论传统媒体新闻客户端的优化路径

田晓青



论传统媒体新闻客户端的优化路径

田晓青

[摘 要]日新月异的移动互联网，对于传统媒体来说，既是机遇又是挑战。基于此，从新闻客户端的发展趋势、技术特征出发，分析传统新闻媒体客户端的制约，并从传统媒体新闻客户端在形式、内容、增强用户黏性等方面如何运行以取得更好的发展进行探讨。

[关键词]传统媒体；新闻客户端；形式；内容；用户黏性

[作 者] 田晓青，云南省昭通市镇雄县文化体育广播电视和旅游局工程师。

2015年号称移动互联时代全面来临，人们把一天当中的大部分上网时间都用在了移动终尤其是智能手机和IPad等设备上。《中国移动互联网发展报告（2015）》蓝皮书显示，截至2015年1月，我国移动互联网用户总数达8.8亿户，在移动电话用户中的渗透率达65%。手机网民规6亿多，占总网民数的八成以上，手机保持第一大上网终端地位。近期一项调查显示：近八成中国用户在社交平台上分享新闻；近七成用户更多地使用移动终端读新闻；依赖在电脑上看新闻的用户不到一成。人们每天摸手机的次数在150次，基于手机的移动O2O越来越得到投资者的青睐。

一、新闻客户端的技术特征

基于以上趋势，新闻客户端应运而生。新闻客户端是手机、平板电脑等移动终端中的新闻传播程序，它不仅包含文字内容，还可以携带图片、视频、音乐、二维码和超链接等内容，可以将新闻信息以最快的速度、频次和最丰富的方式进行传播。新闻客户端所占内存非常小，一般不会超过50M，所以不会给手机造成内存困扰，可以轻松被下载，同时也可以轻松地卸载，整个安装或者卸载的时间在30秒之内，非常方便快捷。新闻客户端对新闻的时间和空间进行了重新定义，传统新闻以报纸或者广播、电视机为载体，人们只能在固定的地点或者时间才能够收看新闻，但是新闻客户端可以让人们在任何时间、地点观看新闻，不仅可以反复观看，还可以对新闻发表自己的看法。

二、传统媒体新闻客户端的发展制约

尽管基于IOS和Android系统的手机客户端数量已达百万，但新闻类客户端占客户端总量不到5%，而来自传统媒体创建的新闻客户端更是少之又少。在硬件方面，传统媒体新闻客户端所面临的挑战是任意一款可在手机上下载的APP，因为本身手机的内存是有限的，可能用户下载了这一些APP就不能下载另一些；在软件方面，传统媒体新闻客户端强劲的对手就是商业网站的新闻客户端，如腾讯新闻、百度新闻、网易新闻等。在如此激烈的环境下，如何立足传统媒体优势有效占领移动互联网宣传阵地，就需要传统媒体新闻客户端认清自己的定位、特点、优劣势，并真正地以用户为中心，从而提高自己的核心竞争力。

三、传统媒体新闻客户端的发展路径

（一）在形式上注意简洁清新，符合人们视听习惯

第一印象很重要，“面子”工程要做好。这里的“面子”也就是指当用户安装好这个APP，它在未打开前显示在桌面上的图标。用户手机屏幕是由多个这样的图标组成，如何让自己的图标在众图标中脱颖而出？大方简洁很重要。如“人民日报”APP和“浙江新闻”APP，传统而简单的中英文字结合，让人看上去很舒服。同样，色彩搭配也很重要，两款APP白底红字，红白相间，给人营造出强烈的视觉刺激，醒目而大方。而某些新闻客户端图标颜色为蓝色等暗色。相对来讲，一些明快的颜色更夺目也更让人有想打开它一探究竟的欲望。在所有传统媒体客户端中，“四川新闻”APP的图标很是亮眼，一只戴着耳机话筒的可爱的大熊猫，首先白黑绿配色和谐，其次大熊猫萌萌哒，背景为绿色，非常有地方特色。“无线苏州”的图标为写意“S”形，突出“苏”字，又似一只大眼。总而言之，图标要美观大方且有极强的辨识度，具有特色。

