茶叶企业电子商务可行性及其模式选择

杨　涛，衣国驹，梁叔阳（.陕西工业职业技术学院汽车与物流学院，陕西咸阳7000；.承德石油高等专科学校管理工程系，河北承德067000；.承德石油高等专科学校学校发展与督导办公室，河北承德067000）



茶叶企业电子商务可行性及其模式选择

杨涛1，衣国驹2，梁叔阳3
（1.陕西工业职业技术学院汽车与物流学院，陕西咸阳712000；2.承德石油高等专科学校管理工程系，河北承德067000；3.承德石油高等专科学校学校发展与督导办公室，河北承德067000）

摘要：作为当前网络经济主要的营销模式之一，电子商务对我国传统产业的发展具有极为重要的意义。我国各地茶叶企业必须在立足企业发展特点和需求的基础上，充分认识电子商务在我国经济社会的发展趋势，对建立电子商务营销模式的可行性分析，选取适合企业发展的个性化电子商务模式，才能真正为企业发展注入活力，促进茶叶经济的产业化发展。

关键词：电子商务；茶叶企业；可行性；模式

杨涛（1983-），男，陕西宝鸡市人，本科，讲师，研究方向：电子商务。

衣国驹（1986-），男，河北承德人，硕士，助教，研究方向：营销。

梁叔阳（1987-），女，河北承德人，硕士，助教，研究方向：教学督导。

网络经济的发展促使很多传统产业向着新领域发展，茶叶经济也必须在传统经济模式基础上，对自身经营或管理进行现代化改革，让茶叶经营活动各环节与现代技术有机结合，才能在市场经济中占有一席之地。而电子商务作为互联网经济重要的发展模式，以独特的数字交换及网络交易优势让很多企业逐渐摆脱了经营活动时空限制，节省了大量销售、流通、信息成本，正逐渐成为现代经营活动的主流模式。茶叶企业如果适应电子商务应用的发展趋势，将电子技术渗透入企业经营活动中，改善茶叶管理、流通、销售、售后方式或手段，促进企业高效、良性、现代化发展。

1 电子商务及对茶类企业的重要意义

所谓电子商务既是指依托网络，依靠数字和电子信息相关技术开展的现代化贸易形式，它是网络技术与网络经济及企业经济相互结合发展的产物，主要包括产品销售和销售服务，常见模式主要有“企业对消费者”（B2C）、“企业对企业”（B2B）及“消费对消费”（C2C）等模式。

1.1 促进茶叶信息传播，节省潜在成本

茶叶加工及消费存在地域性的显著特征，造成茶产地在信息沟通方面存在较大阻碍，严重影响了茶叶销售信息的及时性传递，影响企业商机和商务活动。而电子商务能以网络技术加快商务信息的沟通速度，实现茶叶信息的交互传输，让茶叶企业及时方便地了解准确、全新的商务信息，发现企业产品销售机会并扩大市场。同时，电子商务让茶类企业以通信速度提升减少相关开支，节省成本。茶叶企业中电子商务能通过高效廉价的信息交互，如“电子邮件”、“论坛”、“电子商城”等技术了解茶叶产品及茶业市场信息，实现网络贸易洽谈等功能，节省相关环节和管理的人力开销，为企业发展奠定基础。

1.2 宣传企业形象，重塑企业管理

茶叶行业分散性特点造成相关企业需要在广告宣传方面投入巨大成本，让茶类企业背负沉重的宣传资金负担。而电子商务在茶叶企业内可以企业主页、企业电子商城等形式，在茶叶市场进行低成本宣传，并让茶产品消费者获得更快、更丰富茶类信息，让茶叶相关企业能树立新的形象，提高自身市场知名度及口碑。同时，电子商务一定程度上能促进茶类企业自身管理及服务质量的提高。电商活动的全天候服务模式能让茶叶企业方便快捷地提供其茶叶相关产品和服务，满足顾客轻松的现代购物心理需求，让企业服务形象和品牌形象充分地得到茶叶需求者的认可。除此之外，电子商务所形成的新的网络销售方式，一定程度上可以协调茶叶企业管理与经营之间的矛盾，最大限度降低其在茶叶生产、经营、物流等环节上的管理消耗，让茶企业重新焕发市场活力。

2 我国茶业企业开展电子商务的可行性分析

2.1 网络经济基础

我国的网络经济自2011年起步以来，网民数量已经从不足5亿增长到2015年的近9亿人口，网民群体规模的不断发展让电子商务成为如今主流的经济活动，改变了传统商务格局。2015年我国的网购交易额达到2.95万亿元，与2014年相比增长了34%左右，相较于2011年的7000多亿元更是有了长足的发展。在网络经济迅速发展的背景下，茶叶的网络销售也逐渐发展，其网络销售额到2015年已经达到年销售额超过100亿元，相较于2011年茶叶网络销售规模扩大了将近5倍。虽然电子商务在茶叶领域已经取得了一定的市场地位，但是无论是在形式上还是销售额方面，仍难以与其它行业电子商务发展规模相提并论，按照我国商务部对茶叶交易额在社会总体消费额中4%的比例测算，我国茶叶的电子商务消费仍然具有极大的发展可能性，其发展前景仍然较为乐观，茶叶企业的电子商务模式仍然具有相当大的消费基础。

