高校图书馆有效参与公共文化服务的思考

贾静

（长治学院图书馆，山西长治046011）

高校图书馆有效参与公共文化服务的思考

贾静

（长治学院图书馆，山西长治046011）

高校图书馆在公共文化服务体系中占有重要的位置，但是其参与公共文化服务的现状却不容乐观。如何利用高校独特的信息资源有效参与到公共文化服务当中，既是社会发展的需要，也是增强自身发展之举。本文通过案例分析的方法，详细介绍美国芝加哥公共图书馆在提供文化服务上的先进理念和经验，结合我国实际情况，对高校图书馆有效参与公共文化服务进行探讨。

高校图书馆；芝加哥公共图书馆；公共文化服务

党的十八大指出，要加强重大公共文化工程和文化项目建设，完善公共文化服务体系，提高服务效能。这对加快公共文化服务体系建设提出了更加明确具体的要求。高校图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，面向社会提供文化服务，有效参与公共文化服务体系建设，是构建社会主义和谐社会的必然趋势。

一、高校图书馆在公共文化服务中的定位及现状

要创建和谐社会，离不开国民素质的提高。我国公民阅读量和到图书馆的次数还是远远低于发达国家，国民整体素质还需大幅度提升。这就要求国家和社会提供丰富的公共文化服务，让人们把阅读和学习作为生活的常态，而图书馆是最理想的地方。高校图书馆作为公共文化服务体系的重要组成部份，为广大居民开放，提供必要的公共文化服务是义不容辞的社会责任，同时也是自身发展之举。高校图书馆在公共文化服务体系中的主要功能表现为：普及文化知识、开展文化活动、传播先进文化理念、满足社会文化发展的需求，为实现公民的基本文化权益，提高全民文化素质提供相应的保障。[1]

在国外，高校图书馆不仅为校内的广大师生服务，同时也为周边地区的居民提供一些免费的信息服务，这在无形中极大地丰富了周边居民的文化生活、提高了居民素质，对于区域文化服务体系的发展也起到促进作用，[2]而国内的高校图书馆大多面向本校师生开放，多注重本校的科研教学，很少为社会读者服务，导致大量文献资源闲置，数字资源缺乏有效的利用，造成资源浪费。但同时，我们也应该看到，近几年高校正在逐渐转变服务理念，更加开放、更加主动、更加提倡个性化信息服务。2012年3月，包括北大、清华在内的北京34家高校图书馆加入首都图书馆联盟，宣称向社会免费开放。[3]目前高校图书馆参与公共文化服务主要存在以下两个方面的问题：

（一）高校图书馆参与公共文化服务面窄其实严格上说，高校图书馆从未拒绝过校外读者到图书馆阅览和借阅，只是相对来说院校对校外读者利用本校图书馆资源的规定和限制会多一些，而且服务形式较单一，大多只是基本的阅览、借阅和复印，只有在一些规模大、办学层次高的院校，图书馆才提供科技查新，论文查收引等高层次服务，[3]这也是本着保护学校资源和安全的一种考虑。就我校而言，对于校外读者在借阅期限和开放时间上要少，有些精品库甚至不对外开放。同时由于各院校所设专业和发展方向不同，他们所积累的信息资源各具特色，这既是优点也是缺点，对广大居民读者适用性不强，大众文化普及方面的资源和活动相对匮乏。

（二）高校图书馆参与公共文化服务社会知晓度低尽管不拒绝校外读者到高校图书馆来，但也没有大力宣传和鼓励对外服务，社会读者对此知之甚少，即便有少数校外读者可以到图书馆阅览学习，也是和校内有关人员有联系，或者是在急切需要的情况下，主动到高校图书馆咨询，才获知其对外服务的具体规定和相关手续。大多数的校外读者对高校图书馆是处在隔海观望的境遇。

二、高校开展公共文化服务的优势所在

（一）环境优雅、学习氛围浓郁高校图书馆坐落在环境优美，格调高雅的大学里，无形中给到这里来的人一种素养的提升和知识的熏陶。到这里读书或查阅资料是和社会公共图书馆有很大不同的，读者相对素质较高，在这样氛围当中，对于个人的言谈举止，学习氛围营造都有潜移默化的作用，置身于其中，更能静下心来潜心学习和研究。

