摸透上司情绪周期

李宗厚

在美国喜剧电影《朝九晚五》中有这样的场景：3个职场白领每逢星期一就烦闷，需要到咖啡馆喝咖啡提神，而侍者总是这样跟他们打招呼：“又犯星期一综合征了？”

不要以为星期一综合征是员工的专利，领导也是人，不是神，和你一样，他的情绪也在波谷波峰间来回颠倒、周而复始，循环不止。

除了极个别素质异常深厚的领导外，大部分的领导者都会有周期性的情绪表现——与人的生理周期一样，上司情绪高低、好坏往往也是有迹可循的，呈现出一种周而复始的曲线。下属了解上司这种情绪周期，可以知道在什么时候、什么语境下提出什么意见或沟通什么样的问题是最有效的。

星期一——工作成堆，非诚勿扰

一项针对职场人群做的调查显示，42%的职场人士不希望自己在星期一被打扰。如果这个时候你去拜访客户或者找老板谈判，往往会碰一鼻子灰，大家都在应付堆积了两天而杂乱的工作，没有人有心情听你描述某个计划和方案。尤其是在星期一的早晨，可能你的老板正因为股市开盘遭遇“黑色星期一”而恼怒，你的出现只会让他失去理智。

星期二——是汇报计划的好时间

经过一天的适应，到了周二，领导们开始进入了工作状态。另外，挨过紧张、纷杂的星期一，积压的问题也都处理个差不多了，领导松了口气，开始考虑安排本周的工作计划，有闲心考虑上周下达的指令完成得如何了。星期二也是主导性最高的时候，工作效率最高，产出最大。

据英国《金融时报》报道，星期二上午十时到中午这段时间，人头脑最好使。所以，从各方面说，周二都是汇报工作的好时机。

星期三——超人总动员，领导心很烦

澳大利亚悉尼大学的调查显示，周三接受的信息变多，极易造成信息焦虑。进入人们视线和大脑中的信息越多，心理受到的冲击和负累也越多，致使人感到疲惫和焦虑。

所以这一天和领导沟通时千万要注意你的语气，思路清晰，千万别混乱。

不过，也有好的迹象，有分析指出，星期三人的精力最旺盛，且思路活跃最具创造性。多数领导都把这一天当作制定战略、开展“头脑风暴”的最佳时间，也是决策技能最能得到发挥的时候。此时的人都会寻求一种平衡。在处理了两天内部事务之后，在星期三人们更希望和外界做一种交流以达到平衡。有鉴于此，建议大家可在这一天找领导商讨新的企划案。

星期四——“黎明前的黑暗”，领导易妥协

在经过了前三天高效率的工作、高强度的加班后，周四的时候领导和你一样已经身心疲惫，生理和心理都受到挑战，星期四成为效率最为低下的一天。

有人说，星期四属于“黎明前的黑暗”，就好比熬夜的人，凌晨四五点往往是最难熬的时候，跨过这道坎，便又海阔天空了。

据分析，星期四的时候，人的顺从性最高、最好说话、比较通融。所以，你不妨趁着这“黎明前的黑暗”，采取“敌退我进”的战术，这种时候去找领导，他向你妥协也最有可能。

星期五——最奇妙的沟通时机

星期五了，你不妨留意一下，这一天里你完成的工作，在数量、质量上是否比平时都要高？一些在平时看来有些头痛、棘手的事情，在这一天里却比较容易OK。如果你是个最不情愿加班的人，碰到这天你会不知不觉地干过了点，直到有电话邀请才把你唤醒，你还会惊叹：“时间过得真快啊！”

领导也和你一样，今儿个是他一周心情最High的日子。

另外，熬到了星期五，人们总希望一周事一周清，一些一周内纠缠不清的事情这个时候来个了断。

所以，星期五是你“纠缠”领导，接近他的最佳时间，最省心。

当然，我们说的只是一般的规律，具体的情形还要你察言观色，灵活掌握。

（摘自《特别文摘》）