2.2 茶叶产品基础

作为我国最重要的农业产品之一，茶叶虽然历史悠久，具有鲜明的传统特点，但是却与现代电子商务的便捷、及时的交易特点毫无矛盾，两者之间具有完美结合的先天优势。

茶叶产品具有种类多，规格繁杂，交易时间性强、批量大的特点，这些特点与现代电子商务商品属性极为相符，为企业推行电子商务提供了产品可能性。例如：我国茶叶种类繁多，主要由绿茶、红茶、黑茶（普洱茶）、乌龙茶、白茶、黄茶等6大类，每个种类又有不同标准，可以按加工、材料分为“特级茶”、“一级茶”等不同标准，传统商务形式难以全面地将不同茶叶、茶叶类别标准囊括在内。同时，我国茶叶的交易时间性极为明显，传统商务模式无法满足茶叶对时间及价格的变化需求。例如我国春茶在清明节前后质量和价格较高，随着时间推移价格和质量逐渐降低，电子商务能最大程度满足茶叶及时销售和消费者对产品的需求，为茶叶企业提供更标准、及时、便捷的市场化交易渠道，因而茶叶本身的商品特性决定了茶叶企业可以在自身经营的基础上，以电子商务先天优势满足茶叶产品特定经营需求，两者之间具有结合的产品基础。

2.3 信息技术基础

我国网络经济的迅速发展，要求我国各地茶叶企业必须建立必备的信息应用系统，而当前我国的网络技术完全能够支撑相关企业实现电子商务化销售渠道的建立。我国茶叶企业可以借助企业内部网、外部网以及Internet等数字技术与茶叶消费者、生产者、销售者形成网络的互动模式，消除茶叶产品在时间和空间上的阻碍，形成线上的无障碍沟通或营销模式。除了网络软件技术外，电子商务活动在茶叶企业经营中只需要若干电脑硬件和相关管理人员，其衍生的成本多数茶叶企业都能承受。茶叶企业完全可以借助我国网络信息平台和自身硬件投入，满足电子商务对技术及安全结算的实际要求，从而能以快捷方便的交易平台吸引消费者、茶叶供应商、销售商的合作，同时促进茶叶企业之间的无障碍沟通和交流，实现茶产品交易的信息化共享，从而促进茶产业的规模化发展。

3 电子商务在茶叶企业的应用模式分析

我国茶叶企业要想在电子商务经济发展的大背景下占有一席之地，就不能直接地对其他行业电子商务模式生搬硬套，应该在立足茶叶企业特点基础上，个性化的选择电子商务模式，才能真正地形成茶企业特色的网络经济，其模式主要包括以下三个方面：

3.1 第三方茶叶交易平台

茶叶企业可以利用电子商务第三方交易平台的形式，将其茶叶电子商务与茶产品、茶产品服务及交由电商中介完成，进而提高茶叶贸易的公平性、透明性及专业性。第三方茶叶交易平台模式中，茶叶企业作为交易主体需在相关平台提供茶叶产品信息，并以平台控件对茶叶交易的内容进行洽谈、签订合约、结算、配送及售后服务等环节。茶叶产品的电子商务流程完全由相关平台负责，但第三方的交易平台不具有茶叶产品的所有权，只是为经营活动双方创造高效、安全、透明、便捷的茶叶贸易条件，并在交易促成后收取相关费用。茶叶企业在第三方贸易平台进行电子商务活动不仅能改善茶叶产品交易过程中存在的不合法及不规范现象，以第三方对自身经营及产品质量进行监督，维护茶业交易秩序，保障茶叶质量和安全，而且还能一定程度上避免了自身开展电子商务所需的硬件、软件投入，降低相关成本，对企业的发展具有非常积极的意义。

3.2 小型电商平台模式

我国很多茶叶企业是以家族管理为主的小型企业，在经济实力和技术实力上难以完全适应电子商务的要求，这就要求该类型企业可以采取初级的、低层次的B2C或C2C小型电子商务平台模式，积累电商经验。小型企业可以组建本企业茶产品的营销型网站，把企业及茶叶信息放置于网络，根据企业产品内容进行及时地更新，保障电子商务内容的及时性和准确性。同时，小型企业可以立足自身小企业的灵活性特点，采取企业与客户直接交流（B2C）的虚拟现实技术，有效传递茶叶相关信息，这样小型茶叶企业可以在促进其在消费者间的知名度。

3.3 自主研发型电子商务模式

大中型茶叶企业应该立足自身资金、技术及人员方面的优势，完善企业电子商务的发展战略，建立以自主研发为主导的独立性电商营销模式。大中型茶叶企业必须在企业网站建设的基础上，保障网络交易的运行功能及速度。大中型茶叶企业应借鉴其它农业产品电商模式或其它行业成功电商模式，立足企业产品、茶叶特点、企业发展目标、营销目标和策略等内容，与结算和支付的第三方平台进行合作，制定出符合自身茶叶销售及发展的个性化电子商务市场战略。对于有实力的大型的茶叶企业，应积极实行茶叶商务中网络完全信息化，消除人为因素对商务活动的影响，可以采用B2B的企业模式实现企业与企业间电子商务一体化贸易模式，促进企业产业化发展水平。

4 结　语

通过上述分析，我们可以发现在茶叶企业开展电子商务的经营模式是完全可行的，在当前农业经济及网络经济迅速发展的时代背景下，茶叶企业必须要对电子商务有着清醒的认识，充分认识自身发展问题和电子商务的重要性。我国茶叶企业必须站在时代发展的制高点上，主动变革适应新的经济发展形势，利用电子商务技术和意识为自身发展注入活力，促进我国茶叶经济整体现代化发展。

参考文献

［1］王春梅.四川省宜宾市茶叶电子商务发展现状及建议［J］.安徽农业科学，2015（21）：344-346.

［2］桂春燕.茶叶网络营销现状、问题及对策［J］.云南农业科技，2012 （2）：160-163.

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