基于多元合作视角下的公共图书馆信息资源建设研究

●许　莉

(湖南图书馆　长沙　410011)



【资源·共享】

基于多元合作视角下的公共图书馆信息资源建设研究

●许莉

(湖南图书馆长沙410011)

[摘要]文章分析了我国公共图书馆信息资源分布的现状，以及信息资源建设的不足。从多元合作的角度，提出了新形势下公共图书馆之间、民间力量之间、信息源之间、受众之间进行多层次合作的具体方式，为公共图书馆优化自身信息资源建设工作，提供了解决思路和价值参考。参考文献8。

[关键词]公共图书馆信息资源多元合作

1我国公共图书馆信息资源分布现状

1.1文献信息资源分布

公共图书馆的文献资源建设对象包括传统文献、电子出版物和网络信息在内的涵盖面较广的信息资源。网络环境下的信息资源建设既包括文献型的资源建设，也包括数据库的建设，还包括对网络信息资源的开发与组织。

根据有关统计，我国文献资源集中分布在华北和东北南部的京津辽地区、华东的沪苏浙鲁地区、中南的鄂湘粤地区；以公共图书馆累积文献资源总量的多少排序，2012年达3 000万册(件)藏量的省市有7个，它们依次是沪、粤、苏、浙、鲁、辽、川；不足1 000万册(件)藏量的省(市、自治区)有4个，它们由少到多的排列顺序分别是西藏、青海、宁夏、海南[1]。从全国范围内文献资源分布的总体情况看，上海和江苏是两个最具有富集特点的中心，它们的公共图书馆的文献资源累积总量约占全国总量的15%，是全国的文献资源中心。我国图书馆多年来是公共图书馆、高校图书馆和科研图书馆唱主角。公共图书馆虽然面向广大城市居民，但其积累文献总量却远远低于科研图书馆和高校图书馆。

1.2数字资源分布

数字资源可分为商业化的数据库、机构或个人建立的数据库、各种网络免费资源。目前经过收集、整理、开发，可利用的数字资源主要是数据库，网络免费资源可以免费共享，但是分布广泛，杂乱无序，难以被深度开发和利用。我国各大图书馆都十分重视商业数据库的购买和自建数据库的开发，基本形成了数字资源和文献资源齐头并进的馆藏信息资源格局。“省级馆购买的数据库数量同其所处的地区经济发展情况基本吻合，如直辖市和沿海地区经济较为发达，北京、上海、天津、重庆、吉林、山东、浙江、福建、湖北、广西、广东地区的省馆购买的数据库都在20个以上，上海图书馆、浙江省馆甚至达到40个以上；内陆欠发达地区的省级馆，如辽宁、甘肃、陕西、河北、河南、安徽、湖南、四川、宁夏、贵州 、云南购买数据库普遍比较少，基本保持在10—15个”[2]。但值得注意的是，目前许多企业、大学、政府部门已成为网络信息资源的提供者，如果公共图书馆不加快开发网络信息资源的开发和利用，那么其在信息领域和社会中的地位和作用将逐渐减弱。

2公共图书馆信息资源建设多元合作的实现路径

2.1馆际合作

在国外，图书馆之间的合作，如果从统一编目算起，迄今已有一百多年的历史。最初，馆际合作是从统一编目、出版联合目录、馆际互借开始的。“跨系统的图书馆馆际合作是利用各系统图书馆在信息资源开发利用上的互补性,通过信息资源的整体化、社会化和全方位配置,实现信息服务的整体化组织以适应跨系统、跨部门的集成信息服务的发展需要”[3]。信息资源建设过程中的馆际合作，就是合作发展馆藏与信息资源布局。

