基于茶故事热点的旅游景区营销管理思路分析

张可

（郑州旅游职业学院基础部，河南郑州450009）

基于茶故事热点的旅游景区营销管理思路分析

张可

（郑州旅游职业学院基础部，河南郑州450009）

旅游可谓是国内旅游产业持续发展的重要内容，不过旅游景区营销方面的探索不多，这严重制约了景区开发建设过程中的具体需求。文化产业建设是旅游业中一个重要的营销手段，武夷山新区茶故事文化是当地极具特色的文化资源，为发展旅游景区，吸引游客提供了的一个重要基础。在此基础上，科学合理的景区市场营销策略可以给旅游景区引入大量客源，从而提升经济效益以确保景区持续发展。现如今，很多旅游景区中的营销工作存在诸多问题，严重制约了景区的发展。因此，分析基于茶故事热点的旅游景区营销管理思路，对国内旅游景区发展有着很大的促进意义。

茶故事热点；旅游景区；营销思路

旅游景区可谓是旅游产业持续发展的关键基础，文化产业建设则是旅游产业的重要内容，其也是引导人们外出旅游的重要原因。现如今很多的旅游景区在建设时都融入了文化元素，茶文化在我国有着数千年的历史，在不同的地区形成各具特色的茶文化和热点故事，有着特殊的魅力，引人入胜，赋予了茶故事旅游景区建设特定的文化底蕴和营销支持。当前，旅游景区营销手段的研究主要是集中于旅游景区的开发及其相应的规划，或者是景区的建设及景区管理，极少有景区是基于自身在市场中的地位，或者是自身景区地域特色而清晰定位，这些都是市场营销战略滞后的表现，且其相应的对策不适应现代化社会发展。一般都是大型主题公园会进行形象宣传，或者是进行市场促销，很多旅游景区都只注重营销，这些问题导致旅游景区的规划和相应的策略不相符，导致相应的产品跟不上市场发展，这也说明市场促销非常盲目。

许多调查研究表明，旅游业往往投资规模越大，景区的实际利润较低。在市场经济条件下，景区都应注重其未来发展的问题，同时这也是市场对景区发展的考验。随着消费者需求的复杂化，旅游产品生命周期逐渐变短，这导致市场细分更加注重精细化，同时其相应的营销费用少，使得产品不能适应市场发展，这也是旅游界以及营销专家们应注意的问题。因此，茶故事热点旅游景区的建设要着眼于旅游景区发展实际，充分发挥茶故事文化的独特优势，提出针对性营销策略，这样可有效提升景区营销效率及其针对性。

1　旅游景区管理经营体制简述

旅游景区经营体制的合理程度对于景区的发展有着重要的影响，茶故事热点景区的建设也是建立在科学的旅游景区管理经营体制的基础之上。合理的处理景区营销管理问题，务必有个科学有效的管理经营体制。现如今，国内景区管理经营体制主要是下述三种模式：

其一主要是政府专营管理经营模式。该模式绝大多数都是政府构建的机构，以此模式来管理景区，其间的各类财政务必统收统支，但是该模式也有很多不足之处，也就是政府往往是将景区看作是摇钱树。许多发展滞后的景区就是政府财政的主要来源，这也说明其间根本没有钱来确保景区的可持续发展。并且，景区的经营管理者缺失，这导致景区各方面经营效益没有特定的人负责，这也是景区效益不高的主要原因，也有可能是被内部人员尽数吃空，这时的景区则发展为接待性景区；

其二主要是租赁或承包或者是买断。此类模式主要是采用租赁以及承包模式，该模式下的景区管理，政府不需要投入更多的钱，同时还能获得相当不错的经济收益。买卖模式大都是一次性获得很多钱，但政府人员仅用这些钱了处理政府财政问题。此种模式的不足之处主要是极易使得国有资产价格评估不高，风景区的真正价值体现就应是经营者坚持不懈的努力经营，经营效果好则价值无限，但是如果经营不好则就会被贬值。或者是造成严重的亏损。这时的租赁或者是买断，其相应的标准价确定很难，极易出现暗箱操作，此类操作会使得国有资产严重流失。

其三则是现代化企业制度下的景区经营模式。该模式下的景区经营多是将经营性资产作为价格，这样可充分吸收景区中的经营成分，这样也能构成多元化经济成分股份公司。采用现代化企业制度进行景区经营，其是将景区经营及其管理分开，景区管理主要是编制景区发展规划，再是构建相应的方案审批，还有其资源保护监督管理。政府派遣的景区管理者或者是管理局，要编制适合于景区发展的具体规划，以此来构建方案审批，这样也能确保资源保护监督管理工作的有序开展。景区中的各项游客服务，或者是景点维护和相对应的市场经营，这些都应交给现代化企业来实现，以此来对景区各项经营活动负责。

2　旅游景区经营者方面存在的问题

旅游景区经营者的管理水平和眼光对于景区的发展情况有着直接的影响，茶故事文化有着极为悠久的文化底蕴，是社会文明发展的产物，其无限的魅力源于深刻的挖掘，而不在于哗众取宠的迎合和盲从。经营者眼光、见识和决策都会对景区的发展产生重大的影响，从目前来看，当前景区经营存在以下几点问题：

2.1目光不长

若是发现有同行的品牌推广效果很好，这时就会羡慕却不甘心认输，然后就不问缘由的认为自己也可以这样做，这时就一哄而上。如，大篷车队旅游促销十分成功，这时很多旅游景区都开始模仿，导致旅游促销大篷车队可以说是遍布全国各个地方，从而各类旅游产品推介亦是十分多见，但这些到底能够带来多少效益，或许只有旅游景区的经营者真正明白。

