MOOC背景下的高校图书馆应对策略

杨敏

（黎明职业大学图书馆，福建泉州 362000）

MOOC背景下的高校图书馆应对策略

杨敏

（黎明职业大学图书馆，福建泉州 362000）

MOOC这几年在我国高等教育领域发展迅速，但高校图书馆作为为高校教学和科研服务的专业机构，在高校MOOC实践中的参与度却不高。高校图书馆应积极关注MOOC及其发展，加强开展MOOC服务的馆员培训，以推广MOOC为基点，以支持MOOC课程建设与使用为重点，做好MOOC的推广支持工作，不断增强对未来高等教育服务的能力。

MOOC；高校图书馆；应对策略

MOOC又译作“慕课”，其所持信念是“将世界上最优质的教育资源，送达地球最偏远角落”。［1］近几年来，MOOC文化风靡全球，对高等教育产生了革命性的影响，被誉为“印刷术发明以来教育最大的革新”。MOOC的兴起，给我国高等教育的教育教学改革发展带来新的机遇和挑战，正在促进教学内容、方法、模式发生变革。作为为高校教学与科研服务的图书馆，不但要积极关注MOOC及其发展，还要加强研究，加快探索发现适合自身的服务模式，主动提供MOOC服务，不断增强对未来高等教育的服务能力。

一、MOOC及其特点

（一）MOOC的定义

MOOC这一概念由Dave Cormier和Bryan Alexander教授于2008年首次提出。维基百科将其定义为：进行大规模学生交互参与的和基于网络开放式资源获取的在线课程，除了提供视频资源、文本材料和在线答题外，还为学生提供各种交互性社区、建立交互参与机制。［2］

（二）MOOC的特点

慕课的本质是通过在全球范围开放在线优质课程资源，最大限度地实现名校名师最优质课程资源的大规模学习共享。［3］这为无数难以进入名校接受优质教育的人们提供了高品质学习的机会，同时也促进传统学校教育优化课程结构，改革教学方法。

1.开放式在线访问

通过互联网，任何人都可以注册慕课平台，根据自己的需要和兴趣参与学习，不受时间、空间、年龄和人数的限制，使用方便快捷。除了特定的认证证书或学分外，无需缴纳任何费用，节省了时间和经济成本。慕课让每一个人都有机会选修世界上最顶尖大学的优秀课程，其门户的开放性真正做到了无门槛设置。

2.大规模参与

由于慕课不受空间、时间、人数、年龄等的限制，任何人，只要对课程感兴趣，都可以通过网络参与，这就决定了参与MOOC的学习者规模必然是庞大的。2011年，斯坦福大学的史朗（Thrun）教授开设的MOOC课程《人工智能导论》，有16万余学生注册，来自190多个国家。

3.最优质的的微视频课程

MOOC的课程来自名校名师，都是优质的教学资源。“学堂在线”平台负责人孙茂松教授强调“慕课不是优质，是最优质。这样才可能形成一种辐射的效应。”［4］

MOOC课程的核心课程资源多为5至15分钟的视频，短小的视频都经过精心设计，重、难点突出，充分考虑保持学生注意力，提高了学习效率。这是MOOC风行的主要原因。

4.教与学的实时交互与大数据的运用

在线教育虽不是新的，但MOOC在教育技术、理念、学习和教学等方面却实现了革命性的创新。MOOC与此前的网络或在线教育相比，根本上突破的地方在于，一是实现了实时交互；二是可以采集和分析大规模数据。而此前的函授教育、广播电视教育、网络教育都做不到这两点。［5］

MOOC的学习过程包括多个环节：观看视频、参与讨论、提交作业，穿插课程的提问和终极考试。在整个学习过程中，通过MOOC提供的交互平台，或利用微博、微信、QQ、email、RSS等网络社交工具，学习者与授课者都可以开展实时交流。教与学的实时交互，既实现了学习者向授课者的学习进程的及时反馈，又促进了学习者之间的互相答疑解惑，实现了知识的分享和互动。这与过去的单纯网络课程录像观看有着很大不同。MOOC让分布在世界各地的参与者都可以自由讨论、交换观点、开展交流和协作。

二、我国高校MOOC发展现状

（一）MOOC平台、用户发展迅速

2013年，清华、北大、复旦、交大等中国一流大学先后宣布加入美国在线教育平台edX、Coursera，由此在我国掀起了M OOC热潮，2013年被称为中国的MOOC元年。10月10日，清华大学推出自己的M OO C中文平台“学堂在线”。同年，最大的中文MOOC学习社区——MOOC学院上线。