(1)纸质资源分工协作。目前，纸质资源是公共图书馆提供读者服务的主要载体。纸质资源不同于数字资源，保持充足的品种数和复本量，是各大公共图书馆维持和开展读者服务的基本条件。在有限的经费条件下，只有品种数和复本量协调增长，才能降低拒借率，提升读者借阅收益率。但是，这并不意味着公共图书馆的纸质资源建设，应该建立小而全、多而全的馆藏资源体系。在一定区域范围内的公共图书馆，合作发展纸质资源建设，就是不同图书馆协同进行资源建设，参加合作的图书馆，其馆藏都纳入到统一的资源建设系统中，各馆按照事先商量好的内容范围、文献类型或其他特征，负责收集自己承担的部分。通过分工协调，使各级各类图书馆建立有特色的专门化信息资源体系。在此基础上，形成地区、系统范围的图书馆综合性信息资源体系。

(2)数字资源集团采购和合作建设。近年来，商业数据库和自建数据库成为了公共图书馆数字资源建设的主要形式。商业数据库包括期刊、报纸、书籍、多媒体声像资源这几种主要的文献类型。“根据调查，全国公共图书馆订购的商业数据库种类涵盖122种中文数据库和40种外文数据库”[4]。目前，高校图书馆之间结成了联盟购买数据库，以更低的价格购买数据库，如CALIS、CASHL等项目的启动，在资源建设和协调、数字资源的合作购买等方面，取得了较好成绩。公共图书馆在此方面做得远远不足。自建数据库是公共图书馆利用自身馆藏特色资源或区域特色资源通过数字化手段进行标引、整序、加工、发布，以满足用户的特色化需求；是公共图书馆吸引用户、提高社会影响力的核心资源，是公共图书馆提高信息服务竞争力的重要品牌。目前，大多数有条件的公共图书馆都在尝试自建各类型数据库，但是跟风建设、盲目建设、重复建设的现象极为突出。在合作建设中进行特色化选题、技术共享、统一格式、集中平台发布、合作宣传，将会为公共图书馆自建数据库提供更好的发展契机。

2.2民间力量合作

一直以来，我国公共图书馆经费主要来自各级政府财政支持。政府财政拨款尚有欠缺，争取多渠道资金和资源支持，是公共图书馆改善自身运营条件的有效途径。信息资源建设也要开拓思路，积极与民间力量开展合作，争取到社会资本对公共图书馆的投入与支持。

(1)慈善组织和公益基金是社会资本的主要来源。“目前，我国已登记注册在案的公益基金和组织已经多达40多万个，每年募集资金数百亿元”，“另外还有一些专门针对文化事业的基金组织，也是图书馆需要极力争取的捐赠来源”[5]。公共图书馆应积极争取这些机构捐赠的资金、图书等，并通过建立友好合作帮扶关系，保持长期往来，争取到长期性、持续性投入。

(2)社会知名人士，如文化名人、文体明星、知名企业家等。这类群体也十分重视对慈善和文化的投入，注重自身文化修养，愿意帮助公共文化事业。公共图书馆应积极打造自身健康形象，扩大社会影响力，以吸引这类群体的捐赠。

(3)公共图书馆还应该吸引普通民众的关注，建立广泛的私人捐赠网络。“私人捐赠主要包含三个方面：一是私人出资出版著作的收集；二是民间零散艺术品或个人收藏的珍贵书籍；三是专家学者参与学术交流带回的会议资料等特种文献”[6]。很多公共图书馆都有著名学者私人专藏的资料室，很多都是其后代捐赠的，是图书馆非常珍贵的财富。

2.3信息源合作

(1)与图书供应商、出版社、杂志社等购买单位深度合作。实现图书出版书目信息的共享，畅通图书出版发行信息的传播渠道，可以让采访人员更高效便捷地获取图书采访信息，才能保证采购信息资源的及时性、准确性和优质性。

(2)通过非购买方式，除了呈缴本，还可以获得许多难得的文献、内部资料等非卖品文献。特别是通过征集和捐赠，能够获得一些价值较高的私藏文献，是对公共图书馆信息资源建设很好的补充。因此，应注意开拓建立成熟、完善的区域征集网络，形成以公共图书馆为中心，区域内各市县图书馆、基层社区图书馆等为服务点的多层文献征集网络，从而尽可能全面地搜集有价值的文献资源。