打开APP，首先进入的是闪屏。闪屏应该是对该APP的一个概括或者说是定位，也可以理解为欢迎界面。如“人民日报”——“做有品质的新闻”，“浙江新闻”——“在这里读懂浙江”，“四川新闻”——“一手看四川”，并配以优美的景色图片，这些既是客户端的口号，更是自我的标识，让用户记住。然而有一些新闻客户端反其道而行之，如“腾讯新闻”的闪屏为整页面大幅广告。刚一进来就是广告，用户会产生逆反心理，会觉得我是来看广告的么？一个客户端就像一本书，图标相当于书的封面，闪屏相当于书的扉页，有哪一本书是在扉页印广告的呢？当然可以理解的是这对商业利益的考虑，但很有可能给用户造成不好的视听体验。其次就是需要控制闪屏的时间，过快过慢都不好，要适中。

最关键的是客户端的主要部分。版面的设计很重要，要给人一种整齐而不杂乱的感觉。不少客户端采用页面上方可切换图片形式，“百度新闻”未采用这种形式，而是一条条新闻的罗列。此外，不少新闻客户端采用左侧或右侧抽屉形式，样式新颖而又方便快捷。

最后在形式方面，需要简易的界面设计、账号申请方法、新消息推送通知、阅读模式、字号选择、横竖屏显示、使用者偏好记录与历史资讯查询等。

（二）在内容上保证全面而分类清晰，满足用户多方面需要

新闻客户端上的新闻最好包括国际、国内、本地等热门热点新闻。可以有这种情况：一条新闻在这几个新闻客户端有涉及，另外几个没有。如果其他所有新闻客户端都有唯独一家没有，那这一家或许存在疏漏。在全面的同时需要进行分类。可从新闻内容角度进行分类，如政治、娱乐、军事、社会、体育等类目；也可从新闻的呈现形式进行分类，如文字、语音、图片、视频等，还可从新闻发生地进行归类或加标签。另外这些类目，用户可以自行排序编辑，把自己感兴趣的放在前面位置。

新闻客户端需要满足用户多方面需求。乔布斯认为“用户是‘闷骚’的，他们不会主动向你诉说自己的欲望和需求，但当你把直抵他们内心秘境的产品放到他们面前，他们就会两眼放光，大叫就是‘它’”。

简单来说，用户的需求主要包括资讯的需求、社交的需求、娱乐的需求、生活必备的需求。在资讯的需求方面，传统媒体客户端首先要满足大众的基本需求，即信息全面而更新及时。相关研究显示人们阅读新闻的高峰期为晚上下班时间，即从工作单位到家这段时间，下午六点钟左右。而传统媒体客户端在这一时间几乎就不再更新了。新闻不仅要及时更新，更新量也要能让用户在碎片时间阅读完。在信息全面及时的情况下，传统媒体新闻客户端更要做到个性化服务，根据不同读者的阅读习惯进行推送。用户可定制自己的个人阅读，或者说无须定制，可以根据用户的历史浏览记录推送相关消息。对于用户的社交需求来说，用户一般可以进行评论点赞，一键转发到朋友圈、QQ空间、微博等，来表达自己的声音。但这些评论点赞等都是基于网络上匿名互不相识的弱关系，新闻客户端或许可以向微信学习，引入一些生活中本就认识的人这种强关系。这里提到一款运动软件“乐动力”，通过QQ注册之后，无须操作，直接就会在界面中出现好友排名情况。此外，增加一些UGC内容也满足了用户自主发声的需要。娱乐方面可以选取一些容量小易操作益智又很有趣的小游戏，如前段时间风靡微信的小游戏2048、围住神经猫等。生活服务需求方面，则需要做到面面俱到，涉及各方面，衣食住行等。如“即通”客户端的挪车服务，“浙江新闻”的挂号服务、水电煤缴费、教你烧菜等服务，为广大用户带来了很大方便，使用户、商家、媒体三者成为闭环。

（三）增加用户黏性，注重扬长避短，保持个性

研究发现，无论在IOS平台上，还是Android平台上，似乎都存在这个现象：传统媒体新闻客户端在推出之初，下载量和浏览量都很大，但一段时间过后，数量就会急转直下。这是因为大部分用户是来尝鲜的，随着新鲜感褪去，持续使用的用户数便会回落。如何增加用户黏性很必要，如可通过连续登录兑积分，登录时长累计、发表评论攒积分，积分又可用来进行消费等形式留住用户。当然用户对于客户端的高质量整体体验也是至关重要的。

【参考文献】

[1]孙韵.试论传统媒体发展APP的现状、问题和对策[J].出版广角，2014（4）.

[2]邹晨雅.传统媒体新闻传播在移动终端中的应用与发展[J].传媒e时代，2014（8）.

[3]郭全中.新闻客户端成功的关键在于大数据[J].传媒评论，2014（7）.