关于高校科研管理服务工作的思考——以地方本科院校为例

姜亦炜　韩宗银　朱亚莉　胡水星　何小勤　陈传锋

(湖州师范学院　浙江湖州　313000)



关于高校科研管理服务工作的思考
——以地方本科院校为例

姜亦炜韩宗银朱亚莉胡水星何小勤陈传锋

(湖州师范学院浙江湖州313000)

在重视人才培养的大前提下，重大科研项目、标志性成果奖项、协同创新平台等，对于大学排名和教师生涯发展是“关键性”指标。科研强校、科研成师是高校和教师共同努力奋斗的目标。因此，做好科研管理和服务，一切为了学校的科研实力，一切为了教师的科研发展，是科研管理部门及其科研管理人员的工作理念。在此工作理念引领下，提出了科研管理服务的工作目标和工作内容，强调了要创新科研管理服务的工作方式，并指出了在科研管理服务工作中的注意事项。

高校； 科研管理； 科研服务

0　引言

高等学校作为我国培养高水平人才和进行科学研究的重要力量，为我国科学技术的进步作出了巨大贡献，并在科技创新体系中发挥了至关重要的作用。但是，在当前科技全球化以及国内深化教育体制改革的大背景下，高校科研发展面临着一系列新的问题。与高校教学管理工作相比，高校科研管理由于缺乏普遍适用的固定范式，管理起来相对困难。科研管理既承担着对高校科研方向、任务提出指导性建议的责任，又对制订高校科研规划、组织项目申报、科研成果转化、科研评价等方面具有直接的领导作用。高校科研管理工作开展得好坏将直接影响科研水平的提高、高素质人才的培养和实现高校的可持续发展。

管理学大师彼得·德鲁克曾说：“一个社会在运作经济职能时，必须把人摆在第一位，然后才是物质。”管理的实质是服务于人，包括人的思想与心灵。因此，科研管理工作首要的是服务于科研人员，再是科研成果。

1　科研管理工作的理念与目标

1)科研管理工作理念。一切为了教师的科研、为了教师科研的一切。当前，科研成果的丰厚与否，直接关系到教师的职称和待遇。因此，服务好教师的科研，事关教师的生涯发展。科研管理部门的工作要为教师的科研发展服务，设法满足教师科研发展的需要。

一切为了学校的科研发展、为了学校科研发展的一切。同理，高校的科研指标和业绩，直接关系到学校的综合实力和社会形象评价。因此，做好学校的科研管理和服务工作，事关学校的社会声誉。科研管理部门要为学校的科研业绩服务，设法做好提升学校科研实力的工作。

2)科研管理工作目标。地方高校的科研管理工作目标，主要有以下几个：

①争取重大科研项目。开展重大项目培育和攻关，努力冲击国家重点研发计划项目、国家科技重大专项、国家自然科学基金和国家社会科学基金重大与重点项目、区域重大项目等，以及省部级以上重点研发计划项目或重大委托项目；并确保国家自然基金面上项目(青年项目)和国家社科基金一般项目(青年项目)等稳步增长。

②形成标志性科研成果。要牢固树立科研精品和科研成果意识，以项目驱动形式带动高层次科研成果的集成与培育，通过自主申报等多种途径，力争在培育、申报国家级科技成果奖和教育部人文社科成果奖上有所作为，在省部级及以上标志性科研成果奖上取得新的突破。同时，在确保省级科研奖项快速增长的基础上，自然科学成果力争获得国家级奖项；人文社科成果力争获得省级一等奖及以上；在一级刊物，SCI(或SSCI)、EI、ISTP等三大索引刊物发表的论文稳步增长。

③建设重大科研创新平台。要面向国家和地方重大发展战略需求，对接学科重大问题或地方产业需要，加强科研硬件条件建设，在全面建设好现有省部级以上重点实验室等科研平台的同时，着力在学校的重点发展领域培育省部级重点实验室和人文社科基地，力争承担国家重大科学基础设施和国家实验室建设任务，加强人文社科重点研究基地建设，启动专业化智库建设。

