微博传播新闻热点的舆论效应分析

苑丽娟

微博传播新闻热点的舆论效应分析

苑丽娟

［摘 要］微博的自由性、随意性等特征使得出现一个新闻热点事件后形成的舆论具有强大的力量，它会促使事情的迅速解决，也会带来意想不到的恶性效应。在此从微博在热点事件中传播的作用与微博舆论的形成条件与形成过程的角度出发，研究微博对于传播新闻热点所产生舆论的特性及影响。

［关键词］微博；微博舆论；新闻热点

［作 者］ 苑丽娟，周口师范学院新闻与传媒学院讲师。

自微博诞生并广泛使用以来，受众不仅能快速了解到信息，甚至自己也有可能成为信息的率先发出者或者是新闻热点事件的主人公。因为微博是一种可以通过多种终端发布信息的即时通讯工具，WEB、WAP、手机客户端等都可以使用。和博客相比，微博发布的信息更简短；和即时通讯工具相比，微博的话语权更开放；和论坛社区相比，微博的使用方式更简单；和门户网站相比，微博的发言权限更平等。通过微博提供的这个平台，在热点事件中，你既可以是一名观众，在微博上浏览其他网友发布的信息；同时你也可以是信息的发布者，在微博上发布信息或提出观点供别人来查看浏览。微博作为网民之间交流和表达的互动工具，是舆论生成的天然沃土。［1］微博舆论的形成一般包含几个条件，具备主体、客体和本体三大要素。主体必须是人们熟悉或感兴趣的公众人物；客体是通过微博传播放大了的社会现象或者是社会问题；本体就是微博网民关于现象或问题的各种看法与意见的汇总以微博的方式表达出来。

一、微博传播新闻热点的舆论特征

微博在传播新闻热点事件中扮演着重要角色。因为微博自身的特性，所以在形成舆论过程中也会有它的独特之处。以下主要分析微博传播新闻热点事件时，舆论形成的速度、舆论形成的主体、舆论持续的时间。

（一）舆论形成的迅速性

一个具备形成微博舆论条件的新闻热点事件在微博上出现以后，会迅速传播开来，而且舆论会在极短的时间内汇聚起来。微博随拍随发的特性决定了对于热点事件的快速传播性，受众快速了解到新闻信息，产生自己的看法与态度，加上微博用户数量的庞大性，所以信息的传播范围之广、之快对于舆论的形成有着密切的联系。在发生社会重大事件或者是大众感兴趣的问题时，会极容易引起网民的关注与讨论，在极短的时间内对事件发表自己的看法与意见，进而迅速酿造为微博舆论。在热点事件中，通过微博对于信息的快速的传播，大大加快了舆论的形成速度。

（二）舆论主体的多样性

微博舆论的主体是指通过微博发出信息，对新闻热点事件表达态度和看法的网民们。微博的用户群体庞大，据新浪财报统计，2013年上半年新浪微博的注册用户就达到5.36亿。在这5.36亿人群中，用户的身份是千差万别的。因为微博是科技创新的产物，出身IT的特性自然吸引了一部分高端人士的加入。受万众瞩目的明星们通过微博发布消息与粉丝互动。明星们的高人气也吸引着一部分人群的注册参与。从一定意义上说，微博是大众的微博，它的用户群体层次多样，有明星也有草根，有老人也有青年，有专家学者也有农民工。微博的产生极大地凸显了草根性和平民性的特征。因为微博舆论的形成正是广大微博用户意见的汇总，微博注册用户的多样性也代表着在新闻热点事件中，舆论发声的主体是多样的。

（三）舆论持续的短暂性

随拍随发的功能带来的是微博信息更新快的特点，使得微博舆论与传统舆论相比较，议题变换更快，舆论持续时间更短。［2］往往一个舆论风潮还未完全平息，新的舆论话题已经出现。这主要还是由微博平台自身的特点所影响的，网民在意见领袖的带动下，持着跟风的态度转移注意力，汇聚成舆论的力量。

二、微博传播新闻热点所形成的舆论影响分析

在新闻热点事件的传播中，形成的微博舆论特征明显，既可快速形成舆论也可快速转移，它的主体又多样又复杂，种种特征也必然会带来两面性。微博关于微博舆论产生的影响有利有弊，我们应该用辩证法的思维来分析问题。

（一）增强受众话语权，推进民主化进程

微博主体的草根性带来了话语权的变更，单篇文本限制在140字以内，加上与移动终端的无缝对接，这使普通大众可以将身边所发生的事随时随地发布网上，微博传递信息的简短性与及时性使得草根阶层的话语权得到了空前上升。可以说，微博的出现在一定程度上推进了民主化的进程，它为我国的人大代表了解民意提供了方便。代表们开通微博与网民进行互动，了解公众真正的期盼，以微博的形式采集意见，然后以提案的形式报给全国人大和政协。微博还缓解了以前大家有问题找代表难、提建议难的局面，代表们也能做到真正从群众中来到群众中去，切实了解人们的真实想法。

（二）加强受众社会监督权，促进社会风气的改善

微博增强了广大受众的社会责任感，受众更加清晰并积极行使自己的社会监督权。通过微博反腐的例子很多，“房姐”“李天一涉嫌轮奸”等新闻事件，最先开始引起发酵无一不源自微博。微博举报成为网络反腐的重要工具和前沿阵地。虽然这些微博消息的发布者不一定是微博舆论形成的关键节点，但由于他们大多是事件的知情者、见证者或者参与者，因而其消息发布之后，在微博裂变式的传播模式下，经过意见领袖的转发、粉丝们的关注与评论，最终聚合成强大的推动力量。微博的诞生更大意义上唤醒人们的社会责任感、社会主人公意识、对社会上一些不良现象加以监督的责任意识，从这些方面来讲，微博促进了我们社会风气的改善。

