阳光心态 灿烂人生——信任在天堂 猜疑入地狱

□ 孙健升

阳光心态 灿烂人生
——信任在天堂 猜疑入地狱

□ 孙健升

编前：孙健升教授，现就职于中国人民大学，国家高级心理咨询师。全国商务管理研究会理事，智慧谷企业家学习俱乐部副主席，北京大学、清华大学高级培训课程特聘教授。中国教育电视台《师说》栏目首讲《阳光心态十二讲》专家。《癌症康复》杂志连续刊登了孙健升教授撰写《阳光心态灿烂人生》一书的部分内容，深受读者喜爱。孙教授向编辑部表示，他愿意无偿给《癌症康复》杂志供稿，借助这一平台为癌症患者的康复多尽一份力。在此，我们代表广大读者向孙教授表示深深地感谢！

趣闻轶事

一艘客轮在海上遇难，幸存的8个人挤在一只救生艇上。在海上漂荡多天后，救生艇上仅剩半瓶矿泉水。每个人都死死地盯着那小半瓶矿泉水，它决定着人们未来的命运，船长不得不拿着一杆长枪守着这半瓶矿泉水。坐在船长对面的是一个50岁的秃顶男人，他死死盯着那半瓶矿泉水，随时准备扑上去喝那仅剩的救命水。当船长打盹的一瞬间，秃顶男人猛然扑上去，拿起水就要喝。被惊醒的船长拿起长枪，用枪管抵着秃顶的脑门命令道：“放下，否则我开枪了！”秃顶男人只好把水放下。船长把枪管搭在矿泉水的瓶盖上，盯着坐在对面的秃顶男人，而秃顶男人仍然目不转睛地盯着那瓶决定众人命运的半瓶水，双方就这样对峙着。后来，船长实在顶不住了，昏了过去。就在他昏过去的一瞬间，他把枪扔到了秃顶男人的手里，并且说了一句：“你看着吧！”

奇迹发生了，原来一心想要自己喝掉那半瓶水的秃顶男人，枪一到他手里，突然感到自己伟大了。接下来的4天里，他尽心尽力地看着那剩下的半瓶水，每隔两小时，往每人嘴里滴两滴水，而自己也决不多滴一滴水。到了第4天他们获救时，那瓶救命的水居然还剩下一点点。他们8人把这剩下的水一起命名为“圣水”。

书外师说

这世界上，信任是一种弥足珍贵的东西，没有人能够用金钱买得到，也没有人可用利诱和武力争取得到。这个世界，还有一样东西同样震撼灵魂，那就是——责任。人一旦被赋予责任，就马上开始注意到自己的行为对别人的影响，并严于律己，开始变得伟大和神圣起来。信任和责任培育了人的自尊，自尊又升华了人的道德境界。自尊来自于人的灵魂深处，呵护着灵魂，让心灵充满纯洁和自信。

信任是一种有生命的感觉，信任也是一种高尚的情感，信任更是一种连接人与人之间的纽带。你有义务作为一种社会交换，你信任别人，对方才会对你无条件信任。最明显的例子莫过于战友，只有放心把自己的后背交给同伴，才能直面敌人的进攻。走过很多企业，一些主管总是事事亲力亲为，不肯授权，他们的理由多是“员工素质差，能力不及”等。结果，工作使他们孤军奋战，精疲力竭。杰克•韦尔奇曾说：“在现代社会中，竞争是必然的，但管理更需要这张王牌——相互信任。”

心情故事

《读者》杂志曾发表过一篇感人的文章，大致是这样：

一位年轻人，发现爷爷耳朵背，决定给老人买一台新的助听器。

那几天她走了好几家店，最后选定了一家。因为她已经来过一次了，所以店主熟悉地走过来与她搭话，她把爷爷的年纪和耳背的大概程度跟他讲了一遍，店主建议还是带老人来亲自试一下。第二天下午，她带着爷爷来到店里，店主与营业员极热情地接待了爷爷，给老人测过听力后，店主告诉她，老人的听力会随年龄的增长而下降，原来的那台助听器对爷爷来说已基本上没有什么用处了。年轻人听后内疚极了，平时她对爷爷的生活非常关心，但是爷爷耳朵有这么大的问题，她竟然不清楚，还以为原来的那台只是噪音的问题，谁知道它对爷爷竟然毫无用处。她的眼泪扑扑地落了下来。

店主急忙走过来安慰她：“你不要太自责，其实老人也有老人的优势，他们有许多日积月累的生活经验，有些时候，他们的自我保护能力甚至超过了我们年轻人。”他边说边递过几张纸巾给年轻人：“今天给老人配好后，你需要定期带他来做听力检查，如果听力再继续下降，就需要更换助听器。”

那天试用了好几种型号，最后选定了一款耳背式的，价格是1680元。这下糟了，她只带了1280元，她为难地看看店主。店主看出姑娘面露难色，便问：“怎么了？是价格问题吗？”姑娘急忙说：“不是，是因为今天只带了1280元钱，我在想我应该让爷爷等我去取钱，还是带爷爷先回去，我再来一趟。而且我不想让爷爷知道价格，他一定会心疼钱的。”店主不假思索地说：“这样吧，你先付1280元，把助听器拿走，你看老人家多开心呀！我们不要扫他的兴，你什么时候方便，再把余下的400元给我送来，就算是我借给你的。”这一刻姑娘被感动了，不是因为钱，而是因为被人信任，这种在当今社会里，朋友亲戚间都无法找到的信任。