2014年4月8日，上海交通大学也推出了自主研发的“好大学在线”MOOC中文平台。5月8日，网易云课堂、爱课程网与教育部联合推出的“中国大学MOOC”项目上线。5月12日，地方高校UOOC（优课）联盟在深圳大学成立。

2015年3月18日，南京大学首批4门“慕课”上线Coursera，成为我国第5所加入国际MOOC平台的高校。

据Coursera的数据统计，2013年的中国用户只有13万人，排名全球第九位。而在2014年达到了65万人，增长幅度远远超过世界其他各国。

（二）国家政策支持MOOC开展

2015年4月13日，教育部颁发了《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》（以下简称《意见》）。［6］《意见》提出，重点任务要建设一批以大规模在线开放课程为代表、课程应用与教学服务相融通的优质在线开放课程。而且定下了2017年前认定1000余门，到2020年认定3000余门国家精品在线开放课程的目标。《意见》指出，高校应将建设和使用在线开放课程作为推进教育教学改革的重要举措。《意见》还提出要探索建立高校内部或高校之间具备考核标准的在线学习认证和学分认定机制。可以预见，《意见》的出台将进一步促进我国MOOC的发展。将会有越来越多带有学分的MOOC课程，供MOOC爱好者选择，也将会有越来越多的MOOC用户。

MOOC在我国高校的发展已是大势所趋，为师生提供MOOC服务将成为高校图书馆工作的重要内容。

三、MOOC对高校图书馆的影响

MOOC对高等教育产生深刻的影响，作为支撑当代高等教育的辅助机构，大学图书馆不可避免地将受到波及。MOOC将成为撬动新一轮图书馆变革的动力和支点。［3］

随着世界一流大学纷纷加入MOOC，其图书馆也开始了MOOC服务的实践。最先提供MOOC服务的是宾夕法尼亚大学图书馆，他们网站上有一个专门的MOOC课程服务栏目［7］，详细介绍MOOC课程材料的版权问题及合理使用的注意事项，包括文本材料、图片材料、音频视频材料使用时分别要注意的版权细节。此外，还提供一些MOOC与图书馆会议的研究资料。Coursera和Edx平台的一些合作院校，如多伦多大学和布朗大学［8］，已通过实践表明，将图书馆引入教学团队可以协助教师过渡到MOOC环境，为其提供课程参考资料，解决涉及版权的法律问题。

尽管MOOC这几年在我国发展迅速，但图书馆作为高校教学和科研服务的专业机构，在高校MOOC实践中的参与度却不高。目前仅少数高校如北京大学、武汉大学图书馆处于探索阶段，更多高校在MOOC实践中仍处于缺位状态。［9］

四、高校图书馆的应对策略

《意见》明确提出，高校应切实承担在线开放课程建设应用与管理的主体责任。高校图书馆作为高校的信息中心，担任着为全校的教职员工及学生提供教学和科研支持的重任。那么，大学图书馆应该如何调整自己，为高校承担好这一主体责任做出应有的贡献？

（一）积极开放的心态

目前，关于图书馆是否应该介入MOOC研究者们看法不尽相同。有学者认为“图书馆是不被需要的”［8］。因为MOOC提倡主动探索、自主学习的学习方式，主张教师的介入和反馈等外围因素的干预最小化。同时，一些平台如U dacity的内容设计上是完全自足型，图书馆似乎难以介入。［10］也有学者认为当教授忙于校内教学时，图书馆馆员职能是能够给予慕课更多的支持，例如与出版商协商课程资料，提供数字化技术等服务。［11］

我们应当注意到coursera和edX的经验均证明高校图书馆和图书馆员是很重要的。研究者更普遍的观点是，MOOC给高校图书馆和馆员创造了一个展现自我价值的全新机会，通过帮助和指导MOOC学生、教师以及教学管理者快速适应这场教育变革，图书馆自身的管理和服务水平，以及图书馆在高校中的作用和地位都将得到有效提升。［12］

当前MOOC在我国高校开展也已成趋势。作为为教学和科学研究服务的学术机构，高校图书馆不该成为旁观者，而应当积极参与进来，努力思考如何充分利用自身优势去开展MOOC服务。正如张晓林教授所言：高校图书馆应该用开放和积极的心态去发现破坏性技术，主动利用这些技术去发展新的服务、创造新的价值、开辟新的市场，从自我循环自我发展到开放创新、转型发展，从而“驾驭”颠覆性趋势。［13］