④树立服务地方品牌。深入推进科技评价改革，完善促进科技成果转化的政策机制，紧密结合地方经济和产业发展需求，重点推进校地全面合作、科技平台建设、重大项目攻关、科技产业园建设、产学研合作示范基地建设等服务地方专项行动，提高解决地方重大现实问题的应答能力。同时，加强人文社科智库建设，积极整合优势学科和研究领域，培育政府智库骨干队伍，打造智库品牌，带动学校社会服务能力的整体提升。

2　科研管理工作内容

1)切实做好各级各类科研项目的组织申报和过程管理工作。科研项目种类繁多、级别各异，包括各级各类社科规划项目、自然基金项目、教育规划项目和科技攻关或计划项目、各类部委项目、各级社科联项目、各级思政研究专项，以及各级各类政府委托项目和横向项目等。

针对国家社科基金一般项目和国家自然基金面上项目(以及国家科技重大专项、国家重点研发计划、技术创新引导专项、基地和人才专项)等国家级项目，要进行项目预评审，就项目选题、课题设计论证等多方面加强组织指导，有效保证项目的申报质量，并做好材料审查等工作，努力提高申报工作的科学化、规范化水平。要加快高级别科研项目流转率，激励在研项目负责人尽快开展课题研究，尽快出成果，尽早结题，重新申报新课题。另一方面，针对部分在研的高级别项目延期结题情况，要认真研究相应对策，最大限度降低延缓结题率。

进一步建立和完善科研项目的梯度培育功能，实施青年教师、骨干教师项目培育和管理计划，在校级项目中向青年教师倾斜；在人文社科培育项目中向骨干教师倾斜。鼓励青年教师以申报“市厅级和省部级科研项目”为校级科研项目结项标准；鼓励骨干教师以申报“省部级和国家级科研项目”为校级科研培育项目的结项标准。积极调动青年博士的科研积极性，努力提升博士论文的价值。大力引导毕业两年后的博士，积极申报后期资助类别的项目，以提高省部级以上各类后期资助项目的申报基数和立项数量。

2)切实做好各级各类研究基地(实验室)和智库平台的组织申报和过程管理工作。作为地方院校，一般在省级社科研究基地和专业智库建设上起步较晚，在省部级以上重点实验室建设上相对落后，与省部级社科研究基地的建设条件还有很大的差距和不足。因此，要结合学校的实际和基础，对接地方经济社会发展需求和国家发展战略，错位发展，体现特色。

3)努力做好各级各类科研成果的激励培育和奖项申报工作。以校级优秀科研成果奖评审为基础，以市厅级优秀科研成果奖推荐为支撑，尽早启动新一轮教育部高等学校科学研究优秀成果奖(包括科学技术和人文社会科学)、省级哲学社会科学和自然科学优秀成果奖的前期培育工作。进一步建立和完善科研成果申报校级初评制度，在校级科研成果奖励制度的基础上，提升高级别研究成果的申报质量[1]；进一步健全成果培育制度，制定青年学者系列丛书出版和高层次学术交流政策，努力提升科学研究成果的交流与出版质量；以项目驱动的形式带动科研成果质量，尤其是以国家社科基金和国家自然基金的研究成果，带动研究成果的发表和出版，形成项目——成果——应用——评奖的良性的研究体系与学术氛围，不断提升学校科学研究成果的水平和竞争力[2]。

4)进一步加强科研成果转化和服务地方工作。地方本科院校的教师在整体上关注科研成果意识还不够强，在各级各类科研项目的结题成果和阶段性成果方面，多数以能够合格结项为目标，难以产生高水平的科研成果。因此，要大力提升科研成果水平，加强科研成果转化力度。

