洞察创新落地，做消费者需要的产品

倍康品牌创始人、康程公司董事长　覃叙钧



洞察创新落地，做消费者需要的产品

倍康品牌创始人、康程公司董事长覃叙钧

现在纸尿裤行业都默认，这个市场已经很成熟，产品相当完美了。

但是，通过对数百户家庭的调查，我们发现了三个问题：

第一，顽固的布尿布使用者。即使是北上广深一线城市的白领，他/她的宝宝也可能是顽固的布尿布使用者——因为带宝宝的人不是年轻的父母，而是爷爷奶奶外公外婆。长辈的育儿观念是非常落后的，他们非常顽固的坚持要使用旧衣服剪成的布尿布，他们理解这才是最安全的。这与孩子的父母其实就有很大的冲突，因为年轻父母往往认为纸尿裤才是科学的护理方式。

第二，很多家庭提出，好的纸尿裤都要2.5元～3元一片。能不能让我们单次使用成本更低？这是经济方面的考虑。

第三，其实纸尿裤的更换也有痛点，我们经常看到线下母婴门店和传统渠道举办非常多的“换纸尿裤比赛”，这从侧面反映更换纸尿裤的确是一个技术活，能不能有什么方法让更换纸尿裤变得更为简单和便捷？

针对以上问题，倍康消费者与产品研究中心就去研究解决方案，开发新品，一一对症地解决这些需求，取得了良好的市场反馈。产品创新是永无止境的，因为消费者的需求提升是永无止境的。倍康一直以来创新的逻辑，就是牢牢把握三件事：一个是要了解，能够洞察消费者的需求；第二，要有能力，要有资源，要有决心，投入一些资源去做研究的事情；第三，一定要转化落地我们的解决方案。