职院校调研时，我们发现，目前大多数高职院校的市场营销专业的课程体系依然是围绕“4P”来开展。主要开设了市场营销基础、市场调研、市场策划、市场调研、商品学、消费者行为学、电子商务、商务谈判等课程。而在对用人单位调研时，不少用人单位反映学生的互联网相关的知识欠缺。仔细研究我们传统的课程体系，只有电子商务和网络营销这两门课程涉及到互联网方面的知识，所以学生在关于互联网方面的知识存在着很大的缺陷。

互联网创新型专业课程体系应该以传授和培养职业技能为核心目标，以移动互联网技术为主旨和特征来构建课程体系，强调实践环节对学生应用技能的培训作用。课程结构可以分为基础学习、专业学习和专业拓展三个模块。其中，基础学习包括一些专业基础课程，例如市场营销基础等。专业学习包括一些核心专业课程，例如市场调研等。专业拓展模块里面可以加入一些互联网运作和营销的课程，如《微信营销》、《移动电子商务》、《微博营销》等。专业拓展模块里面的课程教材可以由学校和企业共同撰写。

3、创新互联网创新型教学方法

上海师范大学黎加厚教授指出：“移动互联网时代，最终改变课堂的技术或许是手机。”黎教授的这个观点让我们思考手机在教育领域的定位。传统的大学课堂强调学生应该远离手机，很多教师想尽一切办法来阻止低头玩手机一族。这样做不但达不到预期的教学效果，相反还增加了学生的逆反心理。仔细分析其原因，还是在于高校教师没有足够了解我们的教学对象。目前的大学生基本上都是90后，而90后的学生是唯一一个见证互联网在中国发展历程的群体，这一代群体是被互联网思维影响最深的一代。90后学生接受信息的主要渠道还是以互联网为主。所以，与其阻止学生上课使用手机，还不如鼓励学生上课使用手机，将手机定位于学习设备。具体如何使用可以分为课上和课下两种情景。无论是课上还是课下，首先需要研发课程移动端APP。课上的时候，可以利用APP进行签到、课堂谈论等。课下的时候，可以进行预习、作业练习和答疑等。课程APP的使用，可以充分满足高职学生对移动学习的需求，并鼓励学生在碎片化的时间利用手机等移动终端学习。

4、强化互联网创新型教学实践

市场营销是一门实践性很强的学科，这就要求教师在进行教学设计时加大实践教学环节。以往的教学实践，主要是以课程实践为主，例如推销实践、调研实践等。这样的实践方法，虽然也能培养学生的职业能力，但是学生的积极性不高。通过调研发现，目前大学生自主创业的比例越来越高。在众多创业项目中，互联网创业的门槛最低，并且国家对于学生利用互联网创业也有政策扶持。所以，我们可以通过培养学生的创业能力来强化教学实践。首先，我们可以开设一些创业的课程，让学生了解创业的风险、流程、技巧等；其次，可以通过校内科技孵化器扶持学生创业。

参考文献

[1]蔡蕾：论高职服装设计专业“互联网思维型”人才培养模式[J].职教论坛，2015（14）.

[2]李小斌：移动互联网时代高职学生移动学习需求调研及发展策略研究[J].高教探索，2015（2）.

[3]蒋欣荣：诊断式项目引领下高职营销人才培养模式研究[J].福建商业高等专科学校学报，2013（10）.

（责任编辑：柯秋萍）