在学术论文方面，要调整核心及以上期刊奖励范围，加大一级以上期刊的奖励力度。激励高职称教师发表高质量的论文，不断提升学校教师在国内外重要学术期刊上发表论文的数量与质量。

在学术专著方面，要完善并推进人文社科学术专著出版资助计划，积极鼓励具有原创能力的教师持之以恒、潜心开展需要长期积累的个性化研究，培育具有较高学术含量和现实借鉴意义的原创性精品科研成果。同时，大力支持对于学校特色研究培育具有支撑意义的著作出版。尤其鼓励青年博士的高质量博士论文出版。形成精品著作、优秀著作和博士论文多层次出版资助体系。

在咨询报告方面，要提高应用性研究成果的奖励力度。继续鼓励教师参与地方服务，积极推进科研成果的应用转化，提升科研成果的社会影响力，提高教师服务地方经济社会发展的能力。

5)加强名家名师系列讲座建设，推动校院两级学术交流工作的积极性。地方本科院校应鼓励学院、教师积极开展或参与国内外学术交流与研讨，邀请国内外知名院校、科研机构的名家名师来校考察交流，拓宽对外交流渠道，扩大对外交流的深度和广度。通过以名家名师系列讲座等形式对国际国内学术交流给予资助，加大对高层次学术会议的资助力度，扩大学校在国际国内的学术影响和地位。鼓励二级学院教师走出去，参加高级别会议，发表高级别会议论文，提升学术影响力。资助学校重点学科，开展定期的学术沙龙活动，营造良好的学术氛围，全面提升教师的学术能力。

6)进一步完善并落实有关科研管理制度与政策文件。随着国家与地方发展战略的转变，对高校科研体制机制更新提出了更高要求。因此，为了规范学校科研管理，充分调动二级学院科研管理与服务工作的主动性和教师从事科研的积极性，必须根据发展需求，高瞻远瞩，破立结合，根据教育部出台的《高等学校科技分类评价指标体系及评价要点》[3]，进一步完善并落实学校科研管理制度与政策文件，尤其要完善以创新和质量为导向的科研评价和考核制度，构建配套与激励相结合、绩效与奖励相协调、教学与科研相促进的评价激励制度，重点做好教学和科研等效评价；探索科技成果转化和服务政策，提升学校服务创新驱动能力；探索建立适应于不同需求、形式多样的协同发展模式[4]。

3　科研管理工作方式

在当前信息化时代，科研管理工作方式也应随之变化，突破传统模式，采取多样化的科研管理与服务方式。

1)现场服务。在科研管理和服务工作中，许多时候是要和教师面对面接触，这就要求科研管理和服务人员做到：微笑迎送教师，热情接待教师，耐心解答问题，周到服务教师，使教师感到亲切友好、轻松自然，以唤发教师的科研热情。

2)网络服务。许多科研方面的通知、文件、规章等，都需要在网上发布。因此，要加强网页制作，注重网络页面的友好性、网络设计的简洁性、网络内容的适用性、网络信息的及时性、网络浏览的便捷性等，通过网络做好教师的科研服务。

3)微信服务。作为移动互联网中最成功的应用，微信用户发展迅速，高校教师群体几乎达到了全覆盖。为了更加便捷地做好科研服务工作，尤其是有利于教师随时随地地接收科研通知与相关信息，微信可以成为一种较为理想的途径。基于微信公众平台拓展的科研服务体系的优势包括：信息推送精准高效；操作方便简捷；可实现内容形式的多样化；可以有互动交流等[5]。

4)短信服务。考虑到教师工作繁忙，有时可能遗忘有些重要的科研事件，因此，在重要科研工作会议、重要项目申报截止之前，有必要通过短信做好温馨提示服务。

5)邮件服务。作为网络服务的必要补充，有些科研材料，尤其是各类项目的申报通知及相关表格等，可以通过邮件发给教师，便于教师下载和保存。

6)手册服务。制作服务手册做好教师科研的贴心服务。形式要精巧，便于携带；内容要丰富，讲究实用，包括各类课题的申报时间和流程、结题要求和流程，各类平台、奖项的申报流程和要求等，以及科研主管部门的联系人和联系方式等。