（二）馆藏资源丰富，更新及时国家对于教育是大力支持的，因此高校图书馆每年都有固定的经费用于资料的购置更新，经过数十年的积累，形成了资源丰富、馆藏结构合理、与时俱进的资源配置，尤其是相关学科与国际前沿衔接上比公共图书馆更具优势。

（三）信息服务人员素质良好随着我国教育水平的提高，近年来高校图书馆大力引进人才，使得高校图书馆拥有了一批年富力强，专业精湛，信息科研素质高的馆员梯队，这些都促使工作人员更有效地与读者沟通，为其提供专业的、具有个性化的信息服务。

四、高校图书馆参与公共文化服务的经验借鉴

（一）以芝加哥公共图书馆为例创建于1873年芝加哥公共图书馆（Chicago Public Library）是芝加哥地区第二大图书馆，它提供免费的图书、CD、DVD、电子书、多媒体音像资料、在线数据库、公共计算机、WIFI无线网络以及各种文化项目。图书馆设有报告厅、大众图书借阅区、儿童图书中心，多媒体和电子期刊阅览区、期刊杂志区和图书流通管理台，商业科技专业图书期刊借阅区，有声读物及有声阅读辅助设施、政府文献区，社会科学专业图书区，人文类作品视觉和表演艺术藏品区，珍稀馆藏区。

芝加哥公共图书馆的工作人员是列入芝加哥市政府雇员管理范畴的，工作经费来源于各级政府划拨、芝加哥图书馆基金会、以及个人和社会团体捐赠等。政府资金主要用于人事支出和图书、音像材料的采购以及其它的日常运行开支；芝加哥图书馆基金会的费用主要用于馆藏发展，图书馆活动，保障图书馆向社区和社会开放的技术解决方案。

芝加哥公共图书馆为各个年龄阶段的芝加哥人提供种类繁多、内容丰富的活动和服务项目，其中心目标就是鼓励读者“阅读，学习，发现”。图书馆联合了教育、艺术界合作伙伴，诸如芝加哥公立学校、芝加哥博物馆、非盈利组织、兄弟城市相应部门以及私人基金社区等等，推出了创新性的活动项目，如一本书一个芝加哥，儿童博物馆护照，图书馆中的老师等。这些项目已经成为全美有名的标志性图书馆项目。图书馆各分馆也提供了精彩的活动和发展合作伙伴关系，反映了当地区域的信息和娱乐需求。

（二）经验借鉴

1.主动服务，连接社区学校

要服务社会，高校图书馆馆员就应主动走出图书馆，与社区、学校进行联动，为社区和学校的文化服务提供支持；同时需要工作人员有很强的沟通和展示能力，能为儿童或成年人在读书学习方面提供指导。这充分体现出图书馆“以人为本”的服务理念，以图书馆的自身资源培养市民的阅读文化，以知识技能学习来促进提升。

从芝加哥公共图书馆开展的活动看，在依托图书馆自身馆藏资源开展读书活动的基础上，图书馆更多的是牵头组织各种活动，把历史教育、儿童教育、家庭理财教育、音乐欣赏等用生动的形式表现出来，活动场地遍布芝加哥市集会场所，吸引所有年龄段的市民参与，达到了公民素质培养，全民教育普及的目的。尤其是这些活动通过有趣的形式吸引少年儿童的参与，注重培养他们的读书习惯和利用图书馆学习的能力，进而带动整个家庭的参与。在这些活动构思和所要表达的服务理念上，对我们国内的图书馆开展相应活动很有借鉴意义。高校图书馆也应敞开胸怀，面向社会开放，利用自己独特的信息资源，为广大人民服务。站得高，方能看得远，不管从社会责任还是自身发展而言，主动服务、连接社区是一个非常好的发展方向。在惠及广大社区居民的同时，也加大了高校图书馆参与公共文化服务的宣传力度和社会知晓程度。

