高职市场营销专业人才培养模式问题与对策

丁　伟，赵中见

（1.安徽财经大学，安徽　蚌埠　233041；2.淮北职业技术学院，安徽　淮北　235000）

高职市场营销专业人才培养模式问题与对策

丁伟1，2，赵中见2

（1.安徽财经大学，安徽蚌埠233041；2.淮北职业技术学院，安徽淮北235000）

“工学结合”人才培养模式能够促进学生、学校和企业的良性互动，使高职学校培养学生更加具有专业性和实践性.但是由于资源有限、合作持续性以及学校资源限制等问题，高职的工学结合培养也遇到了一些问题，影响到人才培养质量.市场营销专业是应用性很强的专业，需要在“工学结合”培养模式下才能取得理想的教学质量，因此，创新人才模式是当前市场营销专业教学改革的关键.

工学结合；市场营销；人才培养

“工学结合”作为一种“培养那些能够适合生产服务中一线需要的综合型技能人才”的新型人才培养模式，要求学校、学生和企业之间要有一个良性的互动.纵观我国高职学校“工学结合”的现状，这种校企合作对接还没有达到理想的状态.高职学校所掌握的参与到“工学结合”人才培养模式企业的资源储备有限；校企之间合作的深度和广度还有待提高等等问题凸显.因此在“工学结合”期间，学生在企业仅仅以实习生的立场，而不是企业员工的身份去工作，没有真正的参与到企业中进去，学生得不到实质性的提升.市场营销专业主要以培养应用型人才为目的，但是这类专业在进行“工学结合”的人才培养过程中，凸显出很多矛盾和问题，需要进行深入思考和改革.

1　高职市场营销专业存在问题及原因

1.1学校寻找合作企业的能力

优质的企业对于学生在工作中能力的提高有很大的帮助，现在高职学校有责任筛选优质企业、找到能够与学校有长期合作的优质企业.“工学结合”的目的就是通过实践教学使学生的能力得到提升，达到学校的人才培养与企业需求的对接.因此，学校在选取“工学结合”的合作企业时应该从学生的实际情况出发，选择各个专业最匹配的企业.以市场营销省级精品专业的浙江经贸职业技术学院为例，它的市场营销专业不仅拥有模拟金融超市、营销模拟实训等校内实训形式，还与中国人寿保险公司、太平洋保险公司、平安保险公司以及杭州市商业银行等多家机构签订了校企合作协议，建立了良好的合作关系，为本专业的学生提供了良好的实践机会.

1.2校企合作的持续性

从企业方面来说，学校采取量身定做的方式为企业输送人才，为了企业节省了培养人才的成本.并且学生在实习期间表现良好，能够达到企业的各项要求，那么在结束实习后，马上能够签订就业协议，减轻了学生的就业压力.但是，营销专业的学生们并不能够在企业学习期间创造经济效益，会影响到学校与企业的长期合作.比如说，老员工在培训新员工是要花费大量的时间何精力，还有客户资料的保密方面的问题，此外，学生在实习期间的待遇问题和出了事情伤害赔付等问题，都是很大的麻烦，企业在这些方面并不愿意担负责任.即使是在一些责任心较强的企业中，他们虽然接受了学生在岗实习，并签订工学结合协议，但是在培训和教育学生的过程中，协议的实际执行上也存在很多问题.此外，理论上的营销知识，转化为实际能够运用的技能，并不是在短时间内就能够完成的，及时能够实现，但是在短时间内也无法为企业创造经济效益，并且完成企业培训的学生一旦跳槽到其他企业，还会为企业造成时间和财力上的巨大损失.

1.3校企之间合作的深度

“工学结合”人才培养的理想状态是学生能够掌握专业所需的实践能力，然后能够掌握择业的主动权.“工学结合”中企业和高校也应该是平等的关系，建立高校和企业的双选制.企业可以选择学校和各专业的学生，学校也可以选择与企业合作的领域.学生能够真正在适合自己的企业岗位中实习，提升自己的能力.但是现在，大多数高职学校的学生还处在一个“寻找岗位”的阶段，离“筛选岗位”这种主动权还有一段距离.这就导致“工学结合”期间学生在企业仅仅有实习生的立场，而不是员工的角度去工作，没有真正的参与到企业中进去，学生得不到实质性的提升.

1.4学校教学资源与成本

为了让学生更好的参与岗位学习，需要企业再联系相关的企业时，找到合适的企业，这样一来，大大增加了教师的工作内容，比如说，即要联系到合适的用人单位，组织学生参加企业的面试，还要处理好学生在实习期间的衣食住行以及意外伤害等各项问题.且多数企业由于各种原因，并不愿意接受学生参见岗位实习，所以有时学校还要先向企业支付一定数额的培训费用以及学生补贴等，大幅度增建了学校的开支.长此以往，会严重削弱学校的收益.因此，造成了市场营销专业成为了企业的负担这个问题.很多学校因为经费紧张而放弃了工学结合的教学实践；有的学校为了顺应形势，只是和企业签订了名义上的工学结合协议，将订单式培养模式变成了学生的参观学习等形式上的实习模式；有的学校为了节约成本，而采取了仿真式的工学结合模式，即在学校组织模拟实训、软件实训、虚拟实训等形式学习方法.此外，还有一些问题也严重阻碍了工学结合模式的推行，比如说面试不合格的学生安置问题、发生意外情况学生的赔付问题，以及教学改革探索过程中发生的问题等.