4　科研管理工作要求

1)要有管理思想。科研管理和服务工作，绝不仅仅是简单地上传下达，也不仅仅是被动地完成上述工作内容，还要求有管理思想，引领学校的科学研究。要有效整合学校科研资源，打造科研团队，提高研究水平，营造学术氛围，着力推进学校科研工作上新台阶，实现关键科研指标稳中有升、重要科研奖项有突破，为实现学校发展目标奠定良好的科研基础，为学校服务地方经济社会文化发展提供强有力的科研支撑。

2)要注重服务细节。细节决定成败，服务决定形象，注重服务细节是做一名合格的科研管理服务人员必备的要求。科研管理工作涉及大量细致、庞杂的事务性工作[6]。例如，要帮助申报人员审核申报材料，看必填的信息是否填写完整，格式是否规范，活页是否泄漏单位和个人信息，各类材料提交的数量是否符合要求等。以上信息任何一个地方出现问题，就很有可能导致项目申报失败。因此，科研管理人员在收到申报材料时，一定要抱着为科研人员负责任的态度，真诚地为他们做好服务工作，从各个环节、细节把关，最大限度地提高项目申报的成功率。

3)要善于沟通协调。科研管理工作的服务对象是具体的人，服务工作不仅要对事，更要对人。因此，要善于与人沟通和协调。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果。沟通协调是提高管理服务工作效率、改善管理服务效果的有力保证。对科研管理工作而言，沟通是管理人员与服务对象之间传递、交流信息、观念和感情等，以建立和巩固人际关系的过程，协调则是管理人员调整和改善与服务对象之间的关系，以实现管理目标的过程。科研管理人员应注重与服务对象之间沟通的技巧，妥善、协调处理工作中遇到的各类问题。

首先，应加强与领导之间的沟通。对领导交办的工作要认真对待，提高工作效率，增加工作动力。其次，应加强与上级科研管理部门和本单位一线科研人员之间的沟通。作为高校的科研管理人员，既要同本校从事科学研究的教师保持密切联系，及时掌握他们的科研动态，又要注意与上级科研管理部门之间信息的沟通，熟悉上级部门的政策导向。再次，应加强与二级学院、职能部门之间的沟通联系，争取科研秘书的支持。在项目申报、中期检查、结题过程中，要及时通知到位，并请对方协助审核把关。以学院、部门为单位上交材料不仅能提高工作效率，还能及时发现问题、避免出错。另外，科研管理工作应注意将各方面、各环节协调好，才能促进科研管理工作全面有效开展。例如，应加强与学校财务管理部门的沟通联系，保证各项科研经费及时到位等。

4)要积极主动。实践证明，能动的学习型管理是新时期科研管理创新的必需，只有加强管理者自身的学习，掌握广博的知识、丰富的信息、先进高效的方法，才有可能在科研管理工作中不断主动创新[7]。高校科研管理服务人员要主动发挥团队合力作用，团队里的每个成员都要根据科研管理和服务工作要求和职责分工，主动做好本职工作。同时，科研管理团队的成员之间应该协同合作、相互扶持，主动承担责任。对上级部门、领导交办的工作，要自觉按时完成，工作过程中出现新情况、遇到新问题要及时、主动汇报。除了按时认真完成领导交办的工作任务，科研管理服务人员还要提高工作的积极性和主动性，增强责任意识。当今世界科学技术高度发达，知识信息存量时刻都在大幅增长，为了适应新形势，科研管理服务人员必须主动学习新知识、掌握新技术，使学习成为每位科研管理人员的自主自觉行为，以便更好地主动工作。