2.体现合作，协同公私机构

从芝加哥公共图书馆的资金来源、运作机制、馆藏发展以及活动项目来看，到处都能发现合作伙伴的身影。合作，是芝加哥公共图书馆发展的基础。前文提到，与芝加哥公共图书馆合作的有政府、学校等公共机构，有博物馆、基金会等社会组织，有公司、银行等企业，还有热心个人，可以说是能开展合作项目的，都被有效地利用起来。

在这其中，需要特别提到芝加哥公共图书馆基金会，虽然从前面介绍中这个基金会为图书馆提供的运作资金不多，但它却是图书馆开展各种合作的灵魂。芝加哥公共图书馆基金会作为独立的非营利社会组织于1986年成立，它秉承着创始人远见卓著的理念即“私人资源是保持芝加哥公共图书馆真正的世界级的必要元素”，在充满公民意识的芝加哥市民、企业以及多个基金会的慷慨支持下，为芝加哥公共图书馆标志性活动提供了支持，这些活动覆盖了所有年龄段，所有芝加哥地域，涉及众多的合作单位，可谓合作无处不在，各取所需，各有所得。我们应该从中有所启发，不能只是被动等待上级部门的财政拨款，而是要主动出击，多渠道争取资金、项目支持，主动跟企业、社会组织、热心个人联系，让高校图书馆的资金充盈，增加信息资源的深度和广度。同时还可以成立基金会、招募志愿者等等，为图书馆注入新鲜血液，促使其更好发展。

3.活动为主，充分发挥高校图书馆能动性

高校图书馆自身的馆藏文献发展、文化教育基础设施地位的巩固固然是一个本职工作，但其活力源泉在于利用这些资源，积极灵活的开展对外合作，开展各种各类活动和项目，为广大读者提供文化教育、娱乐学习的机会，吸引全民参与，才能达到提升高校图书馆地位、让公共文化服务惠及全民的目的。在这一点上，芝加哥公共图书馆开展丰富的文化活动为我们提供了一个很好的参考。就我校而言，不妨利用开设的英语，音乐、体育、法律等专业，开展大家所热衷的出国英语培训、音乐鉴赏、体育锻炼、法律知识的普及等富有趣味性、知识性的活动，吸引广大读者到图书馆来。

四、结束语

芝加哥公共图书馆对其自身的使命是这样描述的：“我们欢迎和支持所有人享受阅读和追求终生学习；我们共同为通过图书、活动和其他资源来提供平等获取信息、理念和知识而努力；我们相信所有人都有阅读、学习和发现的自由。”

尽管在国情、体制、文化、历史、传统方面有巨大的差别，但作为图书馆使命的这些基本理念是共通的。高校图书馆在公共文化服务体系建设中需要起到的作用远比芝加哥公共图书馆的使命要丰富和广泛，我们任重而道远。

[1]龙军,吴丽娟.构建高效图书馆公共文化服务体系的思考[J].当代图书馆,2011(01)：24-26.

[2]刘亚君.基于公共文化服务体系下的高校图书馆的创新服务[J].农业图书情报学刊，2013(06)：55-58.

[3]刘吉红,王琪.高校图书馆有效参与公共文化服务现状及策略研究[J].内蒙古科技与经济，2012(23)：116-118.

Thought on Effective Participation of University Libraries in Public Cultural Services

JIA Jing
（Library of Changzhi University，Changzhi Shanxi，046011）

Although university libraries have always been playing an important role in the system of public cultural service，the participation of university libraries in public culture services is not optimistic.Therefore，to effectively involve the unique information resources of universities into public cultural service is the requirement of social development，and also is an act to improve itself.In the thesis，by the means of case analysis，the author detailed advanced concepts and experience about Chicago Public Library in providing cultural service，and discussed how to effectively involve universities libraries into public cultural services based on the real.

university library；Chicago Public Library；public cultural service

G253

A

1674-0882(2016)05-0106-03

2016-06-25

贾静（1975-），女，山西长治人，馆员，研究方向：图书馆管理。

〔责任编辑 冯喜梅〕