“以学生为本”视角下高校学生事务管理质量的提高策略

陈梦寻（中国地质大学高等教育研究所，湖北 武汉 430074）

“以学生为本”视角下高校学生事务管理质量的提高策略

陈梦寻
（中国地质大学高等教育研究所，湖北 武汉 430074）

学生事务管理是高校教育工作的重要组成部分，对高校的安全稳定发展和高校学生的培养质量的提升都有重要的意义。如何提高高校学生事务管理的质量，也逐渐成为高校教育领域研究的重要课题。随着国际化教育的不断深入，中国进入了高等教育的后大众化时代，对高校学生事务管理也有了更高的要求和挑战。因此，探究行之有效的提升学生事务管理质量的策略，不断提升高校学生事务管理的质量与水平显得日益重要。文章在“以学生为本”的视角下，通过对高校学生事务管理的内容以及现状进行分析和探讨，并提出相关的优化策略，以期对全面提升高校学生管理质量有一定的积极意义。

以学生为本；高校学生事务管理；质量；策略

随着我国教育改革的不断深入，高等教育面向国际化和现代化发展的趋势越来越明显。我国的高等教育面临的内外环境也随之发生了相对较大的变化，高校的日常学生事务管理工作面临着前所未有的巨大的挑战。怎样才能更好地适应新形势的发展，全面提升高校学生事务管理的质量成为高校管理工作者面临的新课题。因此，在“以学生为本”的教育改革背景下，要对新时期高校学生事务管理工作中的新问题和所面临的挑战进行深入分析，找出相关的解决对策，才能不断提升学生事务管理质量，为高校学生创造更好的学习环境，实现其全面发展。

一、“以学生为本”视角下学生事务管理的内涵

学生事务管理起源于西方国家，包括对学生的服务和管理两方面的内容。其强调的是对学生的德、智、体、美的综合能力的促进和发展，这也是高校工作的重要内容之一。在我国，传统上对学生的管理工作的统称就是“学生工作”，近些年来传入我国并逐渐使用的“学生事务管理”概念比我国高校的学生管理工作内容更加丰富，也促使我国的学生管理工作的范围逐渐得以延伸。尤其是近些年来随着我国高等教育的不断改革和发展，“以学生为本”进行学生事务管理工作的理念已逐渐深入人心。实现“以学生为本”的学生事务管理工作，本质上讲，管理活动的展开要以学生为目的，其目标就是要促进学生的全面发展。“以学生为本”视角下的学生事务管理的性质决定了管理者在管理的过程中要摒弃传统的以教师为主导的管理理念，做到满足学生发展的内在要求，充分调动学生的学习积极性，实现以学生发展为本的管理。目前来说，“以学生为本”视角下的高校学生事务管理主要包括以下几个方面的内涵：首先，实现以学生为本的管理是对学生主体性地位的肯定；其次，作为一种价值取向，要在管理过程中实现学生的发展，做到尊重学生、解放学生、有效塑造学生；再次，高校的学生事务管理也是对学生的日常生活和学习状态，以及精神发展的管理。要注重对学生的发展个性以及自主意识的管理，以帮助其实现权力意识和责任意识。

二、高校学生事务管理的现状

我国的高校学生人数在教育管理体制的不断深化和改革中，实现了近些年来的急剧增长，一方面导致了学生的层次和素质的多元化问题，另一方面国际化发展的新形势也为我国的高校学生事务管理工作提出了新的要求。因此，从客观上讲，我国的高校学生事务管理在当前的严峻形势下仍然存在着诸多的问题和不足之处亟待解决。

（一）管理理念较为落后

目前我国的高等教育对人才的培养侧重于以社会的需求为标准，因而学生事务工作的目的、内容、方式和机制等都是以学校和社会为本，严重忽视了学生个体化的自由发展。高校事实上成为社会进行规模化人才输出的“工厂”，对学生事务的管理也往往“一刀切”，完全没有顾忌学生的个性和潜能的发挥。那学校对学生事务管理的目的来说，相关的文本规范都强调的是对学生进行严格管理和约束，保证学校各项事务的正常进行以及学校和社会的稳定，而对学生的目标最多就是把其建设成为合格的接班人。这种传统的管理理念过分强调的是学校和社会的发展，忽视了对学生的个性自由发展。

（二）管理模式的不完善

美国的学生的事务管理经过多年的发展和完善，逐渐形成了以“服务”和“发展”为核心的管理模式，其宝贵经验值得世界各国进行借鉴和发展。而目前我国的学生事务管理模式往往以对学生的思想政治教育为主，强调的是“管理”和“教育”，在操作上依赖经验式的管理，因此管理的标准化程度不完善。学生在日常的生活和学习中出现的各种新问题，也没有标准化、统一化的解决办法。最多就是“严格管教”，不但对学生的自我发展空间造成了限制，也影响了学生价值观的真正实现。因此，这需要我国借鉴和学习美国先进的学生事务管理理念和管理模式，逐渐形成适合我国学生发展的新的管理模式。

（三）管理规章制度的滞后

目前我国各大高校实行的学生管理制度仍旧是05年颁布的《普通高等学校学生管理规定》。在其制度的规定基础上，各大高校才得以建立与本校实际结合的学生管理制度。但随着社会的不断发展进步，其中的旧条例已逐渐不能适应现在的教育发展形势。另外，互联网技术的发展也使得学生的信息传播渠道不断得以拓展，面对思想文化的大冲击，学生的主体意识也不断增强。由于高校学生的自身特点和社会经验的不足，使得学生面对多元化的价值观的冲击往往无法做出相对正确的选择和客观的评价。在这种情况下，进行相关的规章制度的完善和规范很有必要。