店主将信任给了她，并带给了一个不相识的老人一份快乐，多么善良的人！

姑娘把那钱在最短的时间里，连同诚信一并给店主送了过去，但这件事对她的影响却是一生的。

在这之前她是很少相信别人的，因为曾经上过当，所以做事非常谨慎。她也时常遇到需要帮助的人和事，但全都因为对人不信任而拒绝了。但那天过后，姑娘重新建立起对他人的信任，尽管上当受骗的事时有发生，但她仍然相信我们的社会需要爱心，人与人之间需要信任。

那天店主对她说的话，她一生都不会忘记，他说：“借钱给你的时候，根本就没考虑你会不会还。只是那天爷爷脸上洋溢着的快乐让我非常感动，我想帮助你，让爷爷快乐长寿。”

……

书外师说

当你从楼道中走过，几位邻居聚在一块儿悄悄说话，你是否会怀疑他们正在议论你；一个熟识的人无意间知道了一个你的秘密，你是否会不停地想他是否会讲给别人；同事们在评论一种社会现象，你是否会怀疑他们是针对自己在说；你的心上人近来繁忙，你是否会怀疑他另有新欢……很多人，因为很多的原因，在很多的方面，无端猜疑他们的亲朋好友，导致生活中的悲剧不断出现。家长猜疑孩子早恋，想方设法阻断孩子与外界的联系，甚至私下翻看孩子的东西，引起孩子的反叛；老板猜疑员工偷盗工厂物品，每天强迫员工接受搜身，使员工对公司毫无忠诚；同事之间猜疑，大家貌合神离；邻里之间猜疑，鸡犬不得安宁。

想从根本上消除猜疑，首先要优化个人的心理素质。树立坦荡无私的心态，拓宽自己的胸怀，就能增大对别人的信任度和排除不良心理。“心底无私”才能“天地宽”。其次，坚持“责己严，待人宽”的原则。猜疑心重，常对自己的要求不严、不高，但对别人的要求却很苛刻，总是要求别人做到某种程度，却很少反思自己有没有做到。第三，给自己积极的心理暗示。很多时候，我们的猜疑是没有根据的，只是我们自己内心的一种假设。如果我们给自己积极的心理暗示，告诉自己在进步，告诉自己很成功，告诉自己关爱他人，自己行得正，站得直。如果我们确信自己与智者为伍，与善良结缘，别人说了我又能如何呢？最后，开诚布公、抛开偏见是杜绝猜疑的有效途径。猜疑往往是彼此缺乏交流，人为设置心理障碍的结果，也可能是由于误会或有人搬弄是非造成的。一个人对他人的偏见越多，就越容易产生猜疑心理。勉励自己抛开陈腐偏见，一个心胸开阔的人必然是一个懂得信任的人，一个敞开心扉的人，一个善于自我克制的人。

知识窗

猜疑心理是一种由主观推测而对他人产生不信任的复杂心理体验。爱猜疑就会心事重重，捕风捉影，节外生枝。每个人都会敏感，生活经常让我们带着疑问去思考，但是，猜疑心很重却是一种亚健康状态。猜疑心很重的人，不能轻松自然地与人交往，不仅自己心情不好，也影响到身边人的幸福。

从医学的眼光看，猜疑这种精神状态能够刺激脑垂体以及腺素的异常分泌，引起植物神经功能紊乱，使各种疾病乘虚而入。由多疑引发的病症很多，例如头昏眼花、胸闷心悸、腰酸腿痛、恶心呕吐、失眠健忘等，严重的还可能发展成神经分裂性精神疾病。

多种心理因素会引起猜疑。首先，一些人因阅历和知识的局限，常常会生成不良的心理定式。他们往往在主观上假定某一看法，然后将许多毫无联系的现象都通过所谓的“合理想象”拉扯在一起，来证明自己看法的正确性。其次，贪欲是导致很多猜疑产生的源泉。贪欲生成私心，私心就会以自我为中心，本能地维护自我利益，而过度担心别人对自己的威胁。再有，猜疑者大都缺乏足够的自信心。古人云：“长相知，不相疑。”反之，不相知，必定长相疑。“他信”的缺乏，往往同“自信”的不足相联系。最后，一些人曾经受到伤害没有复原，例如以前曾经轻信他人，上了当、受了骗，于是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。

猜疑是爱的敌人。爱是建立在宽容与信任基础上的，心怀爱心，才能善解人意。要培养自己的理性思维，防止感情用事；避免人云亦云，要积极与人交流，拉近心理距离，感情上的共鸣是消除猜疑的关键；同时要开阔自己，提高精神境界。做一个心胸开阔的人，学会信任他人，向人敞开心扉，善于自我克制，生活就会发生很大的变化。