5)要创新工作。创新是科研的灵魂，科研管理工作也应该坚持改革创新，把握时代脉搏，才能为高

校的科研发展工作保驾护航。创新科研管理工作理念、思路和方式方法将为高校科研工作注入强劲的活力。因此，科研管理人员必须具备与时俱进的创新意识、勇于开拓的创新精神和持续发展的创新能力。要根据科研管理和服务工作要求和职责分工，结合科研管理和服务工作实践，敢于打破陈旧的管理模式，善于探索新的工作方法，不断转变工作思路，促进科研管理工作走上规范化、科学化、合理化发展道路。

例如，在发布各类项目申报通知之前，要事先学习国家、各部委、省市以及学校的文件精神，以适应日益变化的科研发展形势，捕捉科研创新改革的最新动向。在政策、规则允许的情况下，要将新的研究内容、研究理念融入到新的通知要求里面，而不仅仅是循规蹈矩，遵循往年的经验模式、套路；在日常工作中，要多向兄弟院校、科研院所学习先进的管理理念和工作模式，结合不断变化的校内外实际情况，创造性地开展工作，只有这样才能收到更好的效果；在阶段性的工作完成之后，要及时反思、总结经验，发现问题、吸取教训，为日后创造性地开展类似工作提供可借鉴、可推广的经验，从而不断提高科研管理和服务水平。

现代社会，新媒体技术的发展日新月异，给科研管理工作带来了许多创新的机遇。要紧紧抓住良好时机，利用新媒体技术扩大科研管理工作的宣传力度，比如利用微信平台等多种渠道适时向广大科研人员提供各种科研信息，给服务对象带来别样的、更为愉快的情绪体验。这样既可以提高工作效率，还能无形中拉近管理人员和一线科研人员之间的距离，营造良好的科研以及科研管理氛围，从而达到促进高校科研发展的作用。

[1]胡小勇. 加大科研奖励力度激发教师科研兴趣[J]. 九江职业技术学院学报，2007(2)：12-14.

[2]苏力. 我国高校教师科研业绩评价有效性的研究[D]. 江苏：苏州大学，2004：67-88.

[3]靳希，张火春，姚力. 高校教师科研工作量的量化探索[J]. 高等教育研究，1993(1)：77-84.

[4]王凯珍，董渝华，蔡有志，等. 北京体育大学科研定量化考核及科研工作量计算方法的研究[J]. 北京体育大学学报，2001(3)：294-304.

[5]闫磊凡，王德平. 微信公众平台在高校科研管理工作中的应用——以中国传媒大学为例[J]. 科研管理，2016(4)：302-307.

[6]唐明霞，朱海燕，袁春新，等. 浅谈科研管理与服务工作的做法、存在的问题及对策[J]. 农业科技管理，2011(6)：28-32.

[7]于惠芳. 服务·学习·研究：高校科研管理的三个维度[J]. 清华大学教育研究，2007(2)：85-89.

Discussion on Scientific Research Management and Service in Colleges and Universities： A Case Study of Local Colleges

JIANG YiweiHAN ZongyinZHU YaliHU ShuixingHE XiaoqinCHEN Chuanfeng

(Huzhou University, Huzhou 313000, China)

Under the premise of emphasizing talent training, key scientific research projects, landmark achievements and collaborative innovation platforms, etc, have constituted critical indicators of measuring university rank and the development of teachers' career. Strengthening colleges and universities and improving faculty through strong scientific research capability is the common goal of all colleges and universities. Therefore, scientific research department and staff members should establish the concept that good scientific research management and service is to enhance university and college power and to improve teachers' career development. Guided by this concept, this paper states the objectives and content of scientific research management and service, with an emphasis on innovating the working methods, and points out some matters which should be paid special attention to.Key words：colleges and universities; scientific research management; scientific research service

2016-06-14

姜亦炜(1984-)，男，助理研究员，硕士，主要研究方向：科研管理

G 644

B

1672-2434(2016)04-0006-04