2　高职市场营销专业人才培养模式途径

针对市场营销专业在“工学结合”中所出现的问题，通过国家级、省级示范性职业技术学院在市场营销专业上做出的改革的分析，提出了几点建议，具体内容如下：

2.1创造校企“合作双赢”的“工学结合”模式组织

学生在企业参加顶岗实习的时候，首先应该掌握与商贸活动中基本流程相关的专业知识，进而能够在实际的商贸活动中学习市场营销技巧.其次，加强对学生实际操作能力的培养.以桂林理工大学高等职业技术学院为例，学院位于广西省南宁市，在南宁市每年都会召开“东盟博览会”，而会议召开时期，也正是企业的用人时期，企业在面向社会招聘临时员工上，必然会投入巨大的成本，这样一来，高职院校可以利用这个机会开展工学结合教学模式.桂林理工大学就是在这一时期，与参加博览会的众多企业签订了短期的用人协议，让学生在“东盟博览会”召开期间到企业参加顶岗实习.实习岗位主要有宾馆服务员、客房管理人员、企业前台销售人员等.通过营销实践学习，让学生在参展、推销、和外商洽谈等过程中培养自己的各方面能力，同时还能够得到相应数目的工资.再次，学校可以积极联系地方交易会的组织机构，为市场营销专业的学生构建实习实践平台，并组织学生积极参加校内举办的面试、培训、体检等工作上.同时，要注意在地方特色行业方面加强与企业合作，为学生提供将在校学习的《市场营销》、《营销策划》、《推销技巧》等课程的理论知识，运用到实际培训与学习的机会.最后，学校要注意实习实训期间的安全问题，协助学生购买保险，以便于在发生意外时妥善处理问题，将风险降到最低.

2.2创新市场营销“工学结合”实训方式

2.2.1工商模拟实训

在学校内部，学生可以模拟实习，要教师和学生作为顾客，并针对顾客需求做市场调查，根据调查结果，采办相关商品，形成虚拟的企业，在这个企业中，可以成立会计核算部、营业部、宣传部、采购部等部门，并在校园内摆摊销售商品.由学校负责提供场地和设备，并在教师指导和监督下实行.让学生学习到经营和管理，并从中学习经验，得到锻炼.

2.2.2校园超市网络营销实训

学生可以在校园内成立网上超市，进行商品销售，或者是练习外部相关企业，签订相关协议，进行工学结合的实践.面向企业推行网站建设、提供个性化网络推广等网络方面的营销服务.这样一来，势必要教师在课堂上采取仿真模拟的教学方式，让学生能够充分掌握《网络营销》、《网站建设》、《网页设计》等相关的知识.为了能够满足要求，学生可以在实际中进行自主学习和创新，并提高他们解决问题的能力.学校可以提供相应的场地和设施，并在适当时候给予他们知道，对那些能够完成企业订单的学生团队给予奖励.

2.3教学方法

2.3.1案例教学法

主要包括高职院校长期积累的案例和学生在实践中的问题，这样针对的性的教学能够提高学生对实际问题的认识，提高自己的理论联系实践的能力.同时要加强视频教学在“工学结合”模式中的运用.

2.3.2模拟教学

主要借助环境、角色及活动的模拟来帮助学生理解理论知识、掌握市场营销技能，借助多媒体教学软件的教学优势，真实再现市场营销情景，让学生借助真实再现的市场营销动态模拟完成各项营销决策.

2.3.3启发式教学

主要是在教师的启发下，充分发挥学生的主体性和思考问题的能力.在教学的过程中教师要充分发挥网络与多媒体的教学作用，让学生借助音频、视频、图文结合的方式更生动直观地学习市场营销知识.在完成课堂的市场营销学习后教师要做好课后的监督，及时发现问题及时解决问题.

“工学结合”是一种新型的教学模式，主要培养那些能够适合生产服务中一线需要的综合型技能人才，这样的人才在综合素质、专业知识和职业能力，以及就业竞争力方面都具备良好的素质.本文主要是分析高职院校市场营销专业“工学结合”人才培养模式，指出高职院校市场营销专业“工学结合”模式存在的问题，针对问题本文提出了合理化的建议，探索适合高职院校市场营销专业的“工学结合”人才培养模式.

〔1〕褚艳兵.“工学结合”高职院校酒店管理专业人才培养模式研究［D］.青岛大学，2013.

〔2〕徐涵.“工学结合”概念内涵及其历史发展［J］.职业技术教育，2010（29）.

〔3〕杨晶.高职市场营销专业“工学结合”人才培养模式研究［J］.科教文汇，2010（12）.

〔4〕柏景岚.谈市场营销专业实行“工学结合”教学模式之历程［J］.中国职业技术教育，2011（7）.

G712

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1673-260X（2016）07-0215-02

2016-03-22

本文系2016年安徽省高校优秀青年人才支持计划重点项目 《高职市场营销专业工学结合实效性研究》（gxyqZD2016548）；2014安徽省教学质量工程项目《市场营销专业综合改革试点》（2014zy100）