（三）煽动受众的情绪，易激化社会矛盾

微博通过粉丝间相互转载的病毒式传播方式来传递信息，覆盖人群广，其制造舆论的成本低。由于微博的低门槛性，容易被一些别有用心之人利用，微博上虚假信息泛滥，一些人为了制造噱头，发布一些过激言论引起他人关注，煽动受众的情绪甚至激化社会矛盾，危害国家安全。根据一般心理习惯，人们对于负面的东西更能产生情感震动，在微博中表达负面情绪的影响力也确实大于正面情绪。微博热议话题中，就连在公众场所是否应该禁烟这样一些原本是中性的话题也会因网友的各种评论而引发负面情绪。

（四）加速事件的曝光率，易泄露当事人隐私

微博由于自身传播的迅速性、用户群体的多层次性、庞大性等特征，在热点事件中，会加速事件的曝光速度，但是由于一部分网民的不恰当使用，也会造成泄露当事人隐私的危害。微博网友在享受信息爆炸的同时，可能自身的隐私权也受到了冲击与侵犯。微博以裂变式的传播模式传递消息，当一个热点事件发生时，容易让一些不明真相的网民用以讹传讹的方式把舆论迅速推进，其超高点击率与转载率会使事件形成巨大的影响。

三、引导微博舆论的途径

结合上文微博舆论带来的利弊影响分析，应该探讨如何正确引导微博舆论，让微博更好地为我们所用，为社会造福。

（一）建立有效的网络舆论监管体系

关于微博在传播新闻热点事件的过程中所产生舆论的条件以及舆论形成的过程来看，对于微博舆情监测，政府部门可以设立专门的舆情监测制度进行有效的监管，及时掌握舆论动向，利用先进的网络舆情调查设备和监测软件，对网上的海量信息进行随时的自动浏览、采集、分类、主题检测和统计分析，对网络舆情热点做到及时发现和掌控。及早地掌握舆论热点才会为采取措施做好准备。政府要有意识并有计划地引导和提高微博用户的认知水平与判断能力，提高公民的道德感和社会责任感等综合素质，同时也要提高官员的网络素养和舆情应对能力，在热点事件的传播过程中，用科学的方式来对待和引导舆论。

（二）加强主流网络媒体引导微博舆论的主动权

与一般的网络媒体相比，主流网络媒体更具权威性和品牌优势，它的点击率与转发率比一般的网络媒体更高。关于探讨如何正确引导好微博舆论，首先，必须重视加强对主流网络媒体的建设。微博上虚假信息与各种不负责任的信息泛滥，所以当一个新闻热点事件发生后形成的舆论风潮不能得到很好地控制与引导时，需要一个受民众信任的声音站出来发表意见和看法，安抚好受众心理。其次，可以建立微博新闻发言人制度，新闻事件出来后，可以通过官方微博发布事情的最新进展以及政府对事件的处理态度和处理决策，给受众一颗定心丸，也率先掌控舆论的先机和主动权。再次，要抓好议题设置，网络上的信息纷繁复杂，通过主流网络媒体有意识地设置主题和话题，营造积极的舆论气候。最后，要搞好主流网络媒体的微博评论，评论代表着网民的心声，反应舆情，汇聚民意。

（三）重视微博“意见领袖”的传播作用

“意见领袖”的概念最早是由美国学者拉扎斯菲尔德等人在《人民的选择》中提出：“意见领袖是指那些活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响力的人物。”［3］而微博“意见领袖”则指借助微博这个传播平台，对于社会上的基本问题和随时发生的社会热点事件表达自己的看法与态度，将微博作为传播自己观念、影响公众的主要阵地。“意见领袖”通过微博发布信息与粉丝互动，交流观点。由于微博传播信息呈现网格状结构，因而微博“意见领袖”对于社会舆论可以从多个角度开展监督工作。微博“意见领袖”有一定社会影响力，但是其中也存在一些实际上并不真正了解中国社会，并且在某些问题上容易走入偏激，盲目地赞成或是反对某些事件的做法，为了引起关注发表一些偏激的言论。所以在引导微博舆论方面必须要重视微博“意见领袖”的作用。

（四）完善法制建设，提高公民的自身修养

引导好微博舆论，需要重视网民对微博的规范化使用，规范化就必须与法制相结合。

另外，也要注重提高公民自身的素质修养。现今，我国的互联网信息发布立法制度还没能跟上媒介技术的发展水平，公民对于规范化使用微博没有清晰的认识。所以国家和政府应该及早出台相关的法律法规来加强微博的规范化使用，微博上制造和传播虚假、色情、扰乱社会秩序的信息发布者，要建立健全法律法规来进行惩处，切实具体地落实到点上，为引导微博舆论提供可靠有效的依据。

【参考文献】

［1］穆唯.微博舆论对社会重大突发事件的影响［J］.新闻世界，2013（1）：59-60.

［2］井忠勇.微博舆论形成演变机制研究［J］.今传媒：学术版，2013（4）：31-33.

［3］郭庆光.传播学教程［M］.北京：人民大学出版社，1999：209.