因此，高校图书馆应积极关注MOOC及其发展，加强研究，加快探索发现适合自身的慕课服务模式，主动提供MOOC服务，不断增强对未来高等教育的服务能力，提升在高校的地位和作用，以改变图书馆被逐步边缘化的不利局面。

（二）加强开展MOOC服务的馆员培训

图书馆在提供专业的MOOC指导服务之前，应组织相关工作人员进行专业培训。MOOC涉及资源、技术、版权和教学等方面，作为一个全新的课题，MOOC对高校图书馆员职业能力和信息素养有了新的要求。具有战略高度和专业技能的高校图书馆员的培养是提升高校图书馆服务水平及改进MOOC质量的重要途径。

高校图书馆应为图书馆员提供关于MOOC课程建设、课程应用以及大数据分析应用等的专门培训，使其熟悉MOOC制作的视听设备、编辑软件，掌握MOOC的制作和编辑方法、授课形式，了解相关法律条文，具备数据统计分析等能力，构建专业的MOOC服务能力。

高校图书馆员还应亲自参与MOOC课程，站在学习者的角度发现课程中潜在的问题，察觉教师使用MOOC这一新的教学方式时遇到的困难，为MOOC服务提供新思路。

（三）做好慕课的推广支持工作

在对MOOC的支持与推广方面，与世界著名大学图书馆相比，我国高校图书馆的服务实践还较少，还有很大的上升空间。

1.以推广MOOC为基点

虽然2013年我国已经掀起了一股MOOC学习热潮，但是由于MOOC在我国高校的发展还处于起步阶段，如何让更多人了解MOOC、熟悉MOOC、利用MOOC，还需要我们高校图书馆人的进一步努力。高校图书馆可以从以下几方面来开展MOOC的推广工作，扩大其影响力。

第一，宣传、普及MOOC知识。在图书馆的门户网站、论坛、服务平台等页面开设MOOC专栏，对MOOC的概念、发展、MOOC平台与MOOC课程资源等相关知识逐一介绍，及时报道慕课的发展动态、前沿研究，引导读者参与MOOC学习。上海交通大学已经尝试混合式教学模式，其图书馆创新交流沙龙也成功地举办了MOOC环境下信息素养课程建设交流专场，就这一主题进行了讨论。还可以邀请专家举办讲座，向读者介绍MOOC；举办展览展示MOOC学员的学习成果等等，以扩大MOOC的影响，促使更多的人加入MOOC。

第二，提供MOOC学习场地。由于MOOC的教学需要通过计算机网络来完成，所以优良的计算机硬件设备和快速的网络是关键。利用图书馆丰富的馆藏优势，为学习者打造一个最佳的MOOC学习环境。此外，这里还可以成为MOOC学员线下课程交流的场地，鼓励学员之间互相促进和提高，营造共同学习的氛围，也带动更多的读者了解MOOC，扩大宣传效应。通过亲身参与向周围的同学倡导MOOC，影响更直接，效果也更好。

第三，推介MOOC课程资源。首先，高校图书馆可以结合本校人才培养目标和需求，推广引进反映学科发展前沿的各学科优质课程，提供网络在线课程访问的链接。其次，目前国内外主要MOOC平台大部分分类不科学，没有统一的标准，查询途径少，获取的难度大。［14］高校图书馆可以在广泛浏览和研究M OOC资源的基础上，结合课程类别、学科属性、开课院校、语种、是否收费、有无学分认证等对其进行科学标引和分类，按照学科分类组织关联相关信息，建立MOOC资源导航，实现对专业学科信息资源更大规模的集成和更深层次的揭示。其中，参考CALIS重点学科导航库的建设，以“知识点”为核心提供MOOC课程资源导航，帮助用户准确快速查找、获取所需的课程，在网络在线课程获取方面起到核心作用。

2.以支持MOOC课程建设与使用为重点

服务永远是图书馆的主旋律，面对MOOC大潮，图书馆的应对策略同样应以服务为重点，重在为课程建设与使用提供服务。

第一，开发课程建设指南。《意见》指出，支持具有学科专业优势和现代教育技术优势的高校，建设适合网络传播和教学活动的内容质量高、教学效果好的在线开放课程。高校图书馆应充分发挥自身对信息资源的分析组织能力，根据本校的重点学科，核心专业，对MOOC资源进行发现与研究，编写课程建设指南，对MOOC课程资源进行类似于二次文献的深层次的分析与评价，建立自己的特色数据库，提供个性化支持服务，为我国高校网络在线开放课程建设提供专业化的资源环境。

