铁路运输物流运作模式的思考

陈国栋

河钢宣钢物流公司

铁路运输物流运作模式的思考

陈国栋

河钢宣钢物流公司

在现在交通运输行业不断发展的过程中，人们对于货物运输方式也发生很大改革，目前进行陆地货物运输在很大程度上依靠火车这项交通工具进行，也就是说在目前社会发展过程中，铁路运输业成为我国较为重要的一项运输方式。在对铁路运输进行深入研究中，发现传统的铁路运输方式在实施的过程中还存在一定弊端，针对于这一点就需要采取合理有效的方法对其进行有效管理，使得铁路运输在社会上得到广泛应用，对促进我国社会稳定发展也起到不可忽视的作用。

铁路运输；物流；运作模式

1 新形势下铁路物流供应链的必要性

新形势下探索铁路物流供应链模式是非常必要的。首先新形势具有四方面的特点：一是电子商务的飞速发展，据2013年统计，我国的电子商务交易总额已经达到10万亿元，而且在近几年的发展速度越来越快，这为我国铁路物流建设与发展提供了很好的机遇；二是铁路运输的“营改增”试点已经全面展开，2014年1月1日铁路运输已经被纳入“营改增”试点范围，适用11%税率，这对铁路运输的发展而言是一个机会；三是铁道部合并入交通运输部，2013年铁道部正式并入交通运输部，这加快了铁路面对市场进行货运改革的进程；四是物流行业的蓬勃发展，目前的大批量运输逐渐减少，而小批量、多品种货物运输逐渐增加，这对物流业的需求有所增加，传统的物流已经不能满足日益增长的物流需求。

2 思考国内铁路运输物流的运作现状

2.1 过于陈旧的市场营销方式

现阶段，分析我国铁路运输物流的整体运作状况，其运作模式主要为粗放式。与此同时，国内市场影响方式过于传统，服务产品类型缺乏多元化，无法满足市场的不同需求，阻碍了铁路运输物流事业的发展进度。同时，铁路运输物流发展中的弊端还包括：调研工作不全面、生产方与供应方对运输物流的现代化缺乏重视；针对产品研发、开拓新领域、创新运作模式等方面，缺乏热情，由此限制了国内铁路运输物流的发展进度。

2.2 不合理的货运业务流程

目前，在铁路运输物流发展过程中，铁路货运业务方面存在诸多弊端，主要包括以下几方面的内容：(1)在铁路货物运输过程中，牵涉到的实物和信息经常掺杂在一块，无法保证信息处理的效率、质量，从而拖慢了货物的运输效率，不利于铁路运输事业的发展。(2)铁路货运业务涉及的作业类型复杂多样，主要有货源组织、取送车、货物储藏、装卸车、进出货等不同作业类型。同时，工作人员从属于不同单位，如货运、装卸、调车等，由于不同岗位与作业内容互相掺杂，导致运输物流始终得不到髙效管理。(3)在同一区域、区段等方面，铁路运输的协调管理水平尚未提升，消耗了大量不必要的资源、能源，导致铁路运输物流运作质量长期处于停滞不前的状态。

2.3 信息化水平较低

随着现代信息化时代的快速发展，信息技术逐渐在社会不同领域占据主导性地位，将以服务与物质生产为主要的经济运作体系，逐渐转为一服务与信息生产为主的经济运作体系。

3 铁路物流运输组织管理创新

3.1 建立全新营销体系

在对传统的铁路物流运输进行深入研究中，了解到在进行铁路运输的时候经常会因为多个部门同时参与运输而出现管理混乱的现象，这种现象的出现对于提升整个运输过程的工作效率还产生很大的阻碍。另外再进行铁路运输的时候经常是生产部门直接参与相应运输，而且在整个过程中也没有设立营销部门，这就导致铁路运输行业的营销政策并没有全面落实。针对于这种情况就需要在进行铁路运输的时候建立有效的营销部门，并将市场销售与营销部门进行有效结合，设立统一窗口，促使营销部门在整个铁路运输中发挥自身最大的作用。

对现阶段各部门全面人员、业务展开优化整合，设立货运营销部门，开拓货运市场，生成门户网站、客服电话等相关受理平台。该货运营销部门，对外是一个统一窗口，用以满足消费者货运需求、提供货运服务；对外是一个独立职能机构，用以配置运力、处理订单及制定实施营销对策等。经由客服人员、货运业务办理人员组成营销部门，很好地发挥其连接市场需求与铁路生产的桥梁作用。

3.2 改革收费管理模式

要想全面保证铁路运输行业的发展，除了要保证其自身相应质量，还需要对整个运输过程的经济方面也进行全面考虑。也就是说保证铁路运输行业在同类项目中有一定价格优势，这样对于促使铁路物流运输的发展起到非常重要的作用。在整个改善铁路收费管理模式的过程中，还需要对起自身涉及的三个方面有一个详细的说明。第一，要想保证铁路物流运输的收费合理性，就需要对整个运输过程的收费管理进行深入分析，保证这项收费规定能够与现在社会上规定的收费决策一致。第二，尽量减少在进行运输过程中收取费用的次数，并在这个过程中改善相应工作效率，实施一次性收费。这样不仅仅能减少人们在进行铁路运输时投入的资金，还能够有效提升整个运输过程的便利性。另外在现在信息化技术的发展中，铁路物流运输行业还可以采取适当的网上物流运输交易，大大提高铁路运输的便利性。第三，在进行铁路运输收费改革的过程中还需要对整个过程中涉及的收费标准进行合理分配。

3.3 优化物流运输模式

在进行物流运输的时候还需要保证整个物流运输过程能够符合社会要求。在这个过程中不仅仅需要按照消费者的要求进行运输，还需要对运输过程中可能发生不良因素进行有效控制，保证物流运输的顺利进行，进一步促使铁路物流运输得到良好的发展。

结语

在我国的物流行业内，铁路运输物流事业属于关键内容之一。在我国物流市场竞争日益激烈的背景下，铁路运输物流要想提高自身的核心竞争实力、完善运作模式，在竞争市场中占据一席之地，则要全面实现物流运作模式的网络化、信息化与标准化，不断优化配置铁路货运业务，通过市场营销模式的灵活优势，改善国内铁路运输物流运作中存在的不足之处，从而促进我国铁路运输物流的正常、高效运作，升级国内的整体物流产业与结构。

[1] 武中凯.关于铁路运输物流运作模式的研究[J].铁道运输与经济，2014，36(7)：115～116.

[2] 高丽娜.铁路物流信息化建设探究[J].交通企业管理，2015，30(3)：761～762.