新常态下茶叶家族企业财务信息质量的优化

陆晶（钟山职业学院经济与管理学院，江苏南京 210049）

新常态下茶叶家族企业财务信息质量的优化

陆晶
（钟山职业学院经济与管理学院，江苏南京 210049）

当前，国内的一些茶叶家族企业综合管理水平较低，越来越多的茶叶家族企业都在着手创建自己的财务信息质量中心，并取得了良好的效果。财务信息质量优化的开办和网络的不断发展，可以增强茶叶家族企业对全球业务的财务掌控，也有利的保证了茶叶家族企业财务内控，它可以不断的推进标准化的流程，使财务的专业流程运作效率不断提升。

茶叶家族企业；财务管理；信息质量中心；优化

财务部门是茶企的一个职能部门，它针对茶企经济上的业务进行整体的掌控。随着科技的发展、生产力的不断进步，茶企规模逐渐扩大，跨地区运营已经成为一种趋势。经济全球化进程的不断加快，导致茶叶企业间的竞争非常激烈，茶叶企业要立于不败之地，就得用较低的成本作为自己业务后台的支撑，以此来打败自己的对手，占领更多的市场份额。现代财务管理的变革非常紧迫，而变革的趋势主要表现有三个：第一、财务的核算集中化转变；第二、财务的数据日常化转变；第三、财务的业务一体化转变。想要解决以上的三个问题，就要求茶叶家族企业运营成本下降，有更好的财务支撑。因此，国外大多跨国茶叶企业和集团公司都创建了财务信息质量中心。

1　财务信息质量优化的重要性

在国内，很多茶叶家族企业内部依旧有国企改制的痕迹，缺少相对统一的管理流程，机构部门较多、信息传递慢，这一系列的原因导致了企业的经营成本相对偏高，茶叶家族企业运行效率太低，竞争意识不强。因此建立财务信息质量中心也是非常必要的。就目前来说，国外大多数公司已经或正在设立财务信息质量中心，但是我国在财务共享中心的实际运用较少。财务信息质量中心在具体实践中遇到了很多的问题，致使它没有办法充分发挥自己的特长，这都是需要进一步去探讨和解决的。探讨具有以下几个方面重要实践意义：

第一、建立财务信息质量中心有助于降低运营成本。建立财务信息质量中心以后，集团茶叶家族企业可以把一些简单重复的会计核算业务集中到财务信息质量中心去处理，从而在一定程度上也降低了人员方面的成本。

第二、财务共享中心的建立也在一定程度上提升了财务方面的业绩。财务信息质量中心对茶叶家族企业相同部门之间的资源进行了整理合并。财务的职能也发生了改变，进一步提高了茶叶家族企业的内部效益，有力的提高了茶叶家族企业适应市场的能力。

第三、帮助部门服务效率和质量的进一步提升。财务信息质量中心以它高质量、高效率、高水平的服务更好地为内部的客户提供交易平台。在一定程度上，使财务信息质量优化的效率和质量得到了提高。

第四、帮助了茶叶家族企业规模进一步扩大。也有利于帮助茶叶家族企业进一步拓展新的业务，避免茶叶家族企业建立过多的财务业务部门，从而使得茶叶家族企业的管理方式更加灵活。

第五、帮助了茶叶家族企业流程向正规化的不断发展。大多数茶叶家族企业部门的资源不集中，操作流程也不同。而建立财务信息质量中心后，能把许多不集中的资源集中起来，更加有力地促进了茶叶家族企业的发展，使得茶叶家族企业的效益也得到了进一步的提升。

2　茶叶家族企业财务信息中心运行模式

2.1基础性共享服务模式

针对企业财务信息中心来说，家族企业往往更喜欢基础性的托管式的运行模式，这种运行模式不仅给茶叶家族企业带来了更加规范、专业的服务，同时还有效降低了使用成本，更有利于企业日常行政管理工作的开展与调整。伴随着当前企业经济发展方向越来越具规模，通过降低企业经营成本，无疑是保证茶叶家族企业的规范操作和有序发展的前提条件。共享服务根据客户需求的不同，可以指定多种服务来满足客户。对于处于初级阶段的财务共享中心，因为自身环境的差异，其设立目标也存在很大的差异，有的公司的主要目标是降低成本和提高服务质量，有的在保证成本降低时还应具备更加专业的财务决策服务，从而给茶叶家族企业获得更全面的信息带来保障。

2.2共享服务的市场模式

共享服务进入市场模式后，客户根据自己的意愿对服务进行选择。这样客户在市场模式中拥有了服务选择权，尤其是专业的咨询服务选择更为广阔。根据客户的特殊要求提供专业咨询服务，公司服务部门以前为客户制定服务都是主动的、单一的，市场服务模式发展调整后，客户能够依照自身需求，自主选择产品和服务。财务信息质量中心的工作人员为客户进行财务管理服务的同时，各项财务的规章制度也得到了很好的监督，所以一旦政策制度的执行有了偏离，可以立即采用合适的办法进行修正。做到将服务和控制的真正分开，使得财务信息优化得到了根本性的发展；而且财务管理服务的提供者不需要过于参加到政策规范和监督具体实施中，只要所属部门直接对执行政策的把握就可以了。所以说，服务部门也可以把更多的精力集中到满足客户的需求中来。