第二，为教师课程建设提供全过程支持。在教学设计环节，图书馆可以在平台选择、MOOC数字化技术方法、课程建设参考资料选择以及如何迅速适应新的授课形式等方面给予教师帮助。由于MOOC课程极度依赖视频课件等多媒体手段，准备一门MOOC课程至少需要六个月时间［15］。目前大多数高校教师在多媒体软件应用、视频制作技术和相关编辑应用软件等方面存在一定的障碍，因此，图书馆给予的帮助十分重要。课程实施期间，与教师合作，帮助回答交互平台中的学习者提问，提供有关MOOC学习方法、信息检索与利用等方面的指导。课程结束之后，可帮助教师搜集、整理和保存课程信息，通过分析相关数据，可以为课程评估提供依据，促进教学改革。

第三，多途径嵌入信息素养教育。MOOC教育模式下的课程资源丰富多样、复杂多变。在2013年美国大学与研究图书馆协会（ACRL）发表的一项报告中，让学习者具备信息读取技术能力被认为是MOOC服务的核心内容。［16］图书馆可以通过多种途径帮助学习者培养MOOC所需要的技能：如开设信息素养教育MOOC课程，这是国外图书馆利用MOOC提高学习者信息素养最为常见的形式，我国武汉大学黄如花老师在“爱课程网”开设的“信息检索”MOOC，取得了令人满意的效果。其次，开发类似“插件和游戏”的信息素养教育模块，将其嵌入MOOC课程视频与作业等环节也能取得良好的效果。信息素养教育模块的内容可以是阅读材料或微视频，具有可自控进度、可重复使用以及可扩展等特点。此外，图书馆员主动嵌入MOOC教学，通过在线咨询、信息导航、辅导答疑等方式，随时解决用户学习中的障碍，促进学习者信息素养提升，也是一种有效的方法。

第四，MOOC大数据的采集与分析。在MOOC教学过程中会产生大量信息内容，包括MOOC学习者的注册信息，学习过程中观看课程视频与回答问题、在社交网络、论坛、博客进行交互时产生的实时学习数据。利用“大数据”进行学习分析是高等教育领域数据挖掘的新趋势。存储和分析MOOC教学中产生的数据有助于实时追踪教学情况，为课程决策和完善服务。例如根据学习者观看视频时快退和快进的位置与数量、课后练习的正确率、学生在论坛的直接反馈、大多数学生易错的题目等数据，为教师规避教学盲点、提高教学质量提供科学依据，为评估教学过程、预测未来表现和发现潜在问题提供服务。

［1］贺斌.慕课：本质、现状及其展望［J］.江苏教育研究，2014（1）:3.

［2］M assive Open Online Course［E B/O L］.（2014-12-04）［2015-08-12］.http://en.wikipedia.org/wiki/M assive_open_online_ course.

［3］叶艳鸣.慕课，撬动图书馆新变革的支点［J］.国家图书馆学刊，2014（2）：3-9.

［4］王左利.MOOC生态初现［J］.中国教育网络，2013（9）：16-20.

［5］吴剑平，赵可.大学的革命：MOOC时代的高等教育［M］.北京：清华大学出版社，2014：2.

［6］教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见［E B/O L］.（2014-10-22）［2015-4-13］.http://www.moe. edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7056/201504/1864 90. htm l.

［7］张艳婷，杨洋.中外图书馆界对MOOC的研究现状与展望［J］.情报科学，2015（4）：154-157.

［8］Cameron B.M OOCs:The Challenges for Academic Librarians［J］. Australian Academic and Research Libraries，2013，44（3）: 163-175.

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［16］何立芳.MOOC背景下的学科服务探讨［J］.图书馆杂志，2015（3）：53-59.

The strategies of University Library under the background of MOOC

YANG Min
（Library of Liming Vocational University，Quanzhou，Fujian 362000）

MOOC has developed rapidly in the field of higher education in our country，because of its open online access，participation in large-scale and provide best quality micro video courses，teaching and learning of the real-time interaction and the use of large data characteristics，MOOC has swept the globe.Asa professional institution for the teaching and scientific research service，MOOC will also have had a profound impact on university Library，becoming a new round of the changes of the power and the fulcrum.University library should pay attention to MOOC and its development in an active and open mind，strengthen the training of MOOC services，to promote MOOC as the basis，to provide support for the construction and use of MOOC courses，and to do a good job in the promotion of MOOC services，constantly enhance the ability to serve the future higher education.

MOOC；university library；coping strategies

G258.6

A

1674-2109（2016）08-0088-05

2015-09-09

杨敏（1982-），女，汉族，图书馆研究实习员，主要从事图书馆学和教育学研究。