(3)在数字资源的采购方面，目前主要是和商业数据库公司进行谈判购买。与数据库卖方保持长期的友好合作，能争取到更多试用和使用的权益，以及及时、快捷的维护和维修服务。

2.4受众合作

公共图书馆信息资源建设的最终目的，是为了给读者提供个性化、专业化、科学化、多样化的服务。“读者群具有复杂和多样性的特点。不同读者具有不同的阅读目的、教育背景、阅读需求、知识接受能力、 忠诚度和服务生命周期，同时，读者个性化服务过程具有不同的质量要求与复杂度”[7]。图书馆信息资源建设以读者为中心，是“借一种开放的姿态主动为读者服务，突破传统的选书待人的本位选书模式， 达到书与人的无缝对接， 展现图书馆人在图书采访工作中的开放姿态和‘ 以人为本’ 的服务理念”[8]。公共图书馆可以通过发放调查问卷、网络调查、访谈等常见形式进行用户个性化统计和分析，以此来了解和统计读者需求。根据本单位读者的分层结构，统筹规划信息资源建设的远景目标和具体布局。

(1)建立双向、顺畅的图书馆与用户的沟通互动平台，把握第一手的用户信息需求。在网络技术、信息技术发达的今天，用户可以通

过E-mail、QQ、FAQ、BBS、电话及读者座谈会等多种形式表达自己的即时需求。同时，图书馆采访工作人员应及时回复、处理读者的要求，建立快速高效的双向互动机制。

(2)图书馆定期发布新的新书书目、特色专题书目、出版社畅销书目等信息，传递图书馆自身的资源信息。采访人员及时了解馆藏文献借阅的排名、趋势和动态走向，并进行常态化分析，收集整理本馆的读者需求信息。

开放发展的现代社会，给公共图书馆的各项业务开展都提供了良好的契机。公共图书馆自身资源建设的不足和现状，以及多面、复杂的社会环境，都要求新形势下的资源建设工作设立新的解决方案。以往公共图书馆孤立、封闭的信息资源建设模式，早已不适用于满足读者阅读需求、传播信息知识、推动公共图书馆事业前进的需要。通过建立多元合作的资源建设方式，深入结合各层面力量，统筹兼顾，着力打造全新视角的图书馆资源建设新趋势、新未来。

参考文献

[1]中国图书馆学会，国家图书馆编[Z].中国图书馆年鉴2013.北京：国家图书馆出版社，2013:454.

[2][4]姚勤. 省级公共图书馆拥有的商业数据库情况调查[J].图书馆学研究，2011(9):40-44.

[3]李晓萍.网络时代跨系统的图书馆馆际合作研究[J].图书馆建设，2009(9):20-23.

[5]胡永强，史伟.高校图书馆获取社会捐赠探微[J].图书馆学刊，2014(5)：12-14.

[6]肖卓.私人赠书与图书馆发展[J].新世纪图书馆，2007(1)：80-82.

[7]马晓亭.大数据时代图书馆客户关系管理研究[J].图书馆工作与研究，2014(6):50,49.

[8]江秋菊.Web2.0环境下图书采访工作的互动研究[J].图书馆工作与研究，2014(3):71-74.

(赖宁编发)

Research on the Information Resources Construction of Public Libraries under the Perspective of Diversified Cooperation

Xu Li

(Hunan Library, Changsha, Hunan 410001, China)

AbstractThis paper analyzes the current situation of information resources distribution of the public libraries in our country, as well as the lack of information resources construction, proposes the specific ways to develop multi-level cooperation between public libraries, non-governmental forces, information sources and the audiences under the perspective of diversified cooperation, which provides solution ideas and values references to optimize the information resources construction work for public libraries. 8 refs.

KeywordsPublic libraries. Information resources. Diversified cooperation.

[中图法分类号]G250.7

[文献标识码]A

[文章编号]1003-7845(2016)03-0047-02

[作者简介]许莉，副研究馆员，现在湖南图书馆工作。

[收稿日期]2014-10-09