2.3共享服务的优化市场模式

市场模式优化后，可以让客户自行选择服务。如果客户认为内部的服务满足不了自己的要求，那么他们可以自行购买外部服务。内部服务能够借助收取服务现金的渠道，消除服务机构的成本费用，从而确保内外部服务管理者间进行良性有效的市场竞争模式。内部服务的提供者通过成本的降低，服务质量的提高来增强市场竞争力。服务单位对外出售服务产品，降低成本消耗，从而实现利益最大化，这是一个以营业为目的的体现。许多服务提供茶叶家族企业，其商业操作适应性不强，可以考虑在满足内部服务需求条件下，争取适当的外部服务机会。

2.4共享服务的独立经营模式

共享服务的终极模式就是追求利润的独立性，财务共享中心作为一个独立运营体，其方法是为多个客户提供财务服务获得资金积累。财务共享中心与外部咨询机构、第三方外部服务机构进行商业化竞争，财务共享中心凭借自身专业技术知识和技能上的优势，形成了一个服务收费“市场化”的格局，积累资本就是其最终追求的经营目标。所以财务信息优化机构能实现维持老客户、吸收新客户的目的。而对于茶叶家族企业，只有不断创新财务产品，优化服务质量，才能使得自身业务不断扩展。

3　构建财务信息质量中心的主要条件

3.1财务组织的变革

财务组织变革是建立财务信息优化的一大主要条件。完成变革后，财务职能得到重新规划以及战略性的强化。财务组织的变革体现在构建财务信息质量中心和重新设计财务组织结构两方面。财务组织变革的首要任务，应该是茶叶家族企业内单独财务机构的建设，即财务信息质量中心。这一做法是为了能够将集团各单位的日常财务报销、会计核算、报表数据制作等工作走出原有的框架，全部归结到财务信息质量中心的这种模式；继而对财务组织机构重新设置，在原有各子公司的财务部门基础上加以改变，进而重新建立新的管理。通过财务组织变革，改变原有财务组织多层级和分散性的特点，努力构建具有更强专业性和幅度性大的财务框架。

3.2构建完整的集成信息体系

财务信息优化的构建落实，需要通过信息通信技术铺设桥梁。财务信息化已经是金融会计行业的共识，财务信息优化在信息高度发达的当代社会中出现，和财务信息化相辅相成，稳步并行，其对服务系统的效率性有了更高的要求，对财务信息优化的整合也提出了新的要求，这也将成为财务工作的新常态、新方向。一方面，对财务工作中的严谨，对信息的准确性、统一性、时效性需要贯穿始终；同时需要通过完善的网络信息交流构架，才能为集团的财务决策服务，并合理分布到各部门，整合资源形成利益最大化。另一方面，集成信息系统能对财务内部控制起到一定的积极作用，对于财务内部控制的财务流程制定、规范符合会计准则的财务制度、树立内部财务监督体系也能起到很大的推动。

3.3优化和再造流程

财务工作中的各项准则，都是围绕着一致性、规范化、时效简单的流程稳步推行。在可持续发展的前提下，优化重塑流程，就成了必要且充分条件，结合流程整合财务信息质量中心，开展化整为零到化零为整的分布工作原则，将理念渗透到各单位部门，从而浓缩出高效率、高质量，衔接流畅财务共享机制。随着工作的不断深入，还要结合实际情况，因地制宜的改善工作方法，调整与实际不符的流程，持续深化构建更有时效性的工作流程，才能使财务共享中心能够发挥最大的工作效益，为提高客户满意度、促进茶叶家族企业的发展，为实现经济利益的最大化作出应有的贡献。

3.4规划财务信息质量中心的绩效评价体系

财务信息质量中心的成立，能对子公司及分支机构共享集成出财务信息资源，使其根据自身的条件与其他公司进行财务信息的对接，从而设定本集团的工作目标，为实现目标奠定基础。财务共享中心还能整合财务信息的涵盖面和准确性，更加有效的处理财务信息，为公司运营提供重要决策依据，同时提高客户对财务信息优化的信任度、满意度。茶叶家族企业需本着可持续发展的路线，结合实际运营情况，总结工作经验，不断调整方针政策，建立完善全面的绩效评价体系。为了确保这项体系的有效运营，就要全方面立体式的呈现自身经营情况，这样就能达到个人价值和产业价值的双赢局面，更能提高服务市场的响应度，提高茶叶家族企业整体运营水平。

4　结束语

我国茶叶家族企业实施财务信息优化的成果比国外的茶叶家族企业要低很多，原因是我们国家在财务信息优化的实践方面还处在一个起步阶段，还有很多需要解决的问题。当前，我国还没有对财务共享中心在实际应用的问题形成一个具体的理论指导。在本文中，通过研究财务信息质量中心的建立和应用，旨在完善财务信息优化具体应用理论，为后续茶叶家族企业成功应用提供借鉴和指导。

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陆晶（1981-），女，江苏南京人，硕士研究生，讲师，蘭色雪壶茶叶工作室财务顾问，研究方向：财务管理。