三、贯彻“以学生为本”，全面提高学生事务管理质量

针对我国高校学生事务管理工作出现的种种不足之处，以及新形势下学生事务管理工作面临的新挑战，都要求对学生事务管理工作进行创新和改革。这就要求管理者要转变传统的管理理念和管理模式，进行相关制度和队伍的完善。作者认为，要全面提升高校学生事务管理的质量，就必须贯彻“以学生为本”，在教育体制改革的背景下结合我国的基本国情制定相关的策略；同时，还应该借鉴和吸收西方国家的成功经验，进行学习和创新。

（一）认识“以学生为本”的重要性

实现“以学生为本”的学生事务管理工作，就应该充分认识到“以学生为本”并不是高校为了提高生源而喊出的时髦口号，更不是为了取悦学生。“以学生为本”应该成为学校进行学生事务管理的本质要求。只有提升管理者的认识，对学生的主体意识的不断重视，真正实现对学生的高效管理。“以学生为本”以及美国的“服务”和“发展”的理念都应该成为新时期高校学生事务管理工作的全新理念。这就要求高校在进行学生事务管理的过程中始终将学生放在主体地位，尊重和爱护学生，并以学生的利益为上进行平等的对话和沟通，保证学生的全面、均衡发展。教师要改变传统的社会和学校为本的发展理念，剔除陈旧思想对学生工作的不利影响，把管理学生变成服务和发展学生。目前我国的高校虽然提出了“以学生为本”的发展理念，但是对学生的主体地位仍然较为忽视，仍旧以问题式管理，而没有真正做到发展式管理。在此就需要高校学生事务管理者借鉴国外的以学生为主体的相关做法，保证从学生的个体差异入手，探索适应学生自由、全面发展的多样化的管理方法。当然，前提是高校学生事务管理者要在尊重和关心学生的基础上，对学生的综合素质进行培养和发展，实现其自由全面、个性化的发展。

（二）优化和创新管理模式

针对目前传统模式下学生事务管理工作出现的问题，要创新和发展旧的管理模式，从根本上解决问题。在这一点上可以借鉴美国的相关经验，采用垂直模式和分管模式结合的扁平化的管理结构，这样最有利于上层直接领导，下层权利分化，有效提升了学生事务管理者的工作效率和管理质量。结合我国高校学生的发展特点，可以充分发挥班干部的作用，对学生事务管理工作有一定的积极意义。班干部是学生事务管理的好帮手，他们往往在班上积极性较高，能够有效影响学生，对学生工作的管理效果有积极的影响力。因此，管理者可以充分发挥其统率和辐射作用，有效引导学生干部树立相关的服务和管理意识，调动他们的积极性，为学生事务管理工作贡献自身的力量。当然，在创新管理模式上，学校也可以从宏观层面设立相关的专管部门，进行专门监督和领导学生工作，促进学生事务管理的创新和改革，有效提升管理质量。

（三）实现多元化管理体系

目前国外对学生事务的管理较多实行的是参与式、开放式和多元化的管理体系，不仅在管理中突显了服务意识，也有助于学生的个性发展。在不断的发展中也建立了大学生服务中心、大学生事务机构专门的机构和体系，还通过心理咨询、社群活动以及就业指导等方式对为学生提供相关的服务，及其强其相关素养和意识的培养，但是我国的学生事务管理则偏重于思想政治相关的教育，缺少为学生服务的意识。因此，在“以学生为本”的管理理念下，我国高校在学生事务管理体系上也应该借鉴西方，将德育工作与事务管理相结合，进行多元化的管理，有效提升学生事务管理的质量。

（四）逐步实现学生的自我管理和自我服务

高校的学生事务管理要体现出学生的主体性地位，实现“以学生为本”的管理。要真正贯彻落实这一管理目标，也可以通过管理方式的创新，实现学生的自我管理和自我服务。当然，这需要高校学生事务管理者拥有足够的责任和耐心，首先要建立一支过硬的学生管理队伍。在此期间，也不能忽视学生的学习和其对自身的管理和教育。教师也要有足够的信心，始终坚信最了解学生自身的人往往是学生自己，而最有效的管理方式就是实现自我管理和自我教育。当然，这也需要与教师的管理相结合，以便及时发现不足和错误之处，让学生真正得以提升。

四、结束语

综上所述，针对“以学生为本”的发展视角下，我国高校学生管理工作的内容、理念、模式等存在的不足之处，高校管理者要转变传统的管理理念，在学生事务管理中要充分认识到“以学生为本”进行管理的重要性，同时借鉴国外先进的管理的同时，根据我国的现有国情，不断完善和创新管理模式和体制，全面提升高校学生事务管理的质量，为高校学生的发展提供更好的服务。

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Student affair management is an important part of college education and it has important significance to the safe and stable development of colleges and universities and the training quality of college students. How to improve the quality of college student affairs management has gradually become an important research topic in the field of higher education.With the deepening of international education，China has entered the era of post mass higher education，and the management of student affairs in higher education institutions faces higher requirements and more challenges.Therefore，to explore effective strategies to improve the quality of student affairs management，and constantly improve the quality and level of college student affairs management are becoming increasingly important.From the perspective of student orientation，this paper analyzes and discusses the content and current situation of student affair management in colleges and universities and puts forwards relevant optimizing strategies，in hoping to have some positive meaning to the improvement of student management quality.

student orientation；college student affairs management；quality；strategy

2096-000X（2016）16-0183-02

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