阳光财产保险股份有限公司上海市分公司2015年概况

阳光财产保险股份有限公司上海市分公司2015年概况

阳光保险集团股份有限公司（以下简称“阳光保险”）是中国500强企业、中国服务业100强企业，集团注册资本金为67．1059亿元人民币。目前拥有阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳光资产管理股份有限公司等多家专业子公司。

阳光财产保险股份有限公司（以下简称“阳光产险”）成立于2005年7月，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司，注册资本金为31．8亿元人民币。阳光产险自成立以来，连续多年刷新国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录，实现了又好又快的发展。目前已有36家分公司开业运营，三四级分支机构1300余家，服务网络实现全国覆盖，累计为4000多万名客户提供了保险保障，累计赔款达383亿元。

阳光产险自成立之初提出“以客户为中心的经营战略”，长期坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的客户服务理念及“亲切关爱、高效便捷、价值分类、诚信品质”的客户服务准则，通过运营集中、服务前置，为客户提供统一、规范的全程服务。保险的最大功能就是为客户提供保障，而保障的兑现，最直接的体现就是在理赔环节。阳光保险全国统一客服专线95510实行365×24小时的接报案受理、查勘定损服务。客户报案后，查勘员在第一时间和客户取得联系，并在承诺时间内到达现场履行服务义务。近年来，阳光产险坚定不移地打造“理赔最快的保险公司”策略，先后推出“三维通赔”“快赔”“闪赔”等服务标准，不断刷新理赔周期。5000元以下非人伤案件，客户可选择24小时闪赔服务，这是保险业首次将理赔主动权由保险公司转交至客户手中。

阳光财产保险股份有限公司上海市分公司秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的企业愿景，践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核心价值观，以“战胜自我”的企业精神来谋求未来更好更快的发展，紧跟阳光保险致力于成为国际领先的保险金融集团的步伐。