2.2华而不实

很多时候旅游景区的管理者觉得外来的和尚会念经，这时就高新聘请专家。但是这些专家并不做实地调查就着手于广告策划，然后创建出希望中的品牌。这时很多没有意义的广告就纷纷而来，其看似十分热闹，但并没有对消费者产生深刻的印象。此类品牌推广策略极易令人厌恶，其浪费了广告资源却没有预期的效果。

2.3消极被动

旅游景区总是将暂时获得的旅游线路作为未来发展的法宝，这时则不思进取，看着竞争对手在持续创新而进入更广阔的市场，自己却反应迟钝。他们并不清楚自身的优势，更找不到自己的核心竞争力，这时也就谈不上所谓的竞争方式和竞争思路。长此以往，则必定会被市场竞争淘汰。某些旅游景区未真正理解高素质职业管理层的意义，旅游景区管理人员进入市场之后总是一味地发动价格战或者是广告战，但是这些行动都是主观臆测的。市场变动时则不知所措，这样的旅游景区发展堪忧。

2.4循规蹈矩

许多旅游景区非常注重旅行社，往往对他们的要求都是无条件地满足，这样极易在短时间之内把旅游效率做臭。这时旅游企业会换成另外一个景区，或者是另外一个线路，但却还是基于之前的模式运行，此类恶性循环严重制约着景区发展。旅游景区品牌建设没有创意，缺少特色，国内很多旅游景区都会简单地模仿别人的策略，这些被复制和克隆的品牌，根本没有特色及创意，对市场发展也没有更大的影响力，同时也没有实际的品牌效益。

3　基于茶故事热点的旅游景区营销管理——武夷山朱子文化旅游发展策略

3.1新区建设周边的资源整合

可以说，目前闽北的武夷新区建设工作也是进行得如火如荼，其间包括武夷山市全镜，同时也有建阳市中的诸多乡镇和街道等，再是武夷山中的自然保护区，包括邵武县和光泽县等。其间相应的战略定位是在新兴的中心城市，同时也包括闽浙赣等地区重大的交通枢纽。武夷山是武夷新区发展的关键，将朱子文化与旅游景区结合，合理整合其间相应的资源，这样也能真正地实现高起点规划、一体化开发。但这些工作不仅仅应增大武夷山茶故事文化的宣传，同时还要在国内全方位挖掘对朱子文化感兴趣的游客，并且注重相应的国际市场开发。朱子文化是一项世界性旅游资源，新加坡或者是韩国，抑或者是马来西亚等国都有朱子文化发展的迹象，影响也很大，这些国家很多人都对朱子文化感兴趣，也愿意去切身的体验。

3.2朱子文化旅游主题开发

着眼于武夷山周边的朱子文化旅游景点具体发展情况，详细分类其分散的朱子景点，要基于其相应的功能为主题而进行分类。首先是茶故事文化的探究和挖掘，朱子茶文化是武夷山地区一个重要的文化资源，应该作为营销的重要基础，通过对茶故事的宣传和发扬为景区涂上文化气韵，吸引更多的游客。此外，还要多设置一些具有故事渊源的景点，比如其间的建阳考亭，这个景点就可以用朱子著述成果为其主题；还有建阳黄坑朱熹墓，该景点应以朝圣祭祀为其主要主题；同时还有武夷山五夫，这个景点可以用追忆朱熹成长历程作为其主要主题。要基于分散的朱子文化景点，从而进行差异化经营，同时要注重其间主题的不断创新，着眼于旅游爱好者的具体喜好，推出自助式选择性出游。

3.3加强朱子文化和旅游商品开发的结合

武夷山的旅游主管应基于朱子文化宣传进行不断的创新，其宣传应具备创新意义。构建创新朱子文化旅游商品，确保朱子文化的形象化及其通俗化，如基于朱熹生态观来构造朱子斋菜类的旅游产品，将其与旅游尚美等方面的追求有机结合。

3.4加强朱子文化和其他旅游业的结合

武夷山旅游主管部门要不断加强创新性思路的开发，确保朱子文化旅游资源在世界上的全面宣传和发展，这样与朱子文化相关的旅游资源也能得到更好的开发，从而促进武夷山的快速发展。要注重朱子旅游生态观念与美学的结合，并将其充分渗透于各大名山资料中，同时地方性政府也要积极宣传，确保其开发工作有序开展，这样也能确保朱子旅游生态观及相应的旅游生态充分结合，注重朱子旅游生态观及乡村旅游的充分结合，从而确保游客能够真正地体验朱熹的探险，或者是朱熹的科考和休闲等，这些也都是朱子文化的体验。

4　结束语

旅游景区属于旅游产业发展的重要因素，它是整个旅游产业的核心内容，更是诱发人们出外旅游的主要原因，但这也是人们外出旅游最基础的需求。现如今，很多旅游景区中的营销工作存在诸多问题，严重制约了景区的发展。因此，分析基于茶故事热点的旅游景区营销管理思路，对国内旅游景区发展有着很大的促进意义。本文基于武夷山朱子文化旅游发展策略，分析了基于茶故事热点为基础的旅游景区建设，在武夷山新区建设并整合周边资源、朱子文化旅游主题开发、加强武夷朱子文化和旅游商品开发的结合、加强武夷朱子文化和其他旅游业态的结合，以期促进国内旅游景区营销管理水平。

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［2］刘方，李进.旅游景区营销管理浅析［J］.中国商界，2008（4）.

［3］燕达.浅谈我国4A级旅游景区的市场营销管理策略［J］.时代金融，2012（7）.

［4］邹赣华.基于SWOT分析的武夷山朱子文化旅游发展的探索［J］.扬州教育学院学报，2012（3）.

张可（1981-），女，河南平顶山人，硕士研究生，讲师，研究方向：旅游区域经济。