移动互联时代的企业营销变革研究

司杨

[摘要]在移动互联网科技快速发展的今天，移动互联网多样化的使用形式不仅仅改变了人们的生活方式，也改变了人们的消费方式，对企业的营销过程也带来了新的机遇和挑战，社会形势的发展迫切要求企业在基于移动互联网的了解应用之上进行营销变革，文章以移动互联时代的企业营销变革研究为探讨主旨，通过对移动互联网时代下企业营销变革的必要性及面临的挑战进行分析，提出了一些进行变革的有效实践措施，希望能为企业的营销变革实践行为提供帮助。

[关键词]移动互联网时代；企业变革；市场营销

[DOI]101.3939/jcnkizgsc20162704.7

随着移动互联网技术的快速发展，为人们提供了信息获取的便利方式与手段，通过移动终端进行随时随地网络的活动的社会行为，将人们碎片化的时间充分利用起来，通过移动互联网技术改变了人们的生活、消费方式。网络购物的快速发展为企业提供了新的营销方式，在为企业带来营销机遇的同时，企业也面临着营销变革中新的挑战。

1移动互联网时代下企业营销变革的必要性

移动互联网的快速发展及普及应用，在改变消费者消费心理、消费理念、消费方式的基础上也逐渐改变了市场产品的营销方式，对企业的营销过程提出了新的变革要求。在互联网时代下企业进行与时俱进的营销变革对企业的生存发展起着决定性的作用，对企业而言也是极为必要的，这种必要性体现在几个方面。首先，对消费者而言，移动互联网及移动终端的出现为消费者的消费行为提供了极大的便利，通过随时随地的网络购物减少了消费者购物的时间，也在一定程度上突破了实体购物过程中出现的年龄、性别等因素带来的局限性，消费者消费方式的改变要求企业必须进行营销变革；其次，在网络购物中，消费者可以通过自己的购物兴趣爱好组成特定的购物圈，网络数据的立体化展示给企业经营过程中消费者的特征分析带来了便利，通过网络中消费大数据的掌握，企业能够准确把握特定时期消费者的购物心理，有助于企业进行更好的营销；最后，移动媒体的发展弱化了传统媒体带给消费者的影响力，消费者的消费活动更加具有自主性，自媒体的快速发展增加了消费者的话语权，客户体验和口碑都对企业的营销产生了巨大影响，因此对企业而言，在移动互联网时代下进行企业营销的变革是极为必要的。

2移动互联网时代下企业营销变革面临的挑战

移动互联网快速发展的今天，对企业而言能够发展的潜在客户越来越多，多样的营销方式为企业增加了新的客户渠道，但随着传统营销方式不适应性的不断暴露，对企业而言轰炸式的营销广告已经无法发挥作用，移动互联网时代为企业带来了新的发展机遇，但同时也为企业的营销变革带来了诸多挑战。

2.1营销渠道的扁平化发展

在移动互联网带来的竞争公平化、信息透明化的现状下，移动互联网的使用缩短了消费者消费过程中的空间距离，在传统的营销过程中，企业的营销结构以复杂的金字塔形式为主，但在移动互联网技术的不断发展过程中，二维码、APP等多种销售取代的出现使企业的销售组织呈现出扁平化模式，扁平化的销售模式能够减少企业中不必要的人力资源浪费，只具有主管与业务两个层面的管理方式使企业负责人能够及时通过网络大数据进行消费者信息特征分析，进而提高企业经营销售的模式，这一发展趋势对企业的营销管理变革带来了新的挑战。

2.2心情营销的逐渐深入

企业产品的同质化现象一直是企业发展过程中阻碍企业经济发展的主要因素，在移动互联网技术的发展下，同质化的产品现象显得更加明显，许多产品已经缺失了产品的独创性优势，产品品牌过剩的消费现状极为普遍，消费者在进行产品购买的过程中会根据自己的圈子以看心情的方式进行购买，这一现状也为企业的生存发展带来了新的困境。对企业而言，快乐营销将成为企业应对产品同质化现象的主要手段，通过创新改革为产品赋予不一样的心情理念与文化，进而吸引消费者进行购买。

2.3个性化定制模式的出现

（1）移动互联网时代下，企业能够获取海量的消费者数据，并且通过大数据对消费者的消费行为进行分析，消费者的想法、需求成为企业创新产品发展的主要影响因素，许多企业会依据消费者的独特产品需求进行个性化的定制，对企业而言，除了批量的订单生产销售也会出现许多个性化的订单模式与销售形式。个性化定制模式的出现也为企业的营销改革带来了新的挑战。

（2）粉丝经济的效应推动。粉丝经济主要是指让消费者将对产品的需求转化为对产品的热爱与崇拜，从对产品品牌代言人的热爱转化为对产品的热爱，通过互动的粉丝影响效应让消费者对企业产品进行自主的有感情色彩的购买过程。在移动互联网的发展时代下，消费者的需求使企业对产品的研发制造要具有创新性和生命力，消费者不再仅仅关注产品价格进行消费，反而更加重视产品的性能、质量以及品牌，粉丝经济形式的发展也成为企业营销变革的影响因素。

3移动互联网时代下企业营销变革的有效措施

3.1转变传统组织结构，加强大数据分析

随着移动互联网的快速发展，在企业进行营销变革探索的过程中出现了多样的营销模式，例如微信营销、微博营销、APP商场营销等，通过OTO模式的有效使用使企业进行营销变革。对企业而言，在进行营销变革的过程中要转变传统的企业内部组织结构，以扁平式的组织模式对网络消费者进行数据分析，并通过数据结构进行有针对性的产品创新及营销模式变革。对企业而言，消费者依旧是引导企业产品研发的核心因素，企业要以消费者为核心，在控制成本、加强互动、提高售后等方式的综合应用下提升营销变革的效率，在提升企业竞争力的基础上增加企业效益。

3.2激发消费者的兴趣，打造创新型品牌

消费者作为企业营销变革的核心因素，在移动互联网不断发展的时代下，企业要先确定消费者的爱好及兴趣所在，通过消费者心理变化因素的把握设计出能够吸引消费者进行消费的产品，使消费者对产品及品牌产生友好的感情因素，在为消费者提供创新产品、便捷服务的基础上打造出一种创新型的品牌形象，通过多元化的创新营销模式变革来吸引消费者注意，使企业能够以与时俱进地创新态度适应移动互联网时代下的消费。

3.3建立相关社交群体，营造群体性客户

随着移动互联网的发展，多样的社交平台、自媒体为消费者提供了强大的话语权，消费者可以通过自媒体发布对产品的使用感受及使用效果，对企业而言，发展过程中把握消费者心态是企业进行营销变革的决定性因素，企业可以通过移动社交媒体在建立产品互动交流群体的基础上了解客户需要。移动社交平台的出现便捷了消费者之间的交流联系，企业在进行营销变革的过程中要充分利用人们的社交平台，通过创业广告信息的发布、群体的交流及时了解消费者对产品的态度与感受，并通过消费者给出的建议与问题及时进行解决，使企业能够从宏观整体上把握消费者对产品、品牌的态度，让移动终端成为聆听消费者话语建议的平台。

4结论

在移动互联网不断发展的时代中，企业要想增加产品销售量、提高经济效益、促进良性发展必须要在了解新时代下消费者消费方式的基础上与时俱进的进行营销改革，在突破传统营销内容的基础上以大数据的思维方式进行变革，通过创新型品牌建立及消费社交群体建立提高企业对消费者的了解程度，进而促进企业健康发展，避免企业被市场淘汰的结